北發(fā)圖書網(wǎng)：背靠“大樹(shù)”求發(fā)展
2008-9-26 11:47:00 來(lái)源：現(xiàn)代物流報(bào) 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
□本報(bào)記者 王若懿
北發(fā)圖書網(wǎng)的出現(xiàn)，令網(wǎng)民真正實(shí)現(xiàn)了 “貨比三家”。相比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜，北發(fā)圖書網(wǎng)屬于后來(lái)者，但其依托強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，一出道便備受矚目。不過(guò)，面對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜這樣發(fā)展較為成熟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，北發(fā)圖書網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展能否順風(fēng)順?biāo)?BR> 北發(fā)圖書網(wǎng)一出道便享有一定的知名度。作為 “新華書店自己的網(wǎng)站”，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，是大勢(shì)所趨。因此，隨著北京出版發(fā)行物流中心平地而起，北京出版發(fā)行集團(tuán)成立北發(fā)圖書網(wǎng)的構(gòu)想逐漸成形。日前，北發(fā)圖書網(wǎng)聯(lián)合新華書店的7家分網(wǎng)站，推出了 “百日百種圖書大酬賓”活動(dòng)，以整合后的全新姿態(tài)向網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)發(fā)起攻勢(shì)。也正因?yàn)楸晨勘本┏霭姘l(fā)行集團(tuán)物流中心和新華書店，北發(fā)圖書網(wǎng)具有天然的物流優(yōu)勢(shì)。
打造物流體系
其實(shí)，北發(fā)圖書網(wǎng)成立已近一年。它是由北京發(fā)行集團(tuán)成立的大型圖書網(wǎng)站，它的成立是該集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要一環(huán)，可實(shí)現(xiàn)線上線下銷售一體化的經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)集團(tuán)和發(fā)行行業(yè)整體發(fā)展。此次，北發(fā)圖書網(wǎng)為了增大輻射力度，聯(lián)合西單圖書大廈、王府井書店、中關(guān)村圖書大廈、花市書店、高教書店、翠微大廈書店、小莊書店7家分網(wǎng)站，形成 “統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)”的模式。也正因如此， “新華書店自己的網(wǎng)站”這個(gè)稱法并不為過(guò)。
卓越亞馬遜總裁王漢華曾說(shuō)過(guò)，要提供更好的服務(wù)，沒(méi)有物流體系做支撐，是無(wú)法做到的。這點(diǎn)對(duì)于北發(fā)圖書網(wǎng)同樣受用。北發(fā)圖書網(wǎng)董事長(zhǎng)孟凡洪對(duì)此也格外重視。不過(guò)，憑借北京出版發(fā)行物流中心和新華書店實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，北發(fā)圖書網(wǎng)在打造物流體系的起步階段顯得比較輕松。
“保守來(lái)說(shuō)，北京出版發(fā)行物流中心有30多萬(wàn)種書，西單圖書大廈、王府井書店和中關(guān)村圖書大廈的書類品種與之持平，他們?yōu)楸卑l(fā)圖書網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)提供了貨源保證。”孟凡洪在接受記者采訪時(shí)說(shuō)， “這二者對(duì)于北發(fā)圖書網(wǎng)的意義還不僅于此，它們好似于倉(cāng)儲(chǔ)中心，北發(fā)圖書網(wǎng)提供給顧客的商品可以直接從此提取，省去了單獨(dú)建立倉(cāng)庫(kù)和采購(gòu)貨品這兩大成本支出，為我們打造物流體系形成了有力支持。”
不過(guò)，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，北發(fā)圖書網(wǎng)的這一物流優(yōu)勢(shì)并非是支持其贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。 “對(duì)于那些剛剛起步的電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，北發(fā)圖書網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于成本投入少。但這不足以與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜這樣趨于成熟的電子商務(wù)企業(yè)抗衡，取勝的關(guān)鍵還在于訂單數(shù)量。所以，北發(fā)圖書網(wǎng)眼下應(yīng)該著重研究如何擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的問(wèn)題。”易觀國(guó)際分析師曹飛對(duì)此表示。
可以說(shuō)，北發(fā)圖書網(wǎng)的部分物流環(huán)節(jié)在內(nèi)部得以消化，于是，加速配貨流程便成為其著重打造的一個(gè)環(huán)節(jié)。 “北京出版發(fā)行集團(tuán)旗下書店眾多，除了幾家大型圖書大廈外，還有六七十家門店。有時(shí)好多書店同時(shí)來(lái)配貨，北京出版發(fā)行集團(tuán)物流中心難免會(huì)出現(xiàn) ‘堵塞’現(xiàn)象，為了保證北發(fā)圖書網(wǎng)配送時(shí)間的準(zhǔn)確性和配送速度，北京出版發(fā)行集團(tuán)規(guī)定，北發(fā)圖書網(wǎng)擁有優(yōu)先配貨權(quán)。”孟凡洪告訴記者。
