第二章 采購與供應物流管理 
(一)判斷題 
1．采購就是采購管理。 ( ) 
2．采購過程既包含商流，又包含物流。 ( ) 
3．企業物流管理可分為生產物流管理、銷售物流管理和采購進貨物流管理三大部分。 ( ) 
4．采購費用一般只包含購買費用、進貨費用。 ( ) 
5．采購品種、供應商、采購方式、訂貨談判、采購進貨幾個部分的戰略綜合起來，就是一個完整的采購戰略。 ( ) 
6．常規品就是大路品種，其共同特點是求大于供。 ( ) 
7．采購進貨有3種方式，即自提進貨、供應商送貨、委托外包進貨。 ( ) 
8．采購計劃就是采購全過程的活動計劃。 ( ) 
9．JIT是準時化采購。 ( ) 
10．采購品種分析工作包括3個方面：一是用戶需求分析；二是市場供應分析；三是品種性質分析。 ( ) 
11．為了降低采購風險，在進貨方式上最好采用自提進貨。 ( ) 
12．訂貨點采購可分為定量訂貨點采購和定期訂貨點采購。 ( ) 
13．分銷物流中JIT方式，就是Just In Time，即準時化送貨，又稱作同步生產，看板供應，客戶企業實行零庫存生產，不設倉庫，但供應商有倉庫，并按需送貨。 ( ) 
14．按供應商對企業的重要程度，分為專家級型、行業領袖型，低產小規模型和量小品種多型。 ( ) 
15．按供應商的規模和經營品種進行供應商分類，分為專家級型、行業領袖型，低產小規模型和量小品種多型。 ( ) 
16．按企業與供應商之間的關系大致可以分為5種：短期目標型、長期目標型、滲透型、聯盟型、縱向集成型。 ( ) 
17．按供應商的重要性分類，可分為伙伴型供應商、優先型供應商、重點型供應商、商業型供應商。 ( ) 
18．企業在選擇供應商時，當采購商品的質量與交付時間均能滿足要求時，則通常采用采購成本比較法進行。 ( ) 
19．企業對采購的控制，是指對采購人員、采購制度及首單采購等內容進行管理和控制。( ) 
20．企業的采購計劃就是對采購過程中物流活動所進行的計劃。 ( ) 
21．企業與供應商之間的關系大致可以分為5種，其中滲透型是在長期目標型集成上發展起來的，聯盟型是從供應鏈角度提出的。 ( ) 
22．在進行供應商選擇時，當采購時間緊迫，投標單位少，供應商競爭不激烈，訂購物資規格和技術條件比較復雜時，采用協商選擇方法比招標方法更為合適。 ( ) 
（二）單選題 
1．在現代采購技術中，JIT采購是指( 
A. 訂貨點采購 B．準時化采購 C．供應鏈采購 D. 電子商務采購 
2．供應鏈采購的英文縮寫是( )。 
A．JIT B．MRP C．VMl D. BOM 
3．按供應商的重要性采分，可分為( )。 
A. 短期目標型、長期目標型、聯盟型、滲透型和縱向集成型 
B．伙伴型、重點型、優先型和商業型 
C. 供應商按80／20規則分類 
D．專家級型、行業領袖型、低產小規模型和量小品種多型。 
4. 按供應商的規模和經營品種分類，可分為( ) 
A. 短期目標型、長期目標型、聯盟型、滲透型和縱向集成型 
B．伙伴型、重點型、優先型和商業型 
C．供應商按80／20規則分類 
D．專家級型、行業領袖型、低產小規模型和量小品種多型 
5．按供應商關系分類，可分為( )。 
A. 短期目標型、長期目標型、聯盟型、滲透型和縱向集成型 
B．伙伴型、重點型、優先型和商業型 
C. 供應商按80／20規則分類 
D．專家級型、行業領袖型、低產小規模型和量小品種多型 
6．物流供應市場是指物流服務( )的市場。 
A. 需求商 B．提供商 C. 中間商 D. 生產商 
7．物流系統中存在的制約關系也稱( )。 
A. 一律背反原理 B．二律背反原理 C. 三律背反原理 D. 四律背反原理 
(三)多選題 
1．按供應商的重要性分類，可分為( )。  
A. 伙伴型 B．重點型 C長期目標型 D．商業型 E. 伙伴型 
2．采購管理是指為保障企業物資供應而對企業采購進貨活動進行的管理活動。采購管理是對整個企業采購活動的( )。 
A. 計劃 B．組織 C. 指揮 D. 協調 E．控制 
3．采購戰略按采購品種的多少可分為( )。 
A. 常規品 B. 緊缺品 C. 單一品種 D. 多品種聯合采購 E. 時令品 
4．物資采購戰略按采購主體分類，可分為( ) 
