物流人才8字“金典”
2008-4-7 17:01:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
在《絕對挑戰》節目中,三位來自不同地方的優秀大學生為了TNT集團的客戶服務管理培訓生職位展開了激烈的競爭。沈秀金告訴筆者,之所以最終選擇了張晟,是因為他身上所具有的特質和TNT的企業文化所吻合,同時也滿足物流業的人才標準。在第一輪速遞氣球的考驗中,他表現了與年齡不相仿的沉穩老練,善于和別人溝通解決困難,最后將氣球安全無誤地交遞到客戶手中。而在第二輪的模擬客戶服務中,雖然在觀眾投票中張晟略微落后于華東理科大學的蔣蘭,但最終三位考官還是選擇了他。“我們看好他穩定的表現。難能可貴的是,即使在處理客戶投訴上稍有欠缺,但他做到了關鍵的一點,那就是保持誠信,這是其他選手所不具備的。”沈秀金說。
“對TNT來說,物流專業的學生當然歡迎,但是我們更看重的是個人和企業文化是否契合、綜合素質是否優秀。”沈秀金表示,無論是從何種行業進入物流行業,都會受到再次培訓,所以專業能力還有一個培養的機會,非相關專業的優秀人才也能夠適應行業需求。除此之外,思想靈活、善于創新的能力,也能夠為企業帶來巨大的利益。企業在選擇物流人才時通常掌握“8字金典”,即求職者是否具備“冷靜、穩定、誠信、創新”這些素質。