蔡奇：尊敬的各位嘉賓上午好，首先我代表杭州市、市政府向大會的開幕和活動得成功舉辦表示衷心的祝賀，向主席大會的各位嘉賓表示的熱烈的歡迎。

　　互聯網是人類20世紀一個重要發明，網絡改變著我們的生活，網絡的最大優勢就是突破時間和空間的限制，促進人與人的交流，并打破國家和地區間的貿易壁壘，促進經濟技術合作，而網商的作用就是讓我們有更多的機會，更低廉的成本，更快捷的方式將信息發布到全球，將產品銷售到全球，電子商務是實現貿易自由化的有效途徑，聯合國經濟合作發展組織對電子商務的定義就是發生在開辦網絡上包含企業之間，也就是B2B。企業和消費者之間也就是B2C的商業交易。近年來杭州電子商務由小到大，由大到強，2007年全是實現電子商務服務純收入23.7億元，同比增長21%。實現利稅12.35億元，增長18%，總體走在全國前列。

　　當前杭州正在打造“中國電子商務之都”這個話首先是我們阿里巴巴馬云先生提出來的，并且很快得到我們政府和業界人士的高度贊同和積極推進，我認為電子商務之都應該具備以下特征：

　　第一電子商務之都應該是全球電子商務的主平臺和樞紐。杭州以B2B信息服務模式為主的電子商務建設國內領先，目前已經擁有一批以提供電子商務信息為主的國內外著名的B2B電子商務網站和信息服務平臺，繼2006年以中國為核心的網上科技在上市后，阿里巴巴作為全球最大的B2B電子商務服務商于去年11月成功在香港上市，揭開了電子商務進程的新時代，這些著名網絡服務商憑借強大的平臺力量，為企業提供網上交易，信息發布，產品展示，在線支付等服務使各類企業掛鉤于平臺之上，發展自己的網絡商務，這些平臺是立足杭州，為全國、為全球企業服務的。

　　第二電子商務之都是國內網上聚集的中心。一方面杭州的行業電子商務網站位居全球前列。據2007年中國行業電子商務網站調查報告，浙江行業電子商務網站的數量接近全國四分之一，位居全國第一。而杭州又集聚了全省70%以上的電子商務網站，在中國行業電子商務網站評比中，杭州入選百強網站數量一直名列前茅。另一方面杭州電子商務運用廣泛，中國電子商務協會開展的中小企業示范案例選舉中，杭州入選數量超過50%。目前杭州電子商務應用群體主要兩類。一類從實體經濟拓展到網絡商務企業，以民營居多，他們建立自己的商務網站，或掛鉤于網絡商務平臺。另一面是非杭州籍企業，但是才能掛靠于在杭網絡服務的方式發展自己的網絡商務。這些企業電子商務的運用涵蓋了經貿、商貿、物流等眾多行業。

　　第三電子商務之都，應該具有國內最好的市場環境。杭州是中國民營企業最為發展的城市之一，也是中國市場經濟體制轉型最為成功的城市之一。2006年杭州有65家民營企業進入中國民營企業500強，連續五年居全國各城市之首。杭州金融電子也是全國領先，電子支付系統支付量居全國第三位。網上銀行業務服務趨勢良好，杭州網絡的入網機構27家，聯網商戶一萬多，入網ATM終端2469臺，入網POS終端2.38萬臺。去年央行跨行交易筆數達到4853萬元，交易金額774.6億，同比增長38%和82%。杭州市的數字認證應用推廣工作也不段深入，建立了企業基礎信息交換和信用數據庫日趨完備，為電子商務發展應用創造了良好的環境。

　　第四電子商務之都應該是綜合實力強，投資貿易活躍的城市，杭州地處中國經濟最發展的長三角地區，生產總值連續17年保持兩位數增長，按常住人口計算，人均GDP已經超過6900美元，杭州是中國外資投資最為集中的地區之一，已批準外商投資項目9000萬，總投資532億美元，共引進58個世界500強企業，91個投資項目，年外貿出口額去年達到300億美元，杭州也是國際聯系最為緊密的地區之一，在杭州常駐境外人員，也就是長期在杭州工作學習居住的外國人7000人，在加上我們按去年統計計算，我們接待入境旅游者208萬人次。這樣算的話，我們幾乎每天在杭州的外國超過一萬。

　　全市旅游總收入達到630億元，杭州還擁有浙江大學等著名高等院校和一批知名科研院所，每年大學畢業生10萬名，留在杭州創業就業的五萬名，這就是杭州發展電子商務的新生力量。

　　第五電子商務之都與應該是政府高度重視的，政黨環境良好的城市，市委市政府把打造中國電子商務之都納入十一五規劃，國民經濟和社會信息化十一五方向規劃，發布了杭州市信息化條例，制訂了杭州市電子商務發展綱要，出臺了關于杭州市電子商務發展的若干意見，關于加快推進工業企業信息化若干意見，很多人就在問，像阿里巴巴這樣的企業為什么會扎根在杭州而沒有轉移到說上海等國際化大城市去，阿里巴巴負責人多次表示，他們愿意在杭州發展，最重要的原因就是這里的環境不僅宜居，而且宜業。

