家樂福網(wǎng)上商城開了、聯(lián)華開了、國美蘇寧也開了、明基和海爾都開了。眨眼間，發(fā)現(xiàn)原來線下的巨頭們都已經(jīng)在陸續(xù)布局線上的B2C電子商務(wù)平臺(tái)。而在電子商務(wù)領(lǐng)域摸索多年的全球零售巨頭沃爾瑪會(huì)在哪天“.CN”呢？ 
　　中國B2C電子商務(wù)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)具有一定的規(guī)模，據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：從2007年各B2C電子商務(wù)運(yùn)營商，尤其是垂直類的B2C電子商務(wù)運(yùn)營商的在線銷售成交額的增長(zhǎng)以及風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注度來看，B2C電子商務(wù)市場(chǎng)——更確切的說是在線零售市場(chǎng)都是迅速升溫的一年。
　　發(fā)展勢(shì)頭雖然可喜，卻也遇到了瓶頸問題。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為誠信無保證、服務(wù)不完善、供應(yīng)鏈短小，物流系統(tǒng)未優(yōu)化等一系列長(zhǎng)期懸而未決的問題嚴(yán)重阻礙了中國B2C電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。
　　筆者注意到，除了行業(yè)領(lǐng)先的若干家大的B2C(當(dāng)當(dāng)、卓越、攜程、e龍、北斗手機(jī)網(wǎng)等)，絕大部分B2C商家都是沒有實(shí)體店面、沒有品牌優(yōu)勢(shì)、沒有資金實(shí)力的小企業(yè)，誠信度成為最大的發(fā)展瓶頸。而C2C卻借由支付寶和貝寶(paypal)等第三方支付手段的出現(xiàn)，在淘寶和易趣的平臺(tái)上，以迂回的方式緩解了誠信問題；其次，在供應(yīng)鏈方面，B2C商家所提供的產(chǎn)品類別和品種遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于C2C所提供的，本該有的優(yōu)勢(shì)卻變?yōu)榱肆觿?shì)；第三，絕大部分B2C商家都沒有與第三方物流建立完善長(zhǎng)期的合作關(guān)系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì)，無法利用信息技術(shù)來提高物流效率，降低物流成本，本該比起C2C應(yīng)成為優(yōu)勢(shì)的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來，有時(shí)還因?yàn)槠髽I(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿?shì)；在服務(wù)品質(zhì)方面，本該也是B2C領(lǐng)先于C2C，但現(xiàn)實(shí)中這一點(diǎn)也沒有體現(xiàn)出來。
　　博商軟件總經(jīng)理張仲銘認(rèn)為，電子商務(wù)的本質(zhì)在于商務(wù)而非電子，技術(shù)只是商業(yè)實(shí)現(xiàn)的工具，商務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式才是電子商務(wù)的最核心。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將是電子商務(wù)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)，通過對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合應(yīng)用，完全可以創(chuàng)立電子商務(wù)的盈利模式，發(fā)揮電子商務(wù)的潛在價(jià)值。越是了解傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)的貨源調(diào)配、顧客管理、市場(chǎng)營銷，具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，就越能在電子商務(wù)新時(shí)代中脫穎而出。
　　中國的B2C乃至于整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)一個(gè)分水嶺，在此之前，是那些玩技術(shù)和資本的網(wǎng)絡(luò)型B2C公司獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，在此之后，將是那些精通商業(yè)之道的傳統(tǒng)零售型企業(yè)借網(wǎng)絡(luò)的東風(fēng)笑傲B2C的江湖。阻礙B2C電子商務(wù)發(fā)展的那四個(gè)障礙，在傳統(tǒng)零售行業(yè)大規(guī)模進(jìn)入后，將被徹底蕩平。在今后幾年內(nèi)，傳統(tǒng)的零售企業(yè)應(yīng)該站出來唱主角，中國的B2C乃至于整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)購物將藉此進(jìn)入一個(gè)井噴式的增長(zhǎng)期。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入B2C領(lǐng)域擁有眾多先天優(yōu)勢(shì)：
