三諫上海產業外包
2008-8-20 11:09:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□杜麗華
在2008年全球服務外包高峰論壇上，專家圍繞上海外包服務業的發展環境和發展前景建言獻策。
建議一：加大政策支持力度
印度外包產業的驚人發展與政府大力扶持分不開。上海市政府充分認識到這一點，2006年公布的 《關于促進上海服務外包發展的若干意見》，就明確提出要將上海建成全球服務外包重要基地的目標。
上海現代服務業聯合會會長宋儀僑坦言，上海在扶持服務外包方面也出臺了一些優惠政策，但不少企業卻不知道，這不能不說我們在政策落實過程還不到位。上海首先要落實好已經出臺的優惠政策，加大宣傳力度，讓企業把政策用足用好。同時，政策還要適應新時期的產業發展，不斷調整優惠政策，而并非政策一朝出臺就一勞永逸。
商務部服務貿易司司長胡景巖表示，上海要研究一套適應外包服務的稅收扶持政策。鼓勵企業采取自身發展、兼并、參股、戰略合作和聯盟等方式，加快軟件和服務外包向規模化發展。
建議二：創造良好產業環境
全球著名服務外包企業——雅高集國中國地區總經理徐曉鵬認為，較高水平的人才隊伍和較為完善的金融環境是上海發展服務外包的優勢所在。上海現代服務業聯合會會長宋儀僑則認為，商務成本過高會在較大程度上制約著上海發展服務外包產業。同時，上海還面臨市場不夠規范、尚未形成外包產業重點、缺乏自主品牌等諸多問題亟待解決。
建議三：積極培養專業化高級人才
人力資源是服務外包最重要的生產要素，同時也是該行業的核心競爭力。專家一致認為，上海要發展軟件外包，首要的問題就是培養人才。
在上海一所大學畢業的本科畢業生，業內需要經過半年左右的集中培訓才能正式進入服務外包的工作。專家建議，一方面，現有的大專院校應提高學科專業與市場的結合度，加強對外交流，設計制定與國際接軌的課程體系，大力培養高級人才；另一方面，政府可通過各種形式加強外包人才的培養，學習國外先進的服務外包人才培訓模式。
