隨著十一黃金周的到來，太原客運段未雨綢繆，針對以旅游流、探親流、秋收務工流為主的客流特點，以做精、做細、做實列車服務的品牌蛋糕為出發點，從安全、服務、路風等方面有針對性地出新招積極應對黃金周旅客運輸。
                
        這個段針對石太客運專線引入石家莊樞紐改造施工的實際情況，對途經石太線的各次列車精細要求，嚴格管理，確保旅客運輸安全平穩。同時，他們嚴格卡控食品采購、存放、銷售、制作的關鍵環節，保證旅客飲食安全。 
        針對旅客的服務需求，這個段從細微處著眼，認真落實旅客首問首訴乘務員負責制，搞好服務工作，重點在“水杯子工程”上下工夫，保證為旅客全程供水。在滿足旅客飲水、飲食、廁所使用等基礎服務的同時，他們為旅客提供導游、雙語、親情、延伸等特色服務，著力做精、做細、做實列車服務的品牌蛋糕。
                
        該段針對路風熱點問題，從實處入手，明確列車席位共用、復用的有關規定，合理利用列車剩余運能，做好剩余臥鋪預約登記、發號、出售各環節的工作，堅決杜絕假日旅客運輸期間各類影響路風路譽問題的發生。