在汶川大地震后的幾天內，四川成都務工人員和大專院校集中返鄉以及災區群眾投親靠友的客流不斷涌向各客運站，致使部分客運站出現了客流量激增現象。 
        據悉，十陵客運站連續幾天的客流量達到了平時的三倍多。為進一步做好災后衛生防疫工作，防止大面積瘟疫爆發，十陵客運站積極采取有效措施在車站范圍內進行消毒殺菌。購買了噴霧器、水桶、防護帽以及消毒粉等消毒用品，在車站內專設了車輛消毒處，由四名工作人員負責對進出災區的運輸車輛、候車廳、售票廳等公共場所進行消毒。 
        由于茶店子客運站站內班線大都涉及都江堰、汶川、茂縣等地震重災區，因此每天都要接待大量前來詢問災區當前和今后班車運行情況的旅客，該站工作人員耐心地做好解釋工作，及時通報班線調整情況。為解決抗震救災駕駛員攜帶現金不足的問題，茶店子客運站在省運管局的協調下，采取給駕駛員預借現金的方式，保障駕駛員正常加油和前往災區的應急費用開支。同時，該客運站打破常規，提前預結營收款，以解決來自災區九寨運業、岷江運業等參營單位駕駛員的燃眉之急。 
        考慮到隨時可能發生的余震，金沙客運站為縮短旅客在站內停留的時間，對短線班車采取流水發班，縮短待班時間，提高運輸效率，并組織車況良好、資質合格的車輛加班，及時疏散旅客。在車站候車大廳增設了五名救援隊員，為特殊旅客提供重點幫助，在地震緊急時期進行客流疏導和維護秩序工作。 
        城東客運中心在站內廣泛開展幫貧濟困活動，替從地震災區出來的旅客購買車票。與聯通錦江分公司聯合開展了“免費電話報平安”活動，并通過顯示屏、廣播向旅客廣泛宣傳抗震救災動態、地震應急知識等，還免費優先運送了從汶川救災換防回來的武警官兵回家，并給他們送去了礦泉水、食品等慰問品。