“中小企業移動信息化巡禮”系列報道之一： 
    核心提示：
    統計數據顯示，到2006年底，我國中小企業數量超過4200萬家，艾瑞咨詢預計到2011年中國中小企業的數量將達到4660萬家，中小企業已經成為我國經濟實體中最為活躍的“原子”，在國民經濟發展中的作用至為關鍵。
    而廣東珠三角是中小企業最為活躍與集中的區域之一，目前，廣東經濟也正在經歷產業機構調整，勞動力和產業雙轉移的重大變革，在這個特殊的歷史時期，廣東如何利用自身優勢，實現“雙轉移”的戰略部署，順利推動珠三角產業升級，成為各級政府部門和社會各界所共同關心的問題。
    有識之士指出，借助移動信息化手段助力中小企業提升核心競爭力是實現中小企業“鳳凰涅槃”的有力之舉，而中國移動廣東公司為深入拓展中小企業信息化，在今年年初即提出實施“綠色行動計劃”、針對廣東省中小企業專業鎮、產業集群的特點，計劃通過“四個一”，即搭建一個信息服務平臺、升級一個信息化產品包、培訓一批企業、建設一批基地等措施全面推進中小企業信息化。
    在第五屆中國國際中小企業博覽會羊城召開在即之時，本報巡禮珠三角地區中國移動廣東公司助力中小企業信息化建設實況，推出系列文章，敬請垂注。
    移動信息化平臺“廣納”四方
    成立于1993年的深圳順豐速運，是一家民營區域性快遞企業，近幾年來，業內人氣日漸高漲，知名度也顯著提升。目前，公司總資產已超億元，經營國際、國內快遞業務以及物流倉儲業，已有員工一萬多人，營運車輛近千臺，外勤人員接近2000人，營業網點已經遍布各地，在全國范圍內建立了龐大的信息采集、市場開發、物流配送、快件收派等速遞、貨運代理網絡。
    順豐15年的快速擴展歷程中，37歲的“當家人”王衛深有感觸，“借助移動信息化手段，提升企業內部管理以及運營效率，是在競爭激烈的物流速遞行業中安身立命的‘法寶’。”早2004年12月，順豐就與深圳移動分公司合作在全省范圍內啟動了“巴槍”物流管理應用項目，使得工作效率大大提升。
    據中國移動廣東公司深圳分公司有關負責人介紹，移動“巴槍”是中國移動廣東公司深圳移動分公司針對物流行業推出的行業信息化解決方案“物流通”中的具體運用措施之一，移動“巴槍”可以優化企業物流管理的流程，規范貨物的進出庫操作流程，減少外勤人員開展物流信息傳遞的通信成本。
    順豐物流有關業務負責人表示，自使用移動“巴槍”業務以來，順豐物流的處理時間減少了20%左右，由14單/天提升至40單/天；通過移動“巴槍”在各貨運站點的掃描操作，提高了物流全程的透明度。利用車輛監管對企業5000多輛運輸車輛進行實時調度監控管理，大大提高了貨物攬、配送的時效性。
    通過“物流通”發送客服短信提升了客戶服務的水平，獲得了廣大客戶較好的評價，平均每月發送200萬條短信，服務數千企業客戶；目前，深圳已有多達688家物流企業選擇廣東移動作為其物流信息化的合作伙伴，其中包括順豐速運、深圳郵政、Fedex等知名物流企業。在他們眼里，廣東移動是毫無疑問的移動信息化首選合作伙伴，在品牌、網絡及服務等方面具有不可比擬的優勢。
    行業信息化應用精彩“綻放”
    深圳是國內最早將物流列為支柱產業的城市之一，目前該市已形成了海空兩港為龍頭的大物流構架。2007年深圳港口集裝箱吞吐量超過2100萬標箱，繼續穩居世界第四；機場旅客吞吐量超過2100萬人次，貨郵吞吐量進入世界機場貨運50強之列。統計資料表明，2007年深圳市社會物流產業增加值為654億元，同比增長近20%，占GDP比重也上升到9.67%，對深圳經濟的支柱作用日益顯著。
    不過今年以來沿海地區普遍遭遇的外貿出口困境，令深圳物流業頗受沖擊。深圳港集裝箱吞吐量增幅下降5.8個百分點，其中以美洲線為主的鹽田港區集裝箱吞吐量甚至出現負增長。盡管深圳目前已啟動進出口貨物直通放行等措施來刺激外貿發展，但在產業轉型升級的大背景下，業界對于深圳物流業到底將經受多長的陣痛期仍有頗多憂思。
    此種宏觀背景之下，以民營企業為主體的中小型物流企業更是陷入了外資與國資物流企業的“夾擊”之中，發展困局凸顯。深圳物流與采購聯合會秘書長鄭艷玲曾痛心地說：“這么多年過去了，外資品牌逐漸響亮，而本土的中小物流企業卻仍然不為人所熟知。”中小物流企業如何實現困境中的“突圍”，培養自身的核心競爭力，“順豐經驗”或許值得借鑒。
    業內人士分析認為，現代物流更加注重于物資流、信息流、資金流和知識流的融合，而隨著信息技術在物流行業越來越廣泛的應用，運用現代經營理念、信息化手段、供應鏈管理等為一體的現代物流業雛形已經初浮水面。
    信息化建設程度的高低對于現有中小物流企業的發展已經至關重要，這一點業界已成共識。但信息化的實現不是簡單的辦公室“電腦+網線”、業務員配上手機就能夠實現的，必須借助運營商在行業信息化方面的豐富經驗，“借力出招”才是中小物流企業突圍的“秘訣”。
    中國移動廣東公司正在完成從移動通信運營商向綜合信息服務提供商的轉型，助力中小企業信息化建設，正是其轉型過程中其中一項重要舉措，今年中國移動廣東公司將進一步拓展移動信息技術在物流行業的應用，力主實現以成熟、穩定、高覆蓋率的無線網絡平臺，向物流行業用戶提供移動信息化解決方案，創造良好的雙贏效益。
    中國移動廣東公司有關負責人表示，公司希望能利用的自身企業優勢為廣大中小企業創造價值，不僅僅是在物流行業，還在金融、外貿、出口加工、制造業等多個領域為各行業客戶提供專業、個性、實時的服務，全面提升中小企業的管理水平和運行效率，實現企業雙贏。（撰文/陶國睿   通訊員/江承金）