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行業代理 供應鏈上沉重的一環

2008-8-27 12:13:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
   明朝有一種制度叫“票擬”——各地、各部門給皇帝的報告文書,要先由內閣大學士處理,并將處理意見“用小票墨書”,將小票貼在報告的封面上,再呈給皇帝批示核準。票擬的下一步是“批紅”,也就是皇帝用朱筆批復文件。明朝的開國皇帝朱元璋是個工作狂兼鐵人,有超強的意志,他廢除了宰相制度,將帝國權力牢牢掌握在自己手里,每天工作通宵達旦。但是朱元璋的子孫并沒有繼承他的工作熱情,于是帝國的權力時常落到有“票擬”權的內閣大學士手中;更有甚者——不喜歡工作的皇帝索性將“批紅”權交給了身邊的太監,太監擁有了帝國最高決策權。因此,明朝培養出了中國歷史上著名的大太監,比如魏忠賢、王振、馮保,這與開國皇帝朱元璋的意志是相背離的。太監取得皇帝的信任靠的是與皇帝朝夕相處培養出來的感情。 
  在IT供應鏈中,行業代理就是擁有“票擬” 權的商家群體。其實,行業代理的出現與企業改革的初衷是相背離的。行業代理大部分是國企改革時剝離出來的三產企業或業務部門,他們既不掌握產品資源,也無技術實力,甚至沒有物流和倉庫。行業代理生存靠的是與行業用戶千絲萬縷的聯系。
  助長渠道不良風氣
  有一家打印機廠商要發展代理商,既不找零售商,也不找集成商,專門找行業代理。打印機廠商的渠道負責人認為,只要有行業代理的客戶關系,自己的銷售任務就很容易完成了。與打印機廠商的思路相吻合,集成商們大多數把精力放在客戶關系上,而對技術和服務缺少長期投入的規劃,一些IT供應商要想找到在技術上有所投入的集成商也很難。
  行業代理依靠與行業用戶的密切關系,往往掌握了行業用戶的IT采購權,很長時間以來成了IT廠商打開行業市場的金鑰匙。行業代理的存在對于IT行業發展非常不利,這個群體宣揚這樣的商業哲學——有關系就有一切。在這種風氣左右下,各類IT渠道商都把精力放在如何打通客戶關系上,而忽略了專業技能的培養。
  關系型渠道增加了供應鏈的成本。在一些IT廠商和傳統IT渠道商眼里,行業代理就是客戶。行業用戶付錢給行業代理,但服務卻是由IT廠商或傳統IT渠道商提供的。行業代理只起到了代替用戶采購的職能,但其占有了IT產品供應鏈里可觀的利潤。很多行業代理的日子過得相當不錯,既沒有IT廠商的辛苦,也不比行業用戶的待遇差,有的行業代理還負擔了大批離退休人員。
  行業代理的轉型
  當然,并非每家行業代理都是供應鏈上的寄生蟲。中鐵信是成功轉型的代表。中鐵信全稱是中鐵信息工程集團,是在鐵路系統代理IBM產品起家的。今天中鐵信的客戶已經突破鐵路系統,進入證券、教育等領域。中鐵信有鐵路機車統計系統、路局分局車號自動識別綜合應用系統、鐵路綜合調度指揮管理信息系統等大量自有品牌的解決方案,擁有很多成功案例,還憑自己的技術實力成為中國軟件企業百強第37位的企業。所謂君子愛才取之有道,有價值的代理商理應獲得應有的利潤。
  長久以來,行業代理侵占了供應鏈里的利潤空間,這些利潤并沒有進行IT渠道能力方面的建設,而是被這個群體消耗掉了,這是造成中國缺少大型集成商和有增值能力分銷商的客觀因素之一。只有無價值的行業代理群體消失或變小,中國IT渠道才能走向健康。
  一刀切的做法會產生人員安置等各種社會問題,溫和并有效的做法就是讓這個群體轉型,讓其成為真正有價值、有實力的IT渠道商。 
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