最近要用到管理學專業的供應鏈的知識，學習供應鏈模型的建立，參考了一些資料，隨筆寫下。以備后用
SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由供應鏈協會 (Supply-Chain Council) 開發支持，適合于不同工業領域的供應鏈運作參考模型。1996年春，兩個位于美國波斯頓的咨詢公司 - Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和 AMR Research (AMR) - 為了幫助企業更好地實施有效的供應鏈，實現從基于職能管理到基于流程管理的轉變，牽頭成立了供應鏈協會 (SCC) ，并于當年底發布了供應鏈運作參考模型 (SCOR)。SCOR是第一個標準的供應鏈流程參考模型，是供應鏈的診斷工具，涵蓋所有行業(參見圖一和圖二)。SCOR使企業間能夠準確地交流供應鏈問題，客觀地評測其性能，確定性能改進的目標，并影響今后供應鏈管理軟件的開發。流程參考模型通常包括一整套流程定義，測量指標和比較基準以幫助企業開發流程改進的策略。SCOR不是第一個流程參考模型，但卻是第一個標準的供應鏈參考模型。SCOR模型主要由四個部分組成：供應鏈管理流程的一般定義，對應于這些流程的性能指標基準，供應鏈 "最佳實施" (best practices) 的描述以及選擇供應鏈軟件產品的信息。
SCOR模型按流程定義的詳細可分為三個層次，每一層都可用于分析企業供應鏈的運作。在第三層以下還可以有第四、五、六等更詳細的屬于各企業所特有的流程描述層次，這些層次中的流程定義不包括在SCOR模型中。 SCOR模型的第一層描述了五個基本流程(如圖一所示)：計劃(Plan)，采購(Source)，生產(Make)，發運(Deliver)和退貨(Return)。它定義了供應鏈運作參考模型的范圍和內容，并確定了企業競爭性能目標的基礎。企業通過對第一層SCOR模型的分析，可根據下列供應鏈運作性能指標作出基本的戰略決策： 
   
圖一 SCOR 第一層流程定義
-交付性能：按時或提前完成定單/計劃的比率-發運速度：成品庫接到定單24小時內發運的比率-完成定單性能-定單完成提前期-全部定單完成率-供應鏈響應時間-生產的柔性-供應鏈管理總成本
-增值生產率-保修返修成本-資金周轉時間-存貨供應天數-資金周轉次數
企業不可能在上述所有供應鏈性能指標上達到最優，因此，合理地選擇那些對企業的成功最為重要的指標來評測其供應鏈性能極為重要。
SCOR模型的第二層是配置層，由26種核心流程類型組成。企業可選用該層中定義的標準流程單元構建他們的供應鏈。每一種產品或產品型號都可以有它自己的供應鏈。圖二描述了 SCOR 模型中第二層的 19 個標準流程元素。

圖二 SCOR 第二層流程元素
為了使用 SCOR 這個供應鏈診斷工具，第一步應從企業供應鏈的物理布局(Physical layout) 開始構建供應鏈的工作(如圖三所示)。

圖三供應鏈的物理布局
第二步就是根據企業自身供應鏈流程的特點，適當選擇SCOR模型第二層中定義的標準流程元素來描述其供應鏈(如圖四所示)。

圖四 用SCOR 模型第二層流程元素描述的供應鏈流程
此時，企業通過使用 SCOR 模型可以了解每一個流程元素需要哪些信息輸入，并期望哪些信息輸出 (如圖五所示)。

圖五流程元素所需要的輸入和可能的輸出
SCOR模型中所有流程元素都附有：流程元素的綜合定義；循環周期、成本、服務/質量和資金的性能屬性；與這些性能屬性相關的評測尺度，以及軟件特性要求。值得注意的是，SCOR不是軟件指南，而是業務流程指南，但它也可作為供應鏈管理軟件開發商的參考。在許多情況下，改變管理流程即可使企業獲得最佳業績而不需要開發軟件。
SCOR模型是一個嶄新的基于流程管理的工具，國外許多公司已經開始重視、研究和應用SCOR。大多數公司都是從SCOR模型的第二層開始構建他們的供應鏈，此時常常會暴露出現有流程的低效或無效，因此須要花時間對現有的供應鏈進行重組。典型的做法是減少供應商、工廠和配送中心的數量，有時公司也可以取消供應鏈中的一些環節。一旦供應鏈重組工作完成，就可以開始進行性能指標的評測和爭取最佳業績的工作。
企業在運營中自始至終必須努力提高其供應鏈管理的效率。在提高其自身的運作效率的同時，企業可以開始同供應商和客戶一道發展被稱為 "擴展企業"（Extended enterprise）的一種供應鏈成員間的戰略伙伴關系。