第三方物流和業(yè)務(wù)模式
2008-5-23 20:55:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
一、第三方物流的定義
第三方物流公司在中國物流界已經(jīng)是廣為流傳的概念,那么,究竟什么是第三方物流公司?關(guān)于第三方物流公司的討論既是一個理論問題更是一個實(shí)踐問題。本文通過對國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》中第三方物流公司定義的深入分析和業(yè)界同行共同分享對第三方物流公司的理解,并試圖通過對業(yè)務(wù)模式的理解來進(jìn)一步理解第三方物流公司及其定義。
國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》是這樣定義的:第三方物流是“由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式”。
那么,如何理解《物流術(shù)語》的第三方物流定義呢?
我們至少可以這樣理解:第一,第三方物流是一種物流服務(wù),這種物流服務(wù)是“由供方與需方以外的物流企業(yè)提供”的。第二,第三方物流是一種業(yè)務(wù)模 式,這種業(yè)務(wù)模式是指“由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式”。作者更加傾向于后者,因此,本文將根據(jù)這種理解分析第三方物流的定義,探討第三方物流和業(yè)務(wù)模式的內(nèi)涵。
二、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)造的奇跡
我們可以分析一下傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)成長的軌跡,在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下,一個企業(yè)的成長過程常常需要從產(chǎn)品、工廠和公司這樣的過程,一個大型企業(yè)的發(fā)展需要幾十年甚至上百年的歷史。然而,在新經(jīng)濟(jì)或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代,一些新興企業(yè)的發(fā)展就完全不同了,它們往往只需要幾年的時間就可以發(fā)展成為大型的企業(yè),甚至可以成為世界500強(qiáng),比如,美國的美國在線(AOL)、戴爾(DELL)、雅虎(YAHOO)、亞馬遜(AMAZON)等等。
那么,為什么會產(chǎn)生這樣的奇跡呢?其中的“怪物”就是商業(yè)計劃,而商業(yè)計劃中具有“魔力”的是業(yè)務(wù)模式(BUSINESS MODEL,也稱為商業(yè)模式)。
三、業(yè)務(wù)模式和物流業(yè)務(wù)模式
那么什么是業(yè)務(wù)模式呢?簡單地說,業(yè)務(wù)模式是一種業(yè)務(wù)運(yùn)作,包括業(yè)務(wù)要素、業(yè)務(wù)功能以及業(yè)務(wù)形成的收益和支出。
那么,什么是物流業(yè)務(wù)模式呢?為了回答這個問題,我們先回答什么是物流業(yè)務(wù)要素和物流業(yè)務(wù)功能。
在這里可以借助《物流術(shù)語》關(guān)于物流的定義來理解物流要素和物流功能。
國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》:物流是“物品從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動過程,根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。”
依據(jù)這個北京貨運(yùn)定義,可以進(jìn)行這樣的分析:
運(yùn)輸包括鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、空運(yùn)、海運(yùn)等;倉儲和配送包括儲存、裝卸、搬運(yùn)、揀貨、保管、包裝、流通加工、配送等;信息管理包括記錄、定單管理、預(yù)測、跟蹤、庫存管理、決策工具、銷售分析、績效管理等。上述構(gòu)成了物流業(yè)務(wù)要素和物流業(yè)務(wù)功能。
也就說,物流業(yè)務(wù)要素和物流業(yè)務(wù)功能既有聯(lián)系又有區(qū)別。物流業(yè)務(wù)要素是物流業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ),物流業(yè)務(wù)要素是具體的作業(yè),物流業(yè)務(wù)功能是對物流業(yè)務(wù)要素的計劃、執(zhí)行和控制等管理,就如同運(yùn)輸作業(yè)和運(yùn)輸管理、倉儲作業(yè)和倉儲管理的聯(lián)系和區(qū)別一樣。
