近期我市關(guān)于快遞投訴的案例有所增加。近日，物價(jià)部門(mén)公布了快遞業(yè)的三大典型案例，提醒廣大市民在辦理快遞業(yè)務(wù)時(shí)，一定要多一個(gè)心眼。  　　外地公司隱瞞真實(shí)價(jià)格 
　　【案例】 揚(yáng)州的張同學(xué)在湖南上大學(xué)，8月初，他從湖南托運(yùn)一臺(tái)電腦回?fù)P州，當(dāng)?shù)匾患铱爝f公司給了小張一快遞貨單，上面寫(xiě)明收件人、地址、聯(lián)系電話(huà)、保險(xiǎn)額度等基本內(nèi)容，并告知張同學(xué)貨到付錢(qián)，快遞服務(wù)費(fèi)用為95元 。 
　　可是幾天之后，張同學(xué)到揚(yáng)州提貨，揚(yáng)州一快遞公司卻要求其支付215元。 
　　【提醒】 如果你和小張一樣，是從外地快遞物品到揚(yáng)州，那么一定要仔細(xì)查看快遞貨單，看其貨單是否直送至目的地，還是途中需要中轉(zhuǎn)，在簽訂快遞合同時(shí)要求快遞公司明確標(biāo)注，切忌過(guò)于模糊而產(chǎn)生矛盾。 
　　提貨單需看清服務(wù)項(xiàng)目 
　　【案例】 8月初，揚(yáng)州某玩具業(yè)主郝先生委托揚(yáng)州某快遞公司，將一批輕巧但體積較大的工藝品托運(yùn)到青島給客戶(hù)曹先生。在檢查無(wú)誤后，雙方談妥托運(yùn)費(fèi)為1000元。結(jié)果貨到青島時(shí)，那邊的快遞公司卻要求對(duì)方支付1500元。 
　　【提醒】 消費(fèi)者在托運(yùn)時(shí)一定要選擇正規(guī)的快遞公司，發(fā)票一定要選擇顯示各種收費(fèi)明細(xì)加蓋公章的真實(shí)票據(jù)，并要主動(dòng)向快遞公司詢(xún)問(wèn)是否加收其他費(fèi)用。消費(fèi)者特別要注意的是，快遞公司提貨單一欄有“送貨”和“自提”兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，選擇“自提”還是“送貨”一定要看清楚。 
　　快遞公司拒絕進(jìn)行賠償 
　　【案例】 7月底，上海一網(wǎng)上客戶(hù)看中了吳小姐網(wǎng)店的一套“米奇”對(duì)杯，價(jià)格為75元。吳小姐找到某快遞公司，談好快遞費(fèi)用為8元。幾天后，上海的客戶(hù)寄來(lái)照片，說(shuō)“米奇”杯子壞掉一個(gè)，要求賠償。 
　　【提醒】 經(jīng)調(diào)查，吳小姐貨物的損壞確實(shí)是揚(yáng)州這家快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中造成的，但是遺憾的是吳小姐和該家快遞公司沒(méi)有任何書(shū)面協(xié)議，所以很難解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題。因此提醒市民，傳遞過(guò)程中因快遞公司出現(xiàn)了快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符等情況，快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)該對(duì)快件的損失進(jìn)行賠償。