小家電行業的迅猛發展給消費者生活提供了很大的便利。然而小家電因為小，其安全問題卻經常被人們忽視。近年來，小家電問題已成為消費者投訴的一個熱點，在所有的家電投訴中，小家電引起的安全事故投訴已經占據6成以上。在出口壓力不斷加大的時候，質量問題更引起監管部門的重視。對此，深圳檢驗檢疫局將出口小家電增列為2008年專項整治重點產品，欲通過專項整治全面實現“六個100%”，即出口生產企業100%建立質量管理體系、對出口生產企業100%核查、與出口生產企業100%簽訂《產品質量安全承諾書》、對出口生產企業100%備案并建立檢驗監管檔案、對出口產品型號100%報檢前確認、對檢驗人員100%崗位能力認定。 
　　銀聯信分析： 
　　一、小家電出口壓力大 
　　小家電一般是指除了大功率輸出的電器以外的家電，這些小家電都占用比較小的電力資源，或者機身本身也比較小，所以稱為小家電。按照小家電的使用功能，可以將其分為三類：一是廚房小家電產品；二是家居小家電產品；三是個人生活小家電產品。我國小家電出口比例高，廚衛家電出口占到三成，許多OEM企業，產品出口比例更占到九成。然而，近年來，小家電出口的壓力越來越大。 
　　1、新型貿易壁壘提高家電出口門檻 
　　隨著全球能源消耗問題的日益突出，以及世界各國的綠色消費和環保意識的不斷增強，許多國家相繼出臺有關能源的法規和標準，通過實施能效標簽制度限制高能耗產品的使用，并在國際貿易中將能效標簽作為一種新型的貿易壁壘來使用，這直接提高了我國家電的出口門檻，從而降低我國家電企業在國際市場的份額。 
　　我國小家電主要出口歐盟、美國和日本，這些國家和地區不斷提高節能指標和廢舊家電回收無害化標準。其中，歐盟《關于報廢電子電氣設備指令》(WEEK指令)、《關于在電子電氣設備中限制使用某些有害物質指令》(RoSH指令)綠色環保“雙指令”的實施，大大提高了我國家電進入歐美市場的門檻。 
　　2、人民幣升值影響出口利潤 
　　人民幣快速升值令中低端小家電競爭力下降，以小家電上市公司德豪潤達為例，2005年以前德豪潤達與燦坤的銷售凈利潤率還高達10%以上，但到了2006年，受人民幣升值等多重因素影響，令小家電出口的綜合成本上升了50%，幾乎導致全行業虧損。 
　　目前小家電廠家均欲降低出口比例，專攻內銷，以規避風險。 
　　3、原材料價格上漲帶來成本壓力 
　　中國是全球家電制造基地，國內家電企業對銅、鋁、鋼等原材料需求規模巨大。2007年主要家電產品鋼材用量超過五百七十萬噸，需求增幅逾一成。而自2006年以來，銅、鋁、鋼等原材料的價格一直處于螺旋式上升狀態。 
　　有關統計數據顯示，銅價從2007年初的5.5萬元每噸上升到最高7.6萬元每噸，2008年前兩月主要鋼廠的鋼材出廠價每噸也上調400至500元。這直接帶動了中國家電企業的生產成本上漲。 
　　在出口壓力增大的情況下，部分企業法律意識有待薄弱，逃漏檢、更改為非法檢編碼、高值低報等現象突出；質量意識有待提高，很多企業沒有嚴格按進口國標準生產等方面，進一步給出口造成壓力。 
　　二、小家電安全問題頻出 
　　小家電行業的迅猛發展給消費者生活提供了很大的便利，同時也帶來一些不便。一直以來，家電投訴占消費者投訴的比例頗高，全國消協組織受理投訴情況統計分析顯示，2007年，家電投訴案件183985件，僅次于百貨類產品的投訴件數，位居第二。而在所有的家電投訴中，小家電引起的安全事故投訴已經占據6成以上。小家電安全問題體現在： 
　　1、為降低成本偷工減料 
　　由于工資、原材料價格等上漲，國外技術壁壘提高成本，國內企業惡性競爭，有的企業為降低成本而偷工減料，導致產品質量不合格等。 
　　例如，電水壺作為常用的小家電之一，其電源連接線和外部軟線的安全關系重大。按照規定電源連線必須要可靠固定，并且其直徑不小于0.75mm，電源軟線也要求不小于75cm。在北京市工商局最近的抽查中，卻發現生產廠家偷工減料，不僅電源軟線長度不夠，電源線的直徑也達不到標準，最細的電源線只有0.21mm，如果使用，很容易造成事故。 
　　2、生產環節中技術力量不足 
　　國內小家電企業還存在技術能力不足的問題，內資企業在技術人員、生產能力、檢測能力等方面與外資品牌存在差距。 
　　小家電的生產涉及到開發設計、模具制造、注塑成型、裝配、成品出貨等工序，雖然小家電市場正在以每年8%至14%的增長速度發展，但企業僅在降低成本方面做文章，忽視了對產品的研發。在開發設計上的差距導致本土品牌主要集中在家居小家電市場，產品更新換代慢。而國外產品走高端智能化路線，外資品牌在電熨斗、吸塵器領域，統領了半壁江山。例如某些智能吸塵器，不用人操作，會自動找到灰塵吸掉；智能電熨斗，遇到什么衣料，處于什么溫度，會及時提醒用戶，甚至自動調節。 
　　國內小家電質量問題不僅出現在小企業中，也出現在一些急忙殺入小家電領域的大型家電廠商中。大家電廠商往往覺得單個小家電產品一年幾個億的銷售太小了，在戰略上不重視，沒有持久的投入。同時為快速切入小家電市場，大家電廠商往往采用OEM生產方式，對產品質量的控制比較弱，維修率高，甚至影響到原有的品牌形象。 
　　三、信貸風險提示 
　　在出口壓力加大的情況下，如果產品質量再沒有保障，我國小家電的國際競爭力將進一步被削弱。 
　　銀行可重點關注重視開發設計的企業，如同計算機有軟件和硬件之分，提高小家電企業的開發設計能力，是提升產品的“軟質量”。企業應通過爭取利潤率較高的高端市場，應對不斷增大的出口壓力。 
　　此外銀行應關注保證硬件質量、擁有健全質量控制體系、遵循出口國標準的小家電企業。大企業在進入小家電領域時，也面臨同樣的問題。否則，不僅小家電事業沒有大的發展，品牌的信譽度還會受牽連而下降。