貴重品要保值收貨先查驗(yàn) 　　市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，在選擇快遞公司時(shí)，要注意選擇誠(chéng)信度高、售后服務(wù)好的正規(guī)公司�？爝f物品，隔天才被通知“投遞地點(diǎn)不在服務(wù)范圍內(nèi)，10元快遞費(fèi)不退還”�，F(xiàn)階段，快遞服務(wù)盛行，不少消費(fèi)者逐漸習(xí)慣足不出戶快遞物品，關(guān)于快遞的投訴日漸增多。市消委會(huì)指出，幾乎所有消費(fèi)者快遞時(shí)都會(huì)與快遞公司簽訂對(duì)消費(fèi)者不公平的格式條款，“那些屬無(wú)效條款”。
　　 6月下旬，市民周女士請(qǐng)我市一快遞公司快遞員楊某上門收她打算快遞的物品。周女士填上收件人所在的具體地址后付上10元快遞費(fèi)。
　　第二天下午5時(shí)多，周女士致電該快遞公司詢問(wèn)快遞到達(dá)情況，公司回復(fù)：“您所填寫的地址不在我們的送件范圍內(nèi)�！惫�司解釋，因郵遞員疏忽，沒有看清地址。
　　又過(guò)了3天，快遞公司才將物品送回給周女士�？爝f員楊某解釋：“公司規(guī)定，因?yàn)橐旬a(chǎn)生了費(fèi)用，快遞費(fèi)10元不能退還。”
　　費(fèi)了時(shí)間又沒了金錢的周女士感到疑惑，遂向市消委會(huì)投訴。經(jīng)調(diào)解，該快遞公司退還10元快遞費(fèi)。
　　市消委會(huì)工作人員說(shuō)，有關(guān)快遞行業(yè)的投訴量呈上升趨勢(shì)，基本都是快遞公司賠償不公平的投訴�？爝f投訴中，還有部分消費(fèi)者投遞的物品在運(yùn)送過(guò)程中受到損壞，快遞公司只按照投遞單據(jù)上的說(shuō)明：貨物缺失，按運(yùn)費(fèi)的3倍作為賠償，“這顯然是對(duì)消費(fèi)者不公平的格式條款，屬無(wú)效條款”，而快遞公司往往以單據(jù)有客戶的簽名確認(rèn)為由拒絕作全額賠償。
　　市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，在選擇快遞公司時(shí)，要注意盡量選擇誠(chéng)信度高、售后服務(wù)好的正規(guī)公司；簽訂快遞詳情單時(shí)要看清各項(xiàng)條款，對(duì)郵寄物品的品名、數(shù)量、價(jià)值要詳細(xì)填寫，便于核對(duì)；易損物品應(yīng)注明，貴重物品要保值，以便明確責(zé)任；對(duì)快遞物品及時(shí)查驗(yàn)簽收，一旦發(fā)生物品受損要及時(shí)向快遞公司或者有關(guān)部門反映，維護(hù)自己的利益。
　　作者：記者陳健兒