成本管理是物流管理的重要內(nèi)容之一，降低物流成本與提高服務(wù)水平成為企業(yè)物流管理最基本的課題。當(dāng)前，煙草商業(yè)企業(yè)如何在提升服務(wù)水平的前提下，降低物流成本？筆者認(rèn)為，應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作。
        要樹立現(xiàn)代物流理念，健全企業(yè)物流管理體制。樹立現(xiàn)代物流理念，要結(jié)合企業(yè)自身實際，審視與評估企業(yè)的物流管理系統(tǒng)和物流運作方式，從戰(zhàn)略高度規(guī)劃物流工作，學(xué)習(xí)先進的物流管理方法，尋找改善物流管理、降低物流成本的最佳途徑。同時，要建立健全員工管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程及崗位職責(zé)要求，實現(xiàn)供應(yīng)鏈無縫對接，使企業(yè)物流管理不斷向縱深發(fā)展。
        要增強物流成本意識，導(dǎo)入全程成本管理觀念。物流成本是指伴隨著企業(yè)的物流活動而產(chǎn)生的各種費用。降低物流成本在于對物流活動的整體控制，可以通過全面整合物流運行的各個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。同時，要不斷拓展物流成本管理廣度，把降低物流成本從物流管理部門擴展到企業(yè)所有部門，將成本管理理念融入物流建設(shè)全過程，使各部門在優(yōu)化物流系統(tǒng)的過程中相互配合，強化戰(zhàn)略性成本意識、價值鏈成本意識和供應(yīng)鏈成本意識。
        要優(yōu)化物流運行方式，尋找降低成本的最佳途徑。對企業(yè)的物流系統(tǒng)進行優(yōu)化，就是要根據(jù)企業(yè)地理、氣候及銷售范圍等實際因素尋找一個合適的物流運作方式。要以卷煙庫存管理為切入點，按市場需求組織貨源，保持合理庫存量，同時要依據(jù)庫容面積、貨源流向，選擇合理的功能布局，減少不必要的作業(yè)流程。要以改善作業(yè)效率為提升點，結(jié)合客戶需求合理確定送貨周期，可以按“打破行政界限，按線組織送貨”、“均衡客戶分布，資源運用最優(yōu)”、“主線直接送貨，干線合理中轉(zhuǎn)”三大原則合理確定送貨線路，充分利用現(xiàn)有物流資源，提高車輛裝載率，減少流通環(huán)節(jié)。要以細(xì)節(jié)管理為訴求點，加強對車輛運行、人員定編、現(xiàn)場管理等工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，合理優(yōu)化、整合物流資源。
        要加強企業(yè)運行體系建設(shè)，保障物流網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。要抓好企業(yè)文化、員工隊伍、考核體系、客戶體系建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和工作效率的提升。要以企業(yè)文化建設(shè)為推動力，提高員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。要加強員工隊伍建設(shè)，提高全員的綜合素質(zhì)，為客戶提供最優(yōu)服務(wù)。要加強考核體系建設(shè)，通過建立成本激勵約束機制，增強企業(yè)職工的物流成本管理意識，努力減少各項費用支出。要注重客戶體系建設(shè)，增強服務(wù)意識，提高客戶服務(wù)反饋速度，提供個性化服務(wù)。
        要建立健全成本管理制度，加強物流成本分析核算。把握現(xiàn)代物流成本，不能只停留在概念理解上，更重要的是對物流運行成本的“管”與“算”。要建立健全物流運行費用預(yù)算管理制度，加強對物流運行過程費用支出的有效控制。要加強物流運行成本管理，準(zhǔn)確把握物流成本的構(gòu)成及支出情況，并加以分析，及時提出物流運行改進方法，以持續(xù)推進物流建設(shè)工作。要拓展成本管理范疇，通過信息技術(shù)應(yīng)用、流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新等辦法，系統(tǒng)規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，縮短商品流轉(zhuǎn)周期、資金周轉(zhuǎn)速度等，實現(xiàn)物流體系運行合理、成本合理。