香港利豐集團（以下簡稱利豐集團）是一家以香港為基地的大型跨國商貿(mào)集團，創(chuàng)立于1906年。利豐集團旗下有利豐貿(mào)易、利豐經(jīng)銷和利豐零售三大核心業(yè)務，覆蓋供應鏈的上、中、下游各個環(huán)節(jié)，其商務模式是貿(mào)易、電子商務、物流配送和終端零售多元化，利用信息技術(shù)提高整個供應鏈的經(jīng)營效率。近年來，利豐集團在與供應鏈各個環(huán)節(jié)企業(yè)保持非常良好的合作關(guān)系，使消費者、供應商和零售商實現(xiàn)多贏，價值網(wǎng)管理的不斷創(chuàng)新和逐步優(yōu)化使其躍居行業(yè)先鋒的位置。它與許多制紗廠、紡織廠、染色廠、縫衣廠、加工廠、印刷廠、批發(fā)商和零售商等合作生產(chǎn)成衣、玩具等多種商品，這些伙伴遍布亞洲各地。因此為提高供應鏈的效率，需要把上下游之間的互動和交流通過網(wǎng)絡進行，使得各環(huán)節(jié)都在合適的時間完成恰當?shù)墓ぷ鳌�從本質(zhì)上而言，香港利豐集團是地道的價值網(wǎng)協(xié)調(diào)者，下面從整個供應鏈角度分析其為價值網(wǎng)參與者帶來的價值。  
1、供應鏈的上游  
利豐貿(mào)易主要從事的是消費品的出口，以歐美市場為主要出口市場。采購基地則主要集中于亞洲。但利豐貿(mào)易并不是單純的采購代理，它早已脫離了一手買進、一手賣出的簡單代理模式，從1906年到2002年期間，利豐貿(mào)易經(jīng)歷了采購代理—〉采購公司—〉無疆界生產(chǎn)—〉虛擬生產(chǎn)—〉整體供應鏈管理等多個階段，轉(zhuǎn)型為一個供應鏈的協(xié)調(diào)者。利豐貿(mào)易在全球建立了采購網(wǎng)絡，可以用最優(yōu)惠的價格獲得最優(yōu)質(zhì)的貨源，這一優(yōu)勢不僅為利豐提高了利潤空間，也使更多的客戶忠實于利豐貿(mào)易的服務。隨后又實施了無疆界生產(chǎn)模式：利豐在香港的總公司只從事設計和質(zhì)量控制等高附加值的業(yè)務，而把附加值較低的業(yè)務分配到最有優(yōu)勢的地區(qū)，從而實現(xiàn)真正意義上的全球化生產(chǎn)。隨著競爭日益激烈，利豐公司又實行了虛擬生產(chǎn)，負責統(tǒng)籌并密切參與整個生產(chǎn)流程。這主要通過高效率的組織和嚴密的調(diào)度管理價值網(wǎng)—集成供應鏈實現(xiàn)的。利用其十分先進的信息管理系統(tǒng)，不僅可以整合公司的內(nèi)部信息，也使與客戶、生產(chǎn)商和物流公司之間的信息保持創(chuàng)新。在全球范圍內(nèi)選擇最合適的設計師、原材料供應商、加工廠，以合理的價格準時向客戶提供最好的產(chǎn)品。如利豐生產(chǎn)的一件衣服，很可能紡紗是韓國購買的，紡織漂染是在臺灣進行的，然后運到人力成本較低的泰國進行縫制，并用日本生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)拉鏈。利豐在供應鏈上游從事的工作體現(xiàn)了價值網(wǎng)理論中“與客戶保持一致(customer-aligned)”、“合作與系統(tǒng)化(collaborative and systemic)”的特點，為每一份訂單定制個性化、高效率的供應鏈方案。  
2、供應鏈中游  
利豐經(jīng)銷的核心業(yè)務是代表供應商接觸并組織當?shù)氐牧闶凵毯头咒N商，為產(chǎn)品打通銷售渠道。主要的服務包括市場推廣、品牌建立、品類管理以及銷售渠道的管理和拓展。近年來利豐又實施了Oneworld企業(yè)資源管理系統(tǒng)，將產(chǎn)品市場信息和供應鏈信息有效的進行管理，使得市場和銷售人員能夠更準確把握市場，做出正確決策。需要說明的是，利豐并不是自己建立一個市場和經(jīng)銷部門，因為利豐所擅長的核心業(yè)務是國際貿(mào)易而非市場推廣。而要在經(jīng)銷代理領(lǐng)域占有一席之地，它采取的策略依然是兼并。對于供應鏈的上游企業(yè)而言，要靠自己的力量進軍當?shù)厥袌鍪窍喈斃щy的。因為了解市場、拓展分銷網(wǎng)絡將是巨大的時間和資本消耗。將不熟悉的業(yè)務交給有豐富營銷經(jīng)驗、分銷網(wǎng)絡和對當?shù)厥袌龀浞至私獾拇�理商顯然是很明智的舉措。  
3、供應鏈下游  
與大批量的銷售不同，零售業(yè)的管理更加講究精確的數(shù)據(jù)和完善的服務。利豐集團先后獲得了OK便利店和玩具反斗城的在中國香港、中國內(nèi)地以及其他亞太地區(qū)的特許專營權(quán)，其門店經(jīng)營已經(jīng)在香港地區(qū)獲得了很大的成功。OK便利店在香港發(fā)展了15年，是利豐零售的主要業(yè)務之一。目前在競爭激烈的香港市場，OK便利店仍脫穎而出。概括而言，OK便利店的成功商務模式是顧客主導和信息技術(shù)的應用。其中OK便利店采取了以下手段來管理信息：電子數(shù)據(jù)交換、倉庫管理系統(tǒng)、電子銷售點管理系統(tǒng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。眾多的零售終端能搜集到瞬息萬變的市場需求，為供應鏈的上游提供了信息。盡管相似的技術(shù)已經(jīng)被其他零售商家所采用，但OK便利店所追求的是更勝一籌。如OK便利店將物流系統(tǒng)全面升級，加入了Exceed Technologies的倉庫管理系統(tǒng)，配合微軟SQL服務器，使OK便利店能系統(tǒng)地為倉庫安排收貨、運貨程序、貨物管理、預測以及報告活動，這是一般的倉儲系統(tǒng)所不能達到的。又如OK便利店的電子銷售點管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)具備先進的接觸式屏幕設計，是全球最快的支付系統(tǒng)之一。目前，OK便利店的工作效率已經(jīng)由10年前的12秒完成一宗交易降低至如今5—6秒完成一宗交易。在OK便利店的成功案例中，可以看到敏捷、快速流動和數(shù)字化在零售業(yè)中的重要性。在這個注重細節(jié)的行業(yè)中，只有注重顧客需求和感受、不斷完善自己內(nèi)部管理的企業(yè)才能夠勝出。