摘 要：本文在闡述配送中心配送活動績效評價必要性的基礎上,首先對配送中心各要素定位進行定量評價，第二步使用AHP和DEA兩種定量分析工具，各取所長，構建一種兩階段評價模型。在此基礎上，構建配送中心配送營運績效評價指標體系。
關鍵詞：配送中心；營運績效；評價體系。
中圖分類號：U116.1                  文獻標識碼：B
　　引言  我國物流企業蓬勃發展的同時，粗放式經營的缺陷日益凸現，各配送中心雖然意識到這類問題，卻無力改善，主要原因就是缺乏科學合理、易于操作的績效評價標準體系。因此，如何構建配送績效評價體系成為提高競爭力關鍵環節。
一、基于配送中心設計各要素線性回歸模型
1.各評價要素的初步確定
　　在調查的基礎上，首先確定了參與模型的主要要素如下：用戶分布區域（x1）、配送功能的健全程度（x2）、信息網絡配置（x3）、覆蓋區域大小（x4）、配送經營的商品種類（x5）、出貨工具的配置（x6）、配送和倉儲功能的定位（x7）、人員的配置（x8）、管理水平（x9）、揀貨和分類工具的配置（x10）、業務流程的設計（x11）、服務態度（x12）等12大項。
2.回歸模型的建立
　　根據統計結果，利用SPSS軟件得到因變量y關于xi的線性回歸方程：
　　  
　　復相關系數R=0.998110，決定系數R2=0.996223
　　由決定系數可以得知：回歸方程高度顯著。給定，經回歸系數的顯著性檢驗，得出如下結論：
　　用戶分布區域（x1）、出貨工具的配置（x6）、揀貨和分類工具的配置（x10）、業務流程的設計（x11）、服務態度（x12）等五個變量與配送中心運營績效顯著相關。也就是說：配送中心改善績效的關鍵點在于這五個因素。
二、兩階段DEA/AHP評價模型
　　采用DEA/AHP評價模型分為兩個階段：第一階段，將所有的決策單元兩兩任意組合成一組，如果有n個決策單元，那么共有   組，然后運用DEA方法分別求解各組的有效值，每次只考慮兩個決策單元，而忽略其他的決策單元；第二階段，根據上一步求得的有效值， 進行兩兩比較求得AHP的構造矩陣，然后運用單一水平的AHP方法對所有決策單元進行全排序。 
      xij是第j個單元的第i個輸入值，yrj是第j個單元的第r個輸出值。對其中任意一對決策單元A和B，按照DEA方法計算其有效值。  分別為線性規劃最優目標函數值。 ，，，，,且最后構造出判斷矩陣。
1.用AHP法對判斷矩陣進行全排序 
     利用上一階段得到的判斷矩陣，采用單一水平的AHP方法求出其最大特征和它對應的特征向量,對所有決策單元進行全排序，其中第j個分量表示第j個決策單元的重要程度，即它的全排序值。 
2.配送中心配送績效評價指標體系
　　本文將因素分為四大類[5]：質量指標，配送指標，庫存指標以及效益指標。

三、結論
　　運用運用線性回歸建立設計要素評價模型的的基礎上，采用兩階段DEA/AHP 評價方法對第三方物流的配送績效進行評價時，AHP的判斷矩陣是利用傳統DEA方法對每個配送中心進行兩兩組合評價得到的，能夠客觀的反映指標之間的相對有效性；在此基礎上利用AHP 法求出判斷矩陣的最大特征值和特征向量，從而得到每個配送中心的全排序值。利用兩階段DEA/AHP方法得到的排序結果能客觀地反映各配送中心運行效率之間的優劣程度，可以使企業檢驗自身薄弱環節并加以改善，從而達到提高企業的核心競爭力的目標。
作者單位：山東經貿職業學院
參考文獻：
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