廈門的快遞寄到了佛山 事主損失30萬生意
2008-9-20 10:36:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
實習生 鐘偉連 記者 莫曉東)金先生安心把貨物交給快遞公司郵寄,不料快遞員卻把兩個地方的貨物放錯位置,由此雖然自己損失了30多萬的生意。盡管已經得到該公司虎門辦事處主管的道歉,但金先生仍沒有得到明確賠償的答復。他表示,將保留起訴該公司的決定。
該去廈門的貨寄到了佛山
9月3日,金先生欲將一份貝殼紐扣樣本和一份大鞋紐扣樣本分別寄往廈門和佛山,給外國老板簽收。他選擇了一家辦事處在虎門的快遞公司送貨。
“快遞公司的員工貼標簽時,我還特地提醒他別弄混。”金先生表示,自己最擔心的事情真的出現了。第二天他就接到了快遞公司佛山辦事處的電話,稱佛山的收件人當場發現物品不對,直接將寄件退回了快遞公司。金先生馬上致電佛山老板,“但老板以時間期限已到為由,拒絕簽訂雙方合作合同。”合同沒簽成,金先生損失了30多萬。
事后,為了挽回廈門方的損失,金先生希望快遞公司能將寄到佛山的物品回寄廈門,但得到的答復是“交了錢才能回寄”。9日下午,佛山辦事處在他的要求下才將滯留在佛山幾天的物品寄往了廈門。
快遞僅愿支付回寄費用
金先生隨后找回快遞公司虎門辦事處。辦事處主管于9月8日下午向金先生做了電話道歉,表示是自己公司員工工作出現失誤,愿意支付快遞回寄的費用。
金先生表示,出事后,快遞公司一直沒主動跟他協商賠償事宜,昨日,記者電話聯系上虎門辦事處的主管,他表示,“我們承認員工方面有一定失誤,但主要原因并不是我們,員工是當著客戶的面把快遞票貼好的”,當時在現場的虎門一家檔口的老板證實該事。
對此,東莞啟明律師事務所的王律師表示,如果是在托運過程中貨物丟失應由快遞公司承擔責任。但如果是金先生簽單后沒仔細核對就交給快遞員,主要責任應該在自己。