A. 多品種聯合采購 B. 自行采購 C．招標采購 D. 代理采購 E．委托采購 
5．供應商選擇的方法有( )。 
A. 直觀判斷法 B．評分法 C. 招標采購 D. 協商選擇方法 E. 成本比較法 
6．下列屬供應商績效評價指標體系的是( )。 
A. 質量 B．供應 C. 準時交貨率 D．經濟 E．支持、配合與服務 
7．質量指標是供應商考評的最基本指標，下列屬供應商質量指標的有( )。 
A. 來料批次合格率 B．準時交貨率 
C. 來料在線報廢率 D．來料抽檢缺陷率 E．訂單變化接受率 
8．在采購與供應物流管理中，下列  
屬供應指標體系的有( )。 
A. 來料批次合格率 B．準時交貨率  
C. 來料在線報廢率 D．交貨周期 E. 訂單變化接受率 
9．在采購與供應物流管理中，下列屬經濟指標體系的是( )。 
A．價格水平 B．準時交貨率 
C. 分享降價成果 D．付款 E. 訂單變化接受率 
10．在采購與供應物流管理中，下列屬支持、配合與服務指標的有( )。 
A. 反應表現 B．溝通手段 C. 合作態度 D．共同改進 E. 售后服務、參與開發 
11．資源市場分析包括( ) 
A. 資源分布情況 B．供應商情況 C. 品種質量 D．價格情況 E. 交通運輸情況12．在采購中，運輸環節管理包括( )。 
A. 運輸方式選擇 B．中轉方式 C.運輸路徑 D．運輸時間 E. 運輸安全 
13．現代采購技術采購主要有( )。 
A．訂貨點采購 B．供應鏈采購 C．準時化采購 D．電子商務采購 E. MRP采購 
14．按采購途徑分類，可分為( ) 
A．招標采購 B．非招標采購 C．網下采購 D．網上采購 E. 委托采購 
15．采購管理的基本目標有( )。 
A. 適時適量保證供應 B．保證原材料質量 C. 費用最省  
D．運輸路線最佳 E. 管理協調供應商、管理供應鏈 
16．下列哪些是控制供應商的方法?( ) 
A. 完全競爭控制 B．合約控制 C．股權控制 D．管理輸出控制 E．供應商激勵機制 
17．下列哪些是防止供應商控制的有效方法?( 
A. 全球采購 B．再找一家供應商C. 增強相互依贛性 D．更好掌握信息  
E．其他用戶聯手 
18．下列哪些是供應商的激勵機制?( ) 
A. 價格激勵 B．訂單激勵 C. 商譽激勵 
D．信息激勵、組織激勵 E．淘汰激勵及新產品／新技術的共同開發 
19．采購控制制度包括( )。 
A．采購預計劃制度 B．采購請示匯報制度 
C. 采購評價制度 D．資金使用制度 E．到貨付款制度及保險制度等 
20．采購控制的基礎工作包括( )。 
A. 加強采購人員素質管理 
B．適當提高采購員的工資待遇 
C. 建立健全采購規章制度，設立獎懲激勵機制 
D．搞好首單采購，創造好的基礎環境 
E．建立采購評價制度 
21. 物資采購戰略按采購品種的多少，可以分為( )。 
A. 單一品種采購戰略常規品采購、緊缺品采購、數字品采購、時令品采購、珍稀品采購 
B．定量訂貨采購、定期訂貨采購、定量聯合采購、定期聯合采購 
C．多品種聯合采購戰略 
D．訂貨點采購、MRP采購、準時化采購、供應鏈采購、電子商務采購 
E．招標采購、非招標采購、自行采購、委托采購、代理采購 
22．物資采購戰略按采購品種價格分類，可分為( )。 
A. 不變價格采購戰略 B．單一品種采購戰略 
C. 折扣價格采購戰略 D. 區段價格采購戰略 E．多品種聯合采購戰略 
(四)簡答題 
1．企業采購的流程包括哪些內容? 
2．企業采購管理的基本目標是什么? 
3．在采購管理中資源市場分析的內容包括哪些? 
4．什么是采購戰略?它包含哪些基本內容? 
5．什么是供應鏈采購?它有什么特點? 
6，采購進貨有哪3種方式，各有什么特點? 
7．進貨環節是一項多環境、涉及面寬、環境復雜、進貨途中風險大的工作。進貨管理應遵循哪些基本原則? 
8．供應商評選的目標有哪些? 
9．供應商評選的操作步驟有哪些? 
10，控制供應商的方法有哪些? 
11．防止供應商控制有哪些有效的方法? 
12．供應商的激勵機制有哪些? 
13．一套完整的采購控制制度應包含哪些制度? 
14．采購控制的基礎工作包括哪些? 
