甬臺(tái)溫高速公路溫州大橋段作為溫州市第一條高速公路，自1998年通車(chē)營(yíng)運(yùn)以來(lái)已整整十載。大橋管理處以構(gòu)建和諧、傳遞文明為己任，努力為司乘人員提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)和安全、舒適、快捷的行車(chē)環(huán)境，打造大橋營(yíng)運(yùn)服務(wù)品牌。
    一是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，樹(shù)立文明窗口形象。管理處始終將司乘人員的滿(mǎn)意度作為評(píng)價(jià)工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，積極探索高速公路運(yùn)營(yíng)管理新模式。
    二是以規(guī)范管理為重點(diǎn)，打造營(yíng)運(yùn)服務(wù)品牌。在全省交通系統(tǒng)中率先導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，有效地將文明服務(wù)的理念轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為，成功樹(shù)立起大橋標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)品牌。
    三是以?xún)?yōu)化行車(chē)環(huán)境為目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)文明和諧之路。先后投入近1.3億對(duì)路容路貌、視覺(jué)效果、周邊環(huán)境等進(jìn)行治理，兌現(xiàn)“文明、舒適、快速、安全”的服務(wù)承諾。
    四是以創(chuàng)建企業(yè)文化為手段，打造文明團(tuán)隊(duì)。管理處不斷更新管理理念，堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)，相繼榮獲“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”、省級(jí)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“交通行業(yè)文明示范窗口”和“三星級(jí)公路收費(fèi)站”等榮譽(yù)，成功樹(shù)立了高速公路營(yíng)運(yùn)服務(wù)品牌。