記者韓敏霞報道 隨著社會的發展，物流因其方便、快捷的特點逐漸成為市民郵寄物品時的首選。由于缺少專業的法規制約，在物流托運中存在著物品丟失、破損，雙重收費等問題，使消費者權益受到侵害。為此，市12315指揮中心、市消費者協會聯合發布消費警示，提醒市民警惕物流托運。 
5月19日，苗先生向我市12315指揮中心投訴，稱其從上海昆山為朋友托運了一臺電視機，當朋友從位于我市鐵北街的那家物流公司取回電視機時，發現電視機破損。雙方就電視機破損原因僵持不下，消費者要求維護權益，物流公司推脫干系。市民劉先生向市工商部門反映，他曾委托物流公司為其托運衣物，當他從我市黃河大街的一家物流公司取回衣物時，發現衣服丟失兩件。杞縣的李先生反映，當他從當地的一家物流公司取回托運的物品時，在托運方已繳納過托運費的情況下，對方又強制性向他收取3元手續費。 
我市消費者協會及工商部門接到有關物流方面的市民投訴中，有的是物流公司延期交貨，不僅不賠償，反而要收取延期的保管費，有的物流公司承諾送貨上門，結果貨送到后，又要收取上門費等。為此，市12315指揮中心、市消費者協會聯合發布第5號消費警示，提醒市民在選擇物流公司時，注意以下幾個方面： 
1.要選擇規模大、信譽好、有資質的物流公司托運貨物。2.托運貨物時，要在托運單上標明托運物品的名稱、數量、價值等，貴重物品最好填寫保價單。有條件的話，要和對方簽訂書面協議。3.在接收物品時，要在物流公司工作人員在場的情況下，雙方一起驗貨。4.要保管好有關托運的發票等憑證，出現問題及時投訴。