由于軟件產品的特殊性，很難對其技術水平和真實價值給予準確評估，出口報關比較難操作，軟件出口通常采用在網上直接傳輸履約方式。針對企業反映軟件出口中存在出口報關、退(免)稅的困難，市外經貿局、寧波海關、市國稅局三部門積極協商，在國家對軟件出口報關沒有具體操作辦法情況下，學習其他城市鼓勵軟件出口的做法，結合寧波市軟件出口中存在的實際問題，市外經貿局制訂了規范軟件出口登記工作程序，明確軟件出口登記、報關、退(免)稅等相關工作流程，出口企業可以按流程辦理相關手續。出口企業在海關辦理物質介質(軟件光盤)出口報關手續，稅務部門按規定的一般程序和申報材料辦理出口企業退(免)稅手續。此舉解決了軟件出口企業的報關和退(免)稅問題，簡化了手續，方便了企業，有利于企業擴大軟件出口，促進寧波軟件產業的發展。

　　同時，寧波海關也將出臺相關配套政策，積極支持寧波軟件企業擴大出口，促進寧波軟件產業加快發展。

　　軟件出口登記、報關、退(免)稅等相關工作流程：

　　一、出口企業在商務部網站“軟件出口與服務外包合同登記管理系統”(qiye)網上登記；

　　二、出口企業在市信息產業局辦理出口備案手續；

　　三、出口企業在市外經貿局辦理出口登記，取得《軟件出口合同登記證書》正本；

　　四、出口企業辦理出口收匯核銷單、開具出口發票；

　　五、出口企業在海關辦理物質介質(軟件光盤)出口報關；

　　六、出口企業取得出口報關等單證后，按稅務部門規定的申報程序和所需材料辦理出口退(免)稅手續。