電子商務在我國外貿企業中的應用
2008-8-27 12:14:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
中國加入 WTO 后,面對經濟全球化趨勢,我國對外貿易企業的生存、發展必將遇到前所未有的挑戰,參與國際電子商務、從網上獲取國際貿易信息是我國對外貿易企業的必由之路。本文僅就我國外貿企業實現電子商務的方式和步驟進行探討。
一、我國外貿企業實現電子商務的方式
我國外貿企業要成功實現電子商務,必須考慮從以下幾方面入手。
1.建立最廣泛的電子郵件系統,實現全國、全世界各地所有職員擁有個人郵箱。這樣公司內部人的相互聯系就不必以電話、傳真或開會的方式。電子郵件具有異地交流、分時交流、節省時間、費用和空間的優勢。
2.自行制作和委托制作關于企業的主頁,面向全世界發布。它相當于企業的名片和介紹,是企業傳播自身信息的一個窗口,也是與客戶聯系的中轉站。內容可以包括企業介紹、產品推薦、企業動態等各種各樣的信息。
3.建立外貿企業獨立的網站。它相當于一個虛擬的電子商場,將實際的商業空間轉化為虛擬的信息空間,實現了貿易談判、訂貨、支付、運送各環節的網上操作。
4.隨著電子商務應用的深入,外貿企業可以逐漸地建立電子商務應用系統。首先,進行一些準備工作,包括選擇或搭建電子商務平臺,在網上尋求商機;申請必要的網上服務,如搜索服務、安全與認證服務、網上支付服務等;其次就是網上對外貿易的整個過程,包括網上談判,通過網絡聯系金融機構、承運商、保險公司、海關、商檢局、貿促會來完成整個對外貿易流程。通過這些活動,企業可以完成網上交易談判,網上支付、在線協調運輸、在線進行保險、網上通過EDI 系統保管,網上申辦原產地證等;再次,將系統和已有的企業管理和業務系統聯系起來,構筑成為及時反映的商務系統,從而更加快捷地與客戶和供應商交往,提高企業運作效率。
二、我國外貿企業實施電子商務的步驟
進入實施階段后,外貿企業可遵循以下步驟:
第一步:規劃電子商務發展目標。單家貿易企業的目標是不能成立的,需要與客戶和供應商進行緊密合作,共同探討、聯合發展,形成貿易企業之間的供應鏈或經濟鏈。
第二步:實施業務流程的重組。用電子商務系統重新處理外貿企業的物流、資金流和信息流。傳統企業的作業方式、信息處理方式、資金調度方式都可能不適應新的要求,不能實現信息的高速傳遞。
第三步:選擇電子商務平臺和服務商。企業的經營理念最終要在網絡平臺上付諸實施,因此,要注重網絡平臺方案的提供商與生產企業之間的交流。方案提供商必須對貿易公司的行業現狀、公司的運營狀況有深刻的了解。 二者之間應該通過交流達成觀念上的一致,只有這樣才能使方案成功。
第四步:逐步將市場情報收集功能、供應商或客戶檔案管理功能、企業內外的物流管理功能、交易后的跟蹤功能、資金管理功能等導入電子商務體系。
以上四步驟可以歸納為:
目標規劃:考察電子商務的發展狀況,聯合客戶及供應商形成共生經濟鏈,達成共同發展電子商務的共識。
流程重組:通過重組改變信息流、資金流、物流的作業傳統,特別要使信息在企業內外共享,實現對決策的支持。
平臺選擇:對電子商務服務商提供的解決方案進行考察,確認符合企業的發展目標,并分步投入和實現。
導入實施:牽涉到客戶及供應商等多方面的功能,包括市場情報分析、物流管理等功能導入實施。
總結實現貿易企業電子商務的操作實務,重要的是對電子商務有清晰的認識,分階段把握重點,采用逐步按功能實施的思想最后達成目標,使運行過程保持平穩。
三、外貿公司實施電子商務案例分析
外貿公司面對來自電子商務的嚴峻挑戰與威脅,必須調整自己的經營策略,在互聯網上建立自己的網站,以自己的網站為基礎開展電子商務,可供外貿公司選擇的對策有:
1. 建立自我服務式網站
網站是企業為在網上推銷自己原先所經營的商品而建立,目前大多數企業建立的網站均屬此類。外貿公司可以利用這種網站進行“網上推廣”,即在網站上面向全球發布產品目錄,產品展示介紹等內容,而實際交易則在網下完成。這種形式的優點是,不進行網上交易,網站比較簡單,企業不需要大量的資金投入,也不會與企業原先的傳統經營模式相沖突。此外,外貿公司也可以通過自己的網站進行產品的網上銷售(即真正意義上的電子商務)。這種模式雖然能將網絡的優勢充分發揮出來,但企業需要投入大量的資源。
2. 建立“公司門戶式網站(Business-to-Busines)”這是指專門在網絡上為公司提供虛擬“場所”的網站。