八達(dá)物流：步入輝煌的殿堂
2008-8-6 14:23:00 來(lái)源：物流天下 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
□實(shí)習(xí)記者 何錦明 黃雪儀
20世紀(jì)80年代中后期，國(guó)門尚未完全打開，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念尚未形成。1987年，深圳市八達(dá)物流股份有限公司的前身深圳外貿(mào)八達(dá)企業(yè)開發(fā)公司經(jīng)深圳市政府批準(zhǔn)成立。作為當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的國(guó)有外貿(mào)企業(yè)之一，主要以分享計(jì)劃性進(jìn)出口資源為主。外貿(mào)企業(yè)的雄厚資金，加上國(guó)家的政策扶持，形成了八達(dá)發(fā)展壯大的原動(dòng)力。
大起大落的成長(zhǎng)史
八達(dá)物流公司總經(jīng)理呂豐堂談到了公司發(fā)展的四個(gè)階段：1987~1993年，八達(dá)年年受到政府表彰。 “這個(gè)時(shí)期是外貿(mào)企業(yè)的輝煌期”，呂總說(shuō)，“客戶源源不斷，經(jīng)營(yíng)狀況也很理想，辦公室里擺滿各種榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆！?993~1997年，由于國(guó)家貿(mào)易政策調(diào)整，加上大多數(shù)企業(yè)都沒有跳出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，外貿(mào)企業(yè)的生存面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，八達(dá)跌入歷史低谷，只能靠輝煌時(shí)期的余熱艱難地生存著。從最輝煌的6年到最低谷的4年，在這10年間，八達(dá)經(jīng)歷了一個(gè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、由粗放型經(jīng)濟(jì)向集約型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。1997年前，八達(dá)以出口紡織品作為主營(yíng)業(yè)務(wù)。1997~2003年間，國(guó)資委批準(zhǔn)企業(yè)重組，臺(tái)灣精英、IBM、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、住友、松下等客戶的供應(yīng)商管理 （VMI）和進(jìn)口業(yè)務(wù)代理相繼進(jìn)入，為八達(dá)注入了新鮮血液，主營(yíng)業(yè)務(wù)也轉(zhuǎn)向高科技產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)代理、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貿(mào)易融資。2003年至今，這段時(shí)期是企業(yè)投入精力最多的一段時(shí)期，公司制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃：從2003~2005年間，全面改善升級(jí)運(yùn)營(yíng)資源，整合供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息，建立港口倉(cāng)儲(chǔ)聯(lián)盟系統(tǒng)。內(nèi)部也建立了人力資源體系、企業(yè)責(zé)任體系，使企業(yè)具備 “軟實(shí)力”加“硬實(shí)力”的全面競(jìng)爭(zhēng)力，并設(shè)定了“爭(zhēng)取5~10年成為全國(guó)知名企業(yè)”的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)。
從1997年至今，八達(dá)的客戶都是國(guó)外企業(yè)。在提供跨國(guó)供應(yīng)鏈服務(wù)過(guò)程中，企業(yè)需要熟悉貿(mào)易國(guó)的文化、貿(mào)易政策、人文環(huán)境、運(yùn)營(yíng)資源……八達(dá)在這些方面積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)上述要素整合的能力，為外資企業(yè)在中國(guó)開展貿(mào)易、中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門開辟了捷徑。
從“對(duì)事”到“對(duì)人”的轉(zhuǎn)變
“客戶找到我們，我們就專心致志為客戶做好事情”， “酒香不怕巷子深”，這是八達(dá)人舊有的經(jīng)營(yíng)理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念的影響下，八達(dá)人逐漸意識(shí)到 “走出去”才是企業(yè)的生存之道。
呂總談到，從 “單純的服務(wù)操作層次”到 “走出去展現(xiàn)自我”的過(guò)程中，八達(dá)逐漸形成了立體企業(yè)文化，并且隨著行業(yè)的變化而不斷深化。
在構(gòu)建企業(yè)文化的同時(shí)，八達(dá)還完善了一系列制度創(chuàng)新。呂豐堂談到，做跨國(guó)供應(yīng)鏈服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出差錯(cuò)。例如對(duì)政策不了解，會(huì)造成產(chǎn)品不能如期通關(guān)交貨，從而影響公司的生產(chǎn)計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)效益；對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)資源利用的不充分，會(huì)造成成本增加、效率低下；業(yè)務(wù)不精通會(huì)造成效率低，貨物進(jìn)出流通不暢順，造成不良后果，企業(yè)會(huì)被列入海關(guān)黑名單。
從操作層次到 “走出去”的跨越，從 “做好就好”到 “做好是基礎(chǔ)”，充分體現(xiàn)了物流行業(yè)文化在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變中正不斷的深化。
走出“紅海”謀發(fā)展
自1997年以來(lái)，八達(dá)逐漸向跨國(guó)供應(yīng)鏈服務(wù)方向發(fā)展。轉(zhuǎn)型之初，業(yè)務(wù)形態(tài)的轉(zhuǎn)變、現(xiàn)有人才的適應(yīng)能力、轉(zhuǎn)型期市場(chǎng)的空缺、思想的轉(zhuǎn)變和如何尋找新市場(chǎng)來(lái)彌補(bǔ)轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)空缺，使得八達(dá)陷入了關(guān)于現(xiàn)狀和遠(yuǎn)景的爭(zhēng)論。
為走出 “紅海”，尋求更好的發(fā)展，八達(dá)在香港設(shè)立分公司，利用香港的國(guó)際貿(mào)易管理人才拓展海外市場(chǎng)。
呂豐堂談到： “找客源是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，要從點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)做起，使客戶增加對(duì)公司的了解，把誠(chéng)信、能力擺在第一位。通過(guò)磨合增加信任，并建立起伙伴關(guān)系，八達(dá)也一步步發(fā)展成熟。”
前景：藍(lán)色的海洋
談到深圳供應(yīng)鏈行業(yè)的發(fā)展前景，呂總十分看好，供應(yīng)鏈行業(yè)涉及范圍廣泛，高效、低成本的經(jīng)營(yíng)，需要匯聚資源，需要信息、人才、資源、環(huán)境的支持，深圳在上述幾方面都具有不可替代的功能。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，面面俱到無(wú)疑會(huì)削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，改變企業(yè)面面周全的管理模式將是企業(yè)繼續(xù)做大做強(qiáng)的一個(gè)關(guān)鍵因素，深圳供應(yīng)鏈管理企業(yè)在深圳本土乃至全國(guó)，將會(huì)走進(jìn)寬闊、蔚藍(lán)的海洋。
