隨著快遞行業(yè)的迅速發(fā)展，國(guó)企、民企和外企快遞企業(yè)各展所長(zhǎng)搶占市場(chǎng)，快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，并且露出了一些無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的苗頭。此種情況下，8月11日，人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家郵政局聯(lián)合頒布的《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）從一個(gè)方面對(duì)快遞行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行了制約。“《標(biāo)準(zhǔn)》將成為對(duì)快遞業(yè)務(wù)員進(jìn)行鑒定和考核的惟一依據(jù)。”市勞動(dòng)和社會(huì)保障局職業(yè)技能鑒定中心相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，“這有利于推進(jìn)國(guó)家職業(yè)資格證書制度的建設(shè)，依法實(shí)行快遞就業(yè)準(zhǔn)入，有利于建設(shè)一支專業(yè)化，技能型的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。”

　　市場(chǎng)“亂戰(zhàn)”人員素質(zhì)是原因之一

　　記者通過(guò)近期對(duì)島城快遞市場(chǎng)采訪了解到，近年來(lái)，我市快遞運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展十分迅速，目前全市快遞企業(yè)近百家，中外運(yùn)敦豪、TNT快運(yùn)、聯(lián)邦快遞、聯(lián)合包裹等四大國(guó)際知名快遞巨頭相繼登陸，嘉里大通、中鐵快運(yùn)等國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)也紛紛布局島城。同時(shí)，一些夫妻店，作坊式的、結(jié)構(gòu)松散、組織混亂的小快遞公司也加入市場(chǎng)“分食”份額。

　　一大型快遞公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在不少人看到快遞業(yè)有利可圖，便紛紛成立快遞公司，但辦公場(chǎng)所其實(shí)只有一張桌子、一部電話，一個(gè)業(yè)務(wù)員，甚至可能連營(yíng)業(yè)執(zhí)照也沒(méi)有。為了搶奪市場(chǎng)，他們紛紛壓低市場(chǎng)價(jià)格，使得快遞業(yè)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。“他們的交通工具是自行車，稍遠(yuǎn)一些的送達(dá)地點(diǎn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是個(gè)挑戰(zhàn)。”不過(guò)他也坦言，這幾年，該公司受到小快遞公司的價(jià)格沖擊不小。

　　市場(chǎng)混亂的另一個(gè)原因就是從業(yè)人員素質(zhì)問(wèn)題。“某些規(guī)模較小的作坊式快遞公司正在攪亂市場(chǎng)。”一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，“主要原因就是他們的工作人員職業(yè)素質(zhì)較差，有的公司甚至根本沒(méi)有具體的工作標(biāo)準(zhǔn)。”



　　快遞業(yè)務(wù)員將實(shí)行“職業(yè)準(zhǔn)入”

　　在這種情況下，《標(biāo)準(zhǔn)》的頒布，在一定程度上對(duì)市場(chǎng)規(guī)范起到了重要作用。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局職業(yè)技能鑒定中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該標(biāo)準(zhǔn)以整體性和適用性，先進(jìn)性和前瞻性，可操作性和實(shí)用性相結(jié)合為原則，將快遞業(yè)務(wù)員分為初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、業(yè)務(wù)師（技師）和高級(jí)業(yè)務(wù)師（高級(jí)技師）五個(gè)等級(jí)，分別從職業(yè)功能、工作內(nèi)容、技能要求和需要掌握的相關(guān)知識(shí)等方面做出了明確的界定，為快遞業(yè)務(wù)員的技能發(fā)展打開了成長(zhǎng)的通道。

　　目前，與《標(biāo)準(zhǔn)》相配套的教材、題庫(kù)、操作考核大綱的編寫建設(shè)工作已經(jīng)啟動(dòng)。近期，國(guó)家郵政局正在全國(guó)有重點(diǎn)地選擇部分省（市）郵政管理局作為試點(diǎn)，組建機(jī)構(gòu)、開展職業(yè)技能鑒定工作。快遞業(yè)務(wù)員初級(jí)工的職業(yè)技能鑒定工作將在明年初展開。