在物流配送上，北發(fā)圖書網(wǎng)也已和3家國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的第三方物流企業(yè)達(dá)成合作，雖然相比起當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜，其配送隊(duì)伍的規(guī)模還稍顯單薄。但孟凡洪說(shuō)，配送隊(duì)伍的規(guī)模取決于網(wǎng)站訂單量的多少，隨著客戶量的增加，擴(kuò)大配送隊(duì)伍是必然之事。
暢通信息流
在接受記者采訪中，孟凡洪幾次提到北發(fā)圖書網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，除卻現(xiàn)有的北京出版發(fā)行物流中心和新華書店以外，其憑借新華書店與出版社多年合作的 “硬”關(guān)系，不但可以方便地進(jìn)行信息交流，更為自己集結(jié)個(gè)性化資源提供便利。
記者在采訪中了解到，北京出版發(fā)行物流中心的信息管理中心與數(shù)百家出版社進(jìn)行了對(duì)接，可以將書籍銷售和出版情況進(jìn)行及時(shí)的反饋、交流。這為北發(fā)圖書網(wǎng)與上游出版社的緊密銜接打通了通道。孟凡洪說(shuō)，依托這一條件，北發(fā)圖書網(wǎng)可以及時(shí)將銷售情況與出版社進(jìn)行交流，從而保證充足的商品供應(yīng)。而且，北發(fā)圖書網(wǎng)上有150萬(wàn)條信息，這些信息對(duì)于出版社很有價(jià)值，可對(duì)他們出版、再版進(jìn)行參考。可以說(shuō)，信息流的建立，讓北發(fā)圖書網(wǎng)與出版社達(dá)到了互惠互利的效果，也為其貨品充足提供有力保障。
由于與上游出版社的緊密結(jié)合，北發(fā)圖書網(wǎng)擁有著獨(dú)有資源。這仍得益于新華書店的優(yōu)勢(shì)。記者在采訪中了解到，雖然目前網(wǎng)上書店占有不少的市場(chǎng)份額，但卻一直未能撼動(dòng)北京三大書店。新華書店仍是圖書市場(chǎng)發(fā)行的主渠道，品種的覆蓋面較廣。北發(fā)圖書網(wǎng)因此受益，形成了資源的獨(dú)特性。
“目前，北發(fā)圖書網(wǎng)的讀者點(diǎn)擊率、下單量和銷售量都呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。”孟凡洪對(duì)北發(fā)圖書網(wǎng)的發(fā)展前景頗有信心。接下來(lái)，他們將進(jìn)一步完善技術(shù)系統(tǒng)，提高用戶體驗(yàn)。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于剛剛起步的北發(fā)圖書網(wǎng)來(lái)說(shuō)，做大做強(qiáng)并非易事。該業(yè)內(nèi)人士給出兩點(diǎn)建議：首先要考慮如何更好地發(fā)揮新華書店的品牌優(yōu)勢(shì)，其次要分析對(duì)手，研究當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜服務(wù)模式中的欠缺點(diǎn)，以此入手構(gòu)筑自身特色。
是否零售到底
其實(shí)，北發(fā)圖書網(wǎng)成立以來(lái)，并非所有人都對(duì)其未來(lái)發(fā)展表現(xiàn)出信心。尤其對(duì)北發(fā)圖書網(wǎng)發(fā)展全國(guó)性業(yè)務(wù)的難度，更是受到了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。孟凡洪也對(duì)記者表示，讓一家成立不到一年的電子商務(wù)企業(yè)迅速做到這一點(diǎn)還有難度，但他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到?jīng)_出北京的重要性。
業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜在國(guó)內(nèi)幾座大的城市均建有物流中心，可以保證這些地區(qū)的用戶在短時(shí)間內(nèi)收到貨品。對(duì)于北發(fā)圖書來(lái)說(shuō)，發(fā)展北京以外的業(yè)務(wù)，首先要解決物流配送的問(wèn)題，但目前看來(lái)還有一定難度。
孟凡洪也表示，北發(fā)圖書網(wǎng)目前在其他城市也有業(yè)務(wù)量，但主要采用的是郵寄的形式，配送速度明顯受限。如何進(jìn)行配送還是待解的問(wèn)題。
按照北發(fā)圖書網(wǎng)聯(lián)合北京7家實(shí)體店的方式來(lái)看，聯(lián)合其他地區(qū)的新華書店，打造當(dāng)?shù)氐?“倉(cāng)儲(chǔ)中心”似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇。孟凡洪在接受采訪時(shí)，沒(méi)有直接回答這一問(wèn)題，仍是強(qiáng)調(diào)要按照北發(fā)圖書網(wǎng)的整體實(shí)力和市場(chǎng)需求來(lái)決定。但曹飛談及這一問(wèn)題時(shí)卻明確表示，集結(jié)外地新華書店的方法可行度很低。因?yàn)椋鞯氐男氯A書店其實(shí)屬于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，并非是全國(guó)一體化，很難實(shí)現(xiàn)聯(lián)合式發(fā)展。
曹飛直言，他并不是很看好北發(fā)圖書網(wǎng)的零售業(yè)務(wù)。一方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜已經(jīng)趨于成熟化，可以滿足市場(chǎng)需求；另一方面，北發(fā)圖書網(wǎng)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)也不足以讓其打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其零售之路恐怕走得不會(huì)很輕松。
“其實(shí)，北發(fā)圖書網(wǎng)如果定位為B2B，效果應(yīng)該會(huì)更好。”根據(jù)多年的研究經(jīng)營(yíng)，曹飛認(rèn)為北發(fā)圖書網(wǎng)具備發(fā)展B2B的優(yōu)勢(shì)。“我國(guó)圖書的發(fā)行渠道仍保留著原有體系，比如說(shuō)圖書節(jié)或書展，其成本高卻效率低。市場(chǎng)對(duì)發(fā)展線上業(yè)務(wù)的需求越來(lái)越迫切。北發(fā)圖書網(wǎng)具有不錯(cuò)的物流優(yōu)勢(shì)，而且資源廣泛，完全有實(shí)力發(fā)展B2B業(yè)務(wù)。”曹飛最后說(shuō)。
