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十足服務(wù)助速凍食品速效通關(guān)

2008-5-9 9:47:00 來(lái)源:中國(guó)海關(guān) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
   “……從這件事情上,我們深深感受到汕頭海關(guān)不僅是在為國(guó)把關(guān),更體現(xiàn)了熱情服務(wù)企業(yè)、為企業(yè)排憂解難的新的管理理念,切實(shí)展現(xiàn)了海關(guān)精神文明窗口的新風(fēng)貌……”近日,一封來(lái)自汕頭大洋食品發(fā)展有限公司的感謝信送到了汕頭海關(guān)辦公室。  
        信中所說(shuō)的“這件事情”發(fā)生在今年4月17日。當(dāng)天下午5時(shí)許,汕頭大洋食品發(fā)展有限公司報(bào)關(guān)員前往汕頭海關(guān)隸屬澄海海關(guān)聯(lián)成貨檢場(chǎng),準(zhǔn)備辦理出口德國(guó)的兩個(gè)貨柜速凍食品的報(bào)關(guān)手續(xù)。在報(bào)關(guān)行操作時(shí)發(fā)現(xiàn),公司海關(guān)年審時(shí)限已到期但未辦理?yè)Q證手續(xù),導(dǎo)致報(bào)關(guān)系統(tǒng)關(guān)閉,無(wú)法進(jìn)行報(bào)關(guān)操作。由于海關(guān)年審手續(xù)屬企業(yè)管理業(yè)務(wù),需到距離聯(lián)成現(xiàn)場(chǎng)15分鐘車(chē)程的澄海海關(guān)辦公樓辦理,公司人員抵達(dá)時(shí),己是下班時(shí)間。公司立即將有關(guān)情況報(bào)告澄海海關(guān),考慮到冷凍食品不宜滯留,澄海海關(guān)高度重視,立即安排關(guān)員返回加班,急事急辦,先行為企業(yè)更新維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),使報(bào)關(guān)系統(tǒng)能及時(shí)開(kāi)通,后再補(bǔ)辦相關(guān)換證手續(xù)。當(dāng)晚8點(diǎn)多,報(bào)關(guān)系統(tǒng)重新開(kāi)通,兩個(gè)貨柜得以順利通關(guān),既為企業(yè)避免了貨物滯留導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失,也使企業(yè)順利履行了對(duì)外交貨合同。企業(yè)對(duì)此感到十分滿意和衷心感謝。 
        據(jù)了解,在汕頭海關(guān)各業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng),此類服務(wù)事例并不少見(jiàn),《汕頭海關(guān)支持關(guān)區(qū)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展十項(xiàng)措施》實(shí)施兩年來(lái),對(duì)鮮活產(chǎn)品或因貨期緊,急需進(jìn)出口的貨物實(shí)施的預(yù)約監(jiān)管和上門(mén)驗(yàn)放等制度都得到了切實(shí)的落實(shí),海關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好人好事層出不窮,文明窗口新風(fēng)深入人心。特別是近期,因我國(guó)出口食品遭到一些國(guó)家的苛刻限制,加上美元快速貶值,出口企業(yè)面臨著極大的阻力,食品的出口明顯減少,許多公司面臨著十分困難的經(jīng)營(yíng)局面,海關(guān)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)使企業(yè)免去了許多后顧之憂。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅聯(lián)成現(xiàn)場(chǎng)今年以來(lái)已預(yù)約監(jiān)管189車(chē)次、加班加點(diǎn)約130人次。
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