　　首先，傳統(tǒng)的零售型企業(yè)都有多年的實(shí)體經(jīng)營，誠信和產(chǎn)品品質(zhì)乃至服務(wù)品質(zhì)方面都可以讓網(wǎng)購用戶放心；其次，傳統(tǒng)零售業(yè)龐大的供應(yīng)鏈所提供的豐富產(chǎn)品也可以給網(wǎng)購用戶提供充分的選擇和更多購買機(jī)會(huì)，形成更高的消費(fèi)額；第三，傳統(tǒng)零售業(yè)可以很容易地利用信息技術(shù)與第三方物流建立對(duì)接，并形成物流高效率和低成本的優(yōu)勢(shì)。第四，也就是最重要的是，傳統(tǒng)零售企業(yè)擁有一大批深諳消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為習(xí)慣的專業(yè)人才，而這些人才是目前的B2C電子商務(wù)企業(yè)所缺乏的。
　　看看傳統(tǒng)零售業(yè)是如何使用花樣繁多的打折、促銷、積分、贈(zèng)送、返利等手段來誘惑消費(fèi)者形成一而在再而三的頻繁購買、大批量的購買，并且提供多樣的會(huì)員服務(wù)與優(yōu)惠，增加用戶粘性，就知道一旦這種方式被移植到B2C網(wǎng)購市場(chǎng)，將帶來什么樣的變化。
　　影響中國傳統(tǒng)零售業(yè)遲遲未進(jìn)入進(jìn)入B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的原因大致有兩個(gè)，一個(gè)是認(rèn)為支付問題未解決、消費(fèi)習(xí)慣未形成、用戶少、市場(chǎng)規(guī)模小；一個(gè)是當(dāng)時(shí)建設(shè)企業(yè)級(jí)B2C電子商務(wù)的基礎(chǔ)投入過于巨大，風(fēng)險(xiǎn)比較大。
　　而在不知不覺間傳統(tǒng)零售業(yè)布局B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的最佳時(shí)間窗口已經(jīng)悄然打開。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前國內(nèi)網(wǎng)購用戶4310萬，也就是說中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的三分之一有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，無論是相對(duì)數(shù)量還是絕對(duì)數(shù)量，這個(gè)數(shù)字都不算低了。并且這部分人群的平均消費(fèi)能力是高于全體國民平均消費(fèi)能力若干倍的，是真正高端的消費(fèi)者，是目前也是往后多年的消費(fèi)主力軍。
　　可在B2C方面人均網(wǎng)購年消費(fèi)額呢，4310萬人消費(fèi)83億，人均不到200元。也就是說中國B2C電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)擁有巨大的消費(fèi)人群，消費(fèi)習(xí)慣也已形成，支付手段等阻礙已經(jīng)克服，但滿足消費(fèi)者購物需求的能力也就是從消費(fèi)者口袋里掏錢的能力卻很匱乏。而這個(gè)能力確實(shí)傳統(tǒng)零售企業(yè)所最為擅長(zhǎng)的。
　　對(duì)于阻礙傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)軍B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的門檻----建設(shè)企業(yè)級(jí)B2C電子商務(wù)的巨大資金投入，廣州博商軟件技術(shù)有限公司所推出的博商電子商務(wù)解決方案和博商網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城系統(tǒng)大幅度降低了這一門檻，把多年電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)與傳統(tǒng)零售業(yè)的精華加以結(jié)合，采用國際領(lǐng)先的技術(shù)，可以幫助傳統(tǒng)零售型企業(yè)以低于以往多倍的投入來建設(shè)專業(yè)化的企業(yè)級(jí)B2C電子商務(wù)平臺(tái)。讓以往高高在上的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)變得平民化，觸手可及。
　　雖然，中國B2C電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)在的銷售額還不是很高，在零售業(yè)總銷售額中占的比重也很低，但這是個(gè)必然的趨勢(shì)。把握住這一趨勢(shì)的傳統(tǒng)零售企業(yè)，將贏得未來。錯(cuò)失了這一最佳時(shí)間窗口的傳統(tǒng)零售企業(yè)將來要進(jìn)入的時(shí)候，面對(duì)的將是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樹立起來的品牌、服務(wù)、客戶、人才等諸多競(jìng)爭(zhēng)門檻。不但不能在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域開疆拓土，線下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也會(huì)受到嚴(yán)重影響，中高端客戶會(huì)大量流失，企業(yè)的生存都會(huì)面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)零售企業(yè)目前只有兩種選擇，要么抓住機(jī)會(huì)，擁抱未來，成為執(zhí)中國B2C未來之牛耳者；要么錯(cuò)失機(jī)會(huì)，將來坐困愁城。(來源：ProBIZ博商電子商務(wù)研究)