因此,我們可以這樣理解,北京貨運(yùn)公司物流業(yè)務(wù)模式是一種物流業(yè)務(wù)運(yùn)作,包括物流業(yè)務(wù)要素、物流業(yè)務(wù)功能以及這些業(yè)務(wù)形成的收益和支出。
四、如何理解業(yè)務(wù)模式和物流業(yè)務(wù)模式
1、任何一個商業(yè)計劃中都應(yīng)當(dāng)有業(yè)務(wù)模式,在大多數(shù)情況下,業(yè)務(wù)模式中應(yīng)包括物流業(yè)務(wù)模式,比如,戴爾(DELL)和亞馬遜(AMAZON)其成功的業(yè)務(wù)模式中一定有成功的物流業(yè)務(wù)模式等等。
2、不同企業(yè)的業(yè)務(wù)模式可能不同,不同企業(yè)的物流業(yè)務(wù)模式也未必相同,既包括物流企業(yè)也包括非物流企業(yè)。
3、就如同企業(yè)的業(yè)務(wù)模式必須適時做出改變一樣,企業(yè)的物流業(yè)務(wù)模式也是不斷變化的,因此,相同企業(yè)的不同時期的物流業(yè)務(wù)模式也可能會不同。
4、完善的物流系統(tǒng)是北京物流公司的核心競爭力,獨(dú)具創(chuàng)新的物流業(yè)務(wù)模式使得競爭對手難以復(fù)制,并因此支持企業(yè)和企業(yè)的業(yè)務(wù)模式,所以,物流業(yè)務(wù)模式也是企業(yè)的核心競爭力。
5、業(yè)務(wù)模式是盈利模式的基礎(chǔ)和基石,只有一個成功的業(yè)務(wù)模式,企業(yè)是才可能盈利。因此,物流業(yè)務(wù)模式也是企業(yè)盈利模式的基礎(chǔ)。
6、物流企業(yè)的業(yè)務(wù)模式未必是唯一的,特別是大型物流企業(yè)可能具備多個不同類型的物流業(yè)務(wù)模式。
五、如何確立物流業(yè)務(wù)模式
物流業(yè)務(wù)模式對于北京物流公司來說還是一個新事物,根據(jù)作者的調(diào)查了解,包括國內(nèi)一些大型北京運(yùn)輸公司在內(nèi)的很多物流企業(yè)在其發(fā)展計劃或戰(zhàn)略規(guī)劃中都沒有涉及到物流業(yè)務(wù)模式,有明顯的重業(yè)務(wù)輕模式的傾向,因此,在其發(fā)展過程中,不可避免地存在著盲目性。這里作者根據(jù)對業(yè)務(wù)模式的理解,探討一下確定北京物流業(yè)務(wù)模式的思路或方法。
1、業(yè)務(wù)要素組合
北京運(yùn)輸公司根據(jù)市場和客戶需求對物流的價值鏈進(jìn)行分析,詳細(xì)說明價值鏈的構(gòu)成和價值傳遞過程,例如:物流技術(shù)、物流服務(wù)、物流市場推廣、客戶服務(wù)等。
2、業(yè)務(wù)功能組合
北京運(yùn)輸公司選擇價值鏈的哪些環(huán)節(jié)并形成怎樣的組合?通過利用自身資源或外包構(gòu)筑與價值鏈其它環(huán)節(jié)的上下游企業(yè)之間的關(guān)系,向客戶提供多功能的物流服務(wù),以及如何構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟、北京長途搬家如何在戰(zhàn)略聯(lián)盟中實(shí)現(xiàn)價值傳遞等。
3、收入模式分析
北京運(yùn)輸公司向什么客戶提供什么物流服務(wù)?如何獲得業(yè)務(wù)收入?業(yè)務(wù)收入構(gòu)成分析,即不同的物流業(yè)務(wù)要素和物流業(yè)務(wù)功能對業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)等。
一種全新的業(yè)務(wù)模式就是將新的且獨(dú)一無二的服務(wù)和個性化產(chǎn)品提供給顧客的模式,物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場和客戶的需求設(shè)計出獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)模式,通過持續(xù)改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程,北京長途搬家公司將了解顧客需求的前端和恰好按前端的承諾進(jìn)行實(shí)施的至關(guān)重要的后端融為一體,提高客戶滿意度,讓物流業(yè)務(wù)模式成為企業(yè)的核心競爭力。