(五)計算題 
某單位計劃需要采購某種物資200噸，甲、乙兩個供應商供應的物資質量均符合企業的要求，信譽也比較好，基本情況如表2-4所示。請選擇合適的供應商。 
甲 乙 
報價 320元／噸 300元／噸 
運費 5元／噸 30元／噸 
(六)論述題 
1．論述企業采購的流程。 
2．論述控制供應商的控制方法。 
3．論述防止供應商控制的方法。 
第三章 銷售物流管理 
(一)判斷題 
1．現代物流是對生產產品經過包裝、裝卸搬運、儲存、流通加工、運輸、配送，一直到最后送到用戶的整個產品實體流動過程，也就是產品分銷物流過程。 ( ) 
2．分銷物流方式的方案是指研究與制定貨物的空間位置移動的方式的方案( ) 
3．分銷物流網絡，是指以配送中心為核心、連接從生產廠出發、經批發中心、配送中心、中轉倉庫等，一直到客戶的各個物流網點的網絡系統。 ( ) 
4．現代物流開展電子商務，從而實現了商物合一。 ( ) 
5．JIT分銷方式一般是一個供應商只面向一個客戶，或者少數幾個客戶，供需相距很近，客戶企業實行零庫存生產，不設倉庫，由供應商直接將貨品送上生產線裝配點。( ) 
6．客戶關系是指生產企業與用戶的關系。 ( ) 
7．客戶控制就是監督和跟蹤  
客戶對企業產品新的需求。 ( ) 
8．潛在客戶的管理特點發現他們、聯系他們、溝通他們、購買咨詢指導促進。使他們和企業聯系起來。 ( ) 
9．銷售物流合理化是要實現物流活動的集成化、一體化、共同化、規模化、信息化、標準化、專業化，最終實現商物分離。 ( ) 
10．在分銷物流戰略中，DRP 運作系統、JIT 運作系統、VMI運作系統都是外包物流戰略。 ( ) 
11．電子商務網站的客戶關系管理應是開放式，任何一個客戶可以通過企業的網點地址，進入網點，并可進行瀏覽查詢以及進入企業業務系統，獲取有關的業務信息。 
12．客戶關系中基本客戶是指已經購買了企業產品的客戶。 ( ) 
13．企業的銷售物流是指產品從下生產線開始，直至產品離開企業為止的物流活動。 ( ) 
14．銷售物流管理環節主要考慮擴大市場、提高客戶服務水平、降低物流成本等。( ) 
15．第三方物流通常稱為契約物流，或合同物流，也可稱為外包物流。 ( ) 
16．銷售物流合理化的第一原則，就是商物分離。 ( ) 
17．分銷物流中JIT方式，就是Just InTime，即準時化送貨，又可稱作同步生產，看板供應。客戶企業實現零庫存生產，不設倉庫，但供應商有倉庫，并按需送貨。 ( ) 
18．與外包物流相比，企業如果自己運作物流，要面臨兩大風險，一是投資的風險，二是存貨風險。 ( ) 
19．客戶關系管理中有關服務質量、價格、經濟實力與企業的技術、管理水平等實力環節屬于客戶關系管理中的基礎工作。 ( ) 
(二)單選題 
1．銷售物流管理過程中計劃和規劃、策劃一般包括以下階段：調查實際、弄清問題、( )、形成方案和制定政策。 
A．制定目標 B．找出銷售規律 C進行市場預測 n進行風險分析 
2．采用第三方物流銷售戰略是因為第三方物流有( )優勢。 
A. 個性化 B．實現規模效益 C非標準化 D．零散性 
3．客戶關系管理中的企業實力的體現是( )。 
A．企業促銷活動 B．客戶關系控制 C. 產品(或服務)質量和價格 D．企業的服務水平 
4．屬于自辦物流戰略是( )。 
A. 第三方物流戰略 B．外包物流戰略 C．JIT送貨戰略 D．無庫存分銷戰略 
5．客戶關系管理中要樹立企業形象體現在( )。 
A. 企業促銷活動 B. 客戶溝通 C客戶關系控制 D. 企業的宣傳廣告 
(三)多選題 
1．銷售物流合理化的基本原則主要有：( )。 
A．商物分離 B．輸送與配送相結合的體制C. 物流活動的集成化、一體化、共同化原則 
D．物流活動的規模化、信息化原則 E．物流活動的標準化、專業化原則 
2．自辦分銷物流一般適用于哪些企業：( )。 
A. 專業性強或市場定向窄 
B．企業有物流設施、物流人員，企業自己可以承擔分銷物流活動 
C. 供需之間沒有特殊的緊密合作關系 
D．自己的分銷物流活動有特別技術要求 
E. 供需之間簽訂了緊密的合作關系，企業物流才能滿足這種關系和客戶需求 
3．客戶關系管理的環節歸納為：( )。 
A. 企業實力 B．企業形象 C．促動過程 D．控制過程 E．信息管理 
(四)簡答題 
1．什么是銷售物流?有哪些環節? 
2．銷售物流管理應考慮的因素有哪些? 
3．客戶關系管理中的客戶分為哪幾類?每類客戶的管理特點是什么?