　　杭州市政府為我們服務好，是真正的服務型政府。這句話恩來不應該我在這兒背書給大家，從政府來講，我們以企業發展的需求，包括網上發展的需求，我們還有參與。但是客觀的說，杭州這里非常適合軟件及信息服務業的發展。最有代表性就是電子商務，我們最成功的就是阿里巴巴、網盛生意寶，網易的研發總部兩個月前也在我們國家高新區正式動工。所以我參加全國兩會，其他媒體我就謝絕了，但是我專門去網易做了一次客。還有全世界最大的服務外包企業IBM，前段時間全球副總裁，還有電子商務部長都趕過來看，也定下來在杭州要建立IBM全球電子商務平臺。這為什么呢？這里的環境好，這里擁有大批的人才，我們的軟件業，我們的電子商務不就是一個雙腦經濟嗎？人腦+電腦。人是最重要的，人才是最重要的。

　　我們慶幸的是浙江大學在杭州，我們現在有37所杭州高校40萬個大學生，如果杭州要打造天堂硅谷，杭州要打造電子商務服務之都，杭州要打造世界辦公室，那么浙江大學就是中國的斯坦福大學，杭州的40所高校，就是杭州科技創新、高端產業的主引擎。說到底阿里巴巴能夠在這里，網盛能在這里，網易能在這里，IBM在這里，還有更多的企業看好這里，原因就是這個。

　　杭州打造中國電子商務之都的基本思路是市場導向，政府引導、企業主體，不斷優化電子商務平臺的良好環境。首先進一步完善信息基礎設施，一是加快形成有線、無線、寬帶、窄帶各種方便快捷的網絡，加快自動交換光纖通訊、衛星通訊的應用推廣，加大英特網國際出口帶寬，構建多手段的應用網絡，為電子商務發展創造優越的條件。

　　二做強電子商務專業信息平臺和網站的總體優勢，依托阿里巴巴與網盛、網易的網絡公司，以淘寶網、中國化工網、中國化纖信息為優勢網站為支點，形成更多全國性的國際性的產業信息和電子商務中心，凸顯杭州電子商務發展積聚效益，鼓勵電子商務關鍵技術的研發和自主產品的研制，推進電子商務技術基礎的建設。

　　三是提升中小企業信息化處理，傳統產業和網絡商務聯合發展，幫助扶持多中小企業提升信息化水平，充分利用網絡平臺和建立自己的電子商務網站，來不斷解決發展中的問題。最近我們阿里巴巴和中國工商銀行、中國建設銀行聯手合作，利用網絡的信用，來進行優惠貸款，這樣就解決一大批中小企業目前融資難的問題。在阿里巴巴的網站上有登記的有兩千一百萬家企業，他們已經形成良好的信譽體系，如果是有不良的記錄，那么你就必須在淘寶網、在阿里巴巴的相關網站永遠消失。那么阿里巴巴對企業來講，恰恰是一個利用信息化手段，很好的淘金的一個網站，所以誰都不想離開。那好，阿里巴巴就利用這個信譽，和兩大銀行合作，來向我們的中小企業，當然是屬于阿里巴巴登記用戶的企業。有困難的，有需求的實施聯合擔保，不要抵押，就憑信譽。當然他有一個副保的機制，如果你到期不還的，對不起，你永遠消失，而且要公布你的不良記錄。我覺得這個是個很好的模式。

　　上次我在全國兩會上，李長春同志參加浙江團的討論，走的時候問我，說馬云有沒有參加兩會，我說沒有，他說馬云走的電子商務的路子是對的，是成功的，應該推廣，中國需要電子商務。我馬上給馬云發了信息，轉達了我們李常委的精神。他很快給我回了信息，他說“正巧我現在正在廣東團和汪洋書記在在友好交談，怎么樣幫助廣東中小企業”。現在越來越多的領導和政府都在重視幫助中國中小企業的發展。

　　第二個進一步完善現代物流體系，充分利用陸海空一起體，和郵政、倉儲商業網點的現有物流資源，廣泛的經營，才能先進的物流裝備，優化物流流程，促進物流信息資源共享，縮短網上訂貨、往下配送的時間，提高現代物流的基礎設施與裝備的專用，加快形成完整的電子商務產業鏈，杭州的企業也正在做的事，網上和網下的物流聯動。

　　第三個是進一步完善安全支付體系，當更多的產業走上電子商務時，有網絡的經濟數據，產業數據，交易資料在線支付相關，因此政府要規范第三方支付，以推動電子商務向規范化、法制化方向發展。對網絡、商務引發的金融商業的安全性、合法性、透明性等方面給予必要的關注。這方面阿里巴巴的支付寶就是一個新型的支付方式。杭州將認真貫徹執行《中華人民共和國電子信息部健全電子交易信用管理安全論證》在線支付方面的問題，保障電子商務市場的正常秩序。

　　第四加強電子商務的全球化建設。在經濟全球化的背景下，網絡商務的發展必然是全國全世界。杭州打造的電子商務之都，也應該是全國國際性的，杭州將積極推進跨行業跨地區發展的網絡商務協調，為電子商務網站達到垂直產業鏈體系提供良好的發展環境。我看了這個背景，林林總總都是我們國內的而且是進入國際影響的著名網商、網站。剛才在會前我也有幸認識了幾位，都是在業內非常出色。

　　我們杭州市非常歡迎各位知名網商，今天到會的網商代表能夠經常來杭州，把杭州作為我們共同商討電子商務發展的平臺。其實去年，我們類似這樣網商的論壇包括阿里巴巴舉辦的中國“網商大會”都不是一兩次，所以這次主辦方能力把這個大會放在杭州召開，是很有眼光的，也必然會推動我們杭州對電子商務之都的打造，我們更希望各位網商能夠看好杭州，能夠和阿里巴巴，和我們更多的電子商務企業一起合作，當然這個合作是互利共盈的，電子商務是沒有邊界的，我們杭州也愿意為中國電子商務的發展作出自己應有的貢獻。