當區域市場強大的增長趨勢與其供應鏈組織不相匹配，甚至阻礙其正常發展——面對這樣的問題，作為一個發展壯大中的民營超市企業，會怎么做呢？從宜昌進入襄樊市場的雅斯連鎖商業超市對此采取了根本性的改革。這是一次風險性的嘗試，不能確保受益。 
    雅斯連鎖商業超市，目前在湖北省有40家店，其中襄樊地區有襄城店、樊城店、棗陽店、谷城店和河口店5家。自1999年，雅斯由日化專營店“變臉”為超市業態以來，在宜昌市場迅速發展壯大，成長為本土知名企業。2006年后每年更以新增20家店的速度迅速在宜昌市場開疆僻壤。然而，這樣的發展趨勢并沒有在襄樊市場顯現出來。“因為宜昌市場由雅斯總部統一的調控，發展比較成熟；而襄樊市場比較分散，總部管理起來顯得鞭長莫及�！毖潘箍偛咳栈�采購部經理王偉這樣解釋。
    雅斯2004年進入襄樊市場，初期的重點是營銷和銷售，而相對忽略了供應鏈的管理。從目前的市場情況來看，襄樊市場的每一個分公司都有獨立的倉庫供應當地市場。這些分公司在與母公司協調整體計劃的同時，也擁有相對獨立的運作空間，特別表現在日化供應方面，在原有的供應鏈模式上，各種矛盾開始凸顯。
    據襄樊分公司一位負責人介紹，“日化產品三分之二來自襄樊本地代理商，如寶潔系列等產品，部分三線品牌則是由宜昌總部配送。”這種經營方式在小范圍內運行得很好，每個分公司對本商圈的需求承擔絕對的責任。2002年，雅斯進入荊門市場，實現對外擴張戰略的初戰告捷后，2004年7月，雅斯進軍襄樊市場。進入襄樊市場后，由于超市業態的激烈競爭（詳見本報5月9日《本土超市哪去了？》相關報道），從前的模式就顯現出一些不適應發展的問題來。
   王偉分析，雅斯作為一個連鎖企業，所有門店都由宜昌總部統一管理，采購、配送、營運都由總公司負責，原則上門店沒有獨立運作權力。但目前的情況是，各店由于各地區的代理供應商不一，導致促銷活動中母公司和子公司活動內容不能統一，嚴重影響了企業管理和形象。以日化為例，目前雅斯超市內部是將日化納入了食品部，而整個食品部可占據一個超市份額的50%，這其中，日化產品占食品部份額的40%。這種大份額的占據，使其作為盈利產品的地位顯得尤為突出。
    從實際情況來看，襄樊雅斯日化供應鏈主要仍在襄樊市場。這個模式造成雅斯襄樊分店與雅斯宜昌總店產品的種類、分量和價格等方面出現很大的出入，無法統一活動安排、統一記賬規劃和統一管理以及統一任務分配�！斑@很影響我們整體的發展。”王偉說。
    2007年下半年沃爾瑪進入襄樊市場后，襄樊雅斯更是面臨勁敵。襄樊雅斯分公司總經理張衛紅說，“沃爾瑪的進入，標志著我們的產品在競爭層面上不僅僅只是價格。對雅斯而言，首要任務即是完善不能匹配發展的供應鏈，特別是日化�！�
   首先，時間上的不匹配，導致每次銷售活動過程中都會出現一些倉促的解決方案和大量的低效率現象。特別是隨著市場份額的增長，滿足不同市場和精確預測不同產品的需求的難度越來越大。其次，供應商參差不齊。各個分公司所在地域的日化供應商都是當地的代理商，其實力參差不齊，且代理品牌變動性大，造成貨源供應不均衡，嚴重影響了超市的整體發展。
   為了尋求更適宜發展的供應鏈，雅斯決定整合資源，試探性的進行日化供應鏈的改革。將以往由經銷商直接供貨到分公司的模式，調整為由總公司統一尋求合作廠商，批量購進，以保持低成本供貨模式。這種改革模式在日化試行后，后期將推廣到其他各個產品供應線。
   “分部沒有獨立的倉庫，都是配送中心直接向門店配貨。供貨商把商品送到公司配送中心，配送中心商品部根據各門店所下商品訂單給門店配貨�！睆埿l紅說，“這樣對門店多的連鎖企業就便于管理，門店只需執行就可以了。”
   王偉則對此談到了自己的一些憂慮：“日化供應鏈改革后，貨源供應鏈則由原來的經銷商直接轉向廠商，供貨商減少，這在增加本企業履行合約責任的同時，也會直接影響超市現有的相關利益。譬如說日化產品破損的理賠等事宜，從前是由經銷商負責，現在則由超市自行負責了�！�
    “總公司收回日化采購權后，短期內或許還很難有效降低缺貨率�！笨偣�司一位負責人告訴記者。首先是倉儲費用增加。改造前，經銷商的一個功能性作用就是提供有利的貨品倉儲場所，這有效地為襄樊市場節省了庫存和周轉周期。而現在，倉儲成本增加的同時，物流配送也要相應地加大成本和升級后才能匹配發展。其次，賬期受到很大限制。以前，各供貨商都能最大限度地滿足企業的賬務周轉周期，給公司足夠的時間來緩和資金緊缺的問題。一般情況下，日化經銷商的賬期可以拖延三個月之久，但轉向廠家供貨后，這種優勢將不復存在。第三，由于長時間與經銷商合作溝通，其與供貨方合作已較為成熟，轉向廠商后，新的合作周期必然需要時間來相互磨合，在這一過程中，對公司的運作和發展也會有所影響。反映到實際的銷售中，前期表現很可能會是缺貨率不降反升。
    有消息稱，雅斯5月將在宜昌再開三店，襄樊的南漳店也將于6月與南漳市民見面。