河北省秦皇島市是北京奧運會的協辦城市，近日，秦皇島交通局收費管理處廣泛開展“文明暢通迎奧運”等系列活動，推動基礎建設、改變環境面貌、提升文明服務程度。 
    管理處下屬的4個收費站制作了“迎奧運、講文明、樹新風”等各種牌匾以及中英文雙語指示牌、服務標牌等200多塊。管理處投資800多萬元，對收費站廣場的22000平方米路面進行了改造，綠化、美化草坪1000多平方米，在收費站所屬區域擺放各種花卉上千盆，還啟動了“干干凈凈迎奧運，暢潔綠美樹形象”的專項治理行動，對收費亭、人行通道、標志標牌、監控系統、計重設備等全部進行了改造維修。 
    管理處為提升收費隊伍的服務水平，大力開展奧運知識普及和優質服務大練兵活動。通過組織奧運知識輔導、觀看光盤、學習園地、板報櫥窗等形式普及奧運常識、社交禮儀和交通職業道德。他們開展奧運英語大練兵，編印了《收費站常用文明用語》英語教材；聘請專門人員，利用崗后時間分班、分組進行培訓和考核，使所有收費員都能熟練掌握收費基本用語和文明用語外，還要能為外國客人問路、購物等提供一些基本信息。他們還在組織職工學習《公路法》、《收費公路管理條例》等內容的基礎上，開展全員崗位培訓、業務技能大比武等各種培訓班15期，提升收費隊伍的服務水平。