融智 融情 融商海——訪北京百匯怡翔科貿有限公司總經理張宏
2008-6-17 10:55:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□王媚
北京百匯怡翔科貿有限公司成立于2001年，公司成立前后，我國鋼鐵行業正迎來新一輪的發展高潮，北京的工業建設蓬勃發展，加上北京奧運會的成功申辦，北京的鋼材需求大增，可謂天時、地利、人和。
善于捕捉商機的張宏抓住時機成立了自己的公司，他的經營才華和多年積累的資源在這個舞臺上得到了充分的釋放。
在多年的經營中，百匯怡翔在他的帶領下，緊隨市場變化，因地制宜的制定企業發展戰略，不斷強化專業形象，建立現代化的管理機制，使企業從小到大，由弱到強，在北京鋼材市場，形成自己的經營特色和品牌影響力。
融智
走專業化之路
在創業初期，受資金影響，張宏根據企業自身特點，建立了鋼材超市，確定了以零售為主的經營方向，用戶群主要鎖定在直接用戶。為客戶提供品種規格齊全的商品，降低了客戶的采購成本，節約了客戶的采購時間，極大地方便了客戶。也為公司積累了一大批老客戶。
隨著鋼材貿易生意越來越難做成為共識，很多同行挾資金優勢向上下游拓展產業鏈，有些甚至完全轉行淡出貿易圈，在各自的領域不乏成功的典范。面對紛紛擾擾的誘惑，百匯怡翔始終不為所動，堅持穩健發展的原則，踏踏實實做自己的生意，致力于把鋼材生意做專、做精，從不輕易涉及不熟悉的行業。
“個人的精力是有限的，專業的事還是讓專業的人去做，我的精力主要關注在鋼材經營上，這個市場還有很大空間，只有堅持走適合自己的發展道路才是最好的，百匯怡翔不會涉及其他產業�！睆埧偙硎尽�
為了有針對性地開拓目標市場，更好的把握市場需求，提高客戶服務水平，迅速把握市場專業化經營，張宏針對北京市場和天津市場的不同特點，對經營品種進行了進一步細分。百匯怡翔下設四個分公司，分別經營不同的品種：百匯怡翔一分公司主營卷板、型材；百匯怡翔二分公司主營螺線、圓鋼；創業蘭格北京公司主營中厚板；創業蘭格天津公司主營型材。
張宏認為，品種細分就是市場細分，是由賣方市場轉為買方市場后搞活營銷的重要內容，有助于企業發現更多機會。隨著客戶服務要求越來越高，市場細分和精細化發展有助于及時把握客戶需求，不斷提高企業的市場競爭力。
“員工是企業最貼近市場的一群人，客戶對企業的印象大都是來自于他們，因此，所有員工也要做到專業、專注，即使不能做到100％，也要做到99％。員工不僅要了解行業知識和市場銷售，而且要能夠根據專業知識和信息對市場變化做出及時反應�！睆埡杲洺８嬲]員工，“要珍惜每一個客戶，不論客戶的需求有多高，都要熱情、真誠地為客戶提供最優質的服務、最滿意的商品�！�
融情
親情化管理
“不能僅靠制度強制執行，更重要的是輔之以情，以情感管理打動人�！痹谄髽I的管理實踐中，張宏深深感受到，“只有公司上下融洽、合作團結才能充分調動每個人的積極性，發揮每個人的最大潛能。”
張宏把豐富的情商融進了企業經營管理，把“家”的概念帶到企業中去，在公司營造出一種互相尊重，坦誠信任的家庭式氛圍。
在日常管理中，他把員工視為自己的兄弟姐妹，比他大的老員工都直呼他的名字，比他小的員工則親切地稱呼他為張哥。每當員工工作中出現失誤，他不以責罰為主，而是耐心細致地與員工分析利害關系，讓員工從根本上認識自己的過錯。
每當員工之間或員工與客戶之間出現了這樣那樣的矛盾，他經常像個指導員一樣，與員工促膝而談，教員工如何換位思考，動之以情，曉之以理，如春風潤物，化解了各種矛盾。
張宏的員工也有自己創業或者到別的企業成為高管的，引以為豪的張宏認為，人才流動是市場經濟對資源優化配置的客觀規律，也是人才追求自我發展的途徑。原來的員工有的現在成了他的客戶，在經營上遇到困難的時候，他們向張宏求助，張宏總是說：“一個人的心胸有多寬，他腳下的路就有多寬”。
融商
建立現代企業制度
在商言商，市場激烈的競爭，要求企業不斷地完善自我管理，鋼材貿易行業也不例外。
為了調動員工的積極性，激活企業活力，張宏逐步建立起符合現代企業制度要求的激勵機制。把財務、業務招集在一起，從量考核到利潤考核、從高管購買公司股份到企業贈予高管股份……一個個新舉措，將員工和企業的利益緊密地結合在了一起。多年的工作實踐，張宏認為，留住人才就要滿足人才的事業心和成就感�，F在百匯怡翔四個分公司的經理和部門經理全部是跟隨公司多年，并由公司一手培養的。張宏一直秉承： “要給員工有挑戰性的工作，使之增長才干；給員工一定的工作自主權，使之成就事業；給員工適當的支持與包容，使之潛能得到最大開發；給員工與業績和貢獻相對稱的報酬，使之體現自己的價值”。
經過多年的潛心經營，百匯怡翔綜合實力大大增強，公司業績不斷增長，形成了以鋼材現貨庫為基地，運輸配送為支撐，購銷運一條龍服務的完善的物流體系。
2007年百匯怡翔銷售總收入8.5億，銷量30余萬噸，連續多年被蘭格鋼鐵網評為北京地區最具影響力的鋼材營銷50強企業。連續三年被銀行評為信譽3A企業。
2008年，鋼材行業迎來高成本高價格的發展階段，對企業來說，挑戰與機遇并存。 “海納百川，有容乃大”，匯集了商業智慧、情感管理和現代企業管理機制于一身的百匯怡翔整裝待發，它將沿著既定的軌道，在鋼貿行業的商海中乘風破浪，書寫更輝煌的篇章。
