9月12日前應(yīng)到管理部門備案　 
　　快遞公司將結(jié)束“散打”狀態(tài)，實(shí)行“戶口”制！8月21日，蘇、錫、常快遞公司代表人士聚集無錫市，商討如何按照《快遞市場(chǎng)管理辦法》推進(jìn)備案工作時(shí)傳出的信息：9月12日前，快遞企業(yè)均應(yīng)到省郵政管理局備案，否則將受到處罰。業(yè)內(nèi)人士稱，此舉意味著民營快遞企業(yè)在用工、服務(wù)質(zhì)量等方面將得到有效約束。
　　我市是長三角快遞分撥轉(zhuǎn)運(yùn)中心，本土民營快遞發(fā)展亦非常迅速。目前這類企業(yè)數(shù)量保守估計(jì)為兩三百家，從業(yè)人員不少于3000人，一些個(gè)體戶“掛靠”在較大的快遞公司旗下，名義上是大公司，但實(shí)際上是一個(gè)個(gè)“游擊隊(duì)”。且市場(chǎng)營業(yè)額增長迅速，業(yè)內(nèi)人士估計(jì)年增長率在30%以上。
　　長期以來，民營快遞處于一盤散沙狀態(tài)。由于相關(guān)法規(guī)滯后，郵政行業(yè)管理部門對(duì)民營快遞的管理只局限于是否超范圍經(jīng)營等方面。至于是否按時(shí)寄遞、快件損壞或丟失后如何處理、是否收寄國家禁運(yùn)物品等方面，則一直是監(jiān)管“真空”。由此，也帶來了快遞投訴量的逐年上升。今年以來，市消委會(huì)接到的快遞投訴就比去年同期上升20%左右。
　　“快遞行業(yè)有其特殊性，快遞公司憑一部電話就能聯(lián)系業(yè)務(wù)，其從業(yè)人員能敲開千家萬戶的門，無論從社會(huì)安全還是從民生角度都應(yīng)管起來。”業(yè)內(nèi)人士說。《快遞市場(chǎng)管理辦法》的出臺(tái)，是對(duì)快遞市場(chǎng)下的一劑猛藥。新規(guī)明確了郵政局為快遞公司的管理部門。快遞企業(yè)要將包括執(zhí)照、業(yè)務(wù)量、代辦或聯(lián)合經(jīng)營協(xié)議及服務(wù)承諾等報(bào)郵政管理部門備案。這樣，方便管理部門隨時(shí)掌握快遞市場(chǎng)經(jīng)營狀況。
　　采訪中了解到，今后我市將在提高快遞服務(wù)質(zhì)量上做文章，并考慮提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻事宜。有關(guān)部門將對(duì)快遞從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，快遞人員將分為初、中、高級(jí)工和技師、高級(jí)技師五個(gè)等級(jí)，并持證上崗。同時(shí)，快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量也將有桿秤衡量，行業(yè)管理部門將對(duì)其是否按《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)定期測(cè)評(píng)，結(jié)果向社會(huì)公示。
　　有關(guān)人士還表示，快遞企業(yè)服務(wù)不規(guī)范將受到一定處罰。如損壞、丟失快件，快件送達(dá)時(shí)間延誤等原因，使客戶利益受到嚴(yán)重?fù)p害的，快遞公司除了要像以前一樣賠償損失，還將受到最高為3萬元的處罰。快遞企業(yè)應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，否則將受到3000至3萬元的處罰。(未雪)