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第三方物流重塑企業競爭力

2008-4-7 17:24:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
  當前企業競爭環境復雜,競爭內容呈現出動態化特點。全球一體化趨勢使得國內市場國際化,我國企業的競爭對手也從傳統的同行企業擴大為包括相關行業的企業。企業必須認清當前競爭態勢,不斷探索新的競爭優勢,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

  樹立第三方物流理念

  目前我國市場狀況已進入買方市場,企業利潤已進入微利時代,通過在生產領域降低成本獲得競爭優勢的空間已經非常狹小。企業經營者尋求成本優勢和差別化優勢的視角開始轉向物流領域,物流成為企業的第三利潤源泉和企業競爭優勢的重要源泉。但是長期以來我國企業被“大而全,小而全”的傳統觀念束縛,企業自辦物流現象普遍,物流不僅不能成為競爭優勢和利潤源,反而成為企業節約成本、提高服務質量的障礙。第三方物流不僅使企業能集中于核心競爭力,還能獲益于第三方物流企業的核心經營能力,從而降低成本、提高服務質量、具有更大的靈活性。因此企業必須打破自辦物流傳統觀念的束縛,樹立第三方物流理念,積極尋求與第三方物流提供者合作。

  與第三方物流合作

  引進第三方物流服務是企業經營方式的重大改變,它對企業物流績效和物流成本等方面將產生積極影響,但同時它也需要企業內部進行大量的改革,才能使第三方物流為企業帶來預期的競爭優勢。使用第三方物流有可能引起公司內部人員的排外和抵觸情緒,促使物流部門人員削減,產生人員培訓需要,增加人力資源部門工作,需要新的物流成本核算體系,要求整合雙方的信息系統。因此企業高層領導必須參與外包物流過程,加強外包物流的宣傳和動員工作,擬定富余人員安排方案和相關人員培訓方案,制定物流成本的核算體系,加強企業信息系統建設,為第三方物流提供者的合作做好準備。

  選擇第三方物流提供商

  由于我國第三方物流剛剛興起,多數第三方物流提供者素質不夠高,篩選第三方物流提供者的決策過程顯得尤為重要。根據國外第三方物流決策的成功經驗,決策時首先要組成一個外包物流的決策團,包括物流、營銷、財務、人力資源等部門的負責人以及企業高層領導,要明確外包物流的具體目的,是為了進行市場擴展、全球采購和分銷,或是為了滿足顧客不斷增長的期望,還是為了實現企業成本降低計劃或管理決策上的變動等;選擇外包的物流功能,如倉儲、運輸、附加服務等,根據自身的實際需要,選擇相應的物流項目,另外要制定主要的評選標準,如:準時交付、可靠性、顧客服務以及價格等;要通過合理的篩選程序,經過調查、發函、評審等程序篩選出價格低、服務質量好、公司信譽高、有從業經驗的第三方物流提供者。只有選擇合適的第三方物流服務提供者,才能真正使物流服務成為企業的競爭優勢。

  加強管理保持競爭優勢

  在與所選的第三方物流服務提供者合作后,需加強其合作關系管理,使雙方合作關系朝健康方向發展,使物流服務作為企業競爭優勢得以保持。根據歐洲第三方物流合作的成功經驗,雙方責任分工明確。企業在程序和系統的設計方面起領導作用,而物流服務提供者則在執行這些活動時起領導作用。緊密而奉獻的合作關系。物流服務提供者供客戶化定制服務,并在很大程度上將其資產投資致力于關鍵顧客的特別需求,雙方在合作中不斷加強交流,共同促進合作關系的發展。強有力的績效管理。將企業物流活動外包給3PL提供者后,并不意味著企業對外包的物流活動可以不聞不問,相反必須定期或不定期地對3PL提供者進行績效評估,確保外包物流的質量。所使用的物流績效指標主要有:及時運輸、存貨清單正確率、顧客滿意度、運輸差錯等?捎赏獍鼪Q策團組成評審小組或聘請獨立的外部人員對3PL提供者進行績效評估,確保外包物流的質量。所使用的物流績效指標主要有:及時運輸、存貨清單正確率、顧客滿意度、運輸差錯等?捎赏獍鼪Q策團組成評估小組或聘請獨立的外部人員對3PL提供者的績效進行監控,發現問題及時進行改正,并可根據合同中的激勵和懲罰條款進行適當的處理。 
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