在日本，快遞迅速準確,被形容為“三分鐘人就到”。  　　各個小區或街道,幾乎都有快遞服務網點。郵政快遞通過郵局系統,走郵政小包。專門的快遞公司則在街頭設服務網點,這些網點多半都設在24小時便利店。 
　　日本的快遞業務幾乎考慮到人們的所有需求,在機場有專門將行李快遞到家的網點,如果要去滑雪或打高爾 夫,快遞公司會幫你把器材送到運動地點。真是急人所急,想人所想。 在日本,無論快遞公司還是郵局,快遞業務原則上采取上門收件的方式,但如果顧客自己將所托物品拿到快遞網點的話,則可以有適當優惠。 
　　另外，日本的快遞總是嚴格遵守顧客指定的送達時間。如果對方沒有在家,總會留下聯絡票據,讓顧客打電話給服務中心或具體的投遞人,他們會在最短時間內再次將物品送達指定地點。通常同城快遞當天或第二天就能到達,如果從東京到北海道等地,也不會超過兩天。 
　　對生鮮物品快遞公司會采用冷藏或冷凍等方式替顧客保鮮,服務非常人性化。 
　　在快遞過程中如果延誤、毀損或丟失貨物,多數公司是根據顧客寫的物品價格進行賠償。