1引言
　　在世界經(jīng)濟全球化大趨勢下，企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了巨大變化，市場的復(fù)雜性和不確定性增加，用戶需求層次升級和需求結(jié)構(gòu)多樣化，產(chǎn)品生命周期越來越短，競爭日趨激烈。與此同時，現(xiàn)代信息技術(shù)有了迅速發(fā)展。在這種背景下，供應(yīng)鏈管理應(yīng)運而生。該理論雖提出時間不長，但因其巨大的優(yōu)越性，引起了學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的廣泛關(guān)注，尤其受到那些致力于完善精益生產(chǎn)、TQM（全面質(zhì)量管理）、JIT等管理思想的企業(yè)和研究機構(gòu)的青睞。盡管從上個世紀(jì)90年代開始我國就掀起了一股供應(yīng)鏈管理的熱潮，但從我國目前許多企業(yè)的實際經(jīng)營管理方式來看，還沒有構(gòu)成真正意義上的“供應(yīng)鏈”，供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用就更談不上。究其原因，市場環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等影響因素固然存在，但對供應(yīng)鏈管理思想的認(rèn)識仍存在欠缺。本文旨在從哲學(xué)思考的角度作粗淺探討，以期對我國企業(yè)運作有所幫助。
　　2供應(yīng)鏈管理的特點
　　供應(yīng)鏈管理通過利用現(xiàn)代各種信息技術(shù)手段，對業(yè)務(wù)流程進行改造和集成，以及與供應(yīng)商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟，為企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部資源和外部資源的有效控制、優(yōu)化調(diào)配提供了可能，從而大大提高了企業(yè)的競爭力。
　　（1）供應(yīng)鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的管理模式考慮的更多是戰(zhàn)術(shù)層和操作層，對企業(yè)帶來的增值效益不高。供應(yīng)鏈管理則是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮事關(guān)全局的核心問題，如實施戰(zhàn)略的制定問題、運作方式的選擇問題、信息支持系統(tǒng)的建立問題等。
　　（2）供應(yīng)鏈管理實施“橫向一體化”戰(zhàn)略， 它把所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，涵蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的采購、制造、分銷、零售等所有職能領(lǐng)域過程，通過同步、協(xié)調(diào)運行，達到供應(yīng)鏈整體利益最大化。而傳統(tǒng)的模式在設(shè)計企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)時只考慮生產(chǎn)過程本身，沒有考慮本企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)以外的因素對企業(yè)競爭力的影響。
　　（3）供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。這種集成包括系統(tǒng)運行環(huán)境的集成、技術(shù)的集成、信息的集成及人和組織的集成。
　　（4）在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)間建立的是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，強調(diào)共同努力實現(xiàn)共有的計劃和解決共同問題，強調(diào)相互之間的信任與合作。傳統(tǒng)模式則注重短期利益，認(rèn)為與它人合作實屬不得已。
　　正是由于供應(yīng)鏈管理克服了傳統(tǒng)模式協(xié)調(diào)性差、處理事務(wù)靜態(tài)孤立、響應(yīng)市場遲鈍等弱點，才使得它在實踐領(lǐng)域中呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)模式不一樣的生機。1997年P(guān)RTM公司進行的一項關(guān)于集成化管理的調(diào)查表明，供應(yīng)鏈管理的實施可以使企業(yè)總成本下降10%，供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)準(zhǔn)時交貨率提高15%以上，訂單滿足提前期縮短25%-35%，中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上。
　　3供應(yīng)鏈管理的哲學(xué)分析
　　現(xiàn)代管理的管理理念、管理理論、管理方法、管理技術(shù)的創(chuàng)新，都離不開科學(xué)理論的啟發(fā)和指導(dǎo)。供應(yīng)鏈管理理念也必然蘊含著豐富的哲學(xué)思想，離開了對哲學(xué)思想的理解和掌握，我們就無法正確認(rèn)識、解釋和操作供應(yīng)鏈管理。
　　3.1系統(tǒng)論
　　按照一般系統(tǒng)論的觀點，供應(yīng)鏈本身就是一個遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放的系統(tǒng)，供應(yīng)鏈管理通過著重考察供應(yīng)鏈系統(tǒng)與其外部經(jīng)濟環(huán)境、系統(tǒng)與其要素--各節(jié)點企業(yè)、系統(tǒng)內(nèi)各要素與要素之間即節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，從而達到最佳的處理問題的目的。
　　首先，供應(yīng)鏈具有系統(tǒng)的基本特征：
　　（1）供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有明確的目的性。一方面，它以客戶為中心，著眼于提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以用戶滿意度為其經(jīng)營的最終衡量指標(biāo)，力求快速響應(yīng)市場需求，提高系統(tǒng)的整體競爭力；另一方面，它通過建立各節(jié)點企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，整合各方資源，最大限度地發(fā)揮各方優(yōu)勢，從而實現(xiàn)多贏的目的。
　　（2）各要素之間具有相干性。系統(tǒng)論認(rèn)為，相互制約關(guān)系是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)得以存在的主要杠桿。供應(yīng)鏈內(nèi)的企業(yè)或部門之間正是相互影響、相互依賴、相互制約，形成了有特定關(guān)系的利益共同體。
　　（3）供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出有序性。供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是按供需關(guān)系而組成。核心企業(yè)與供應(yīng)商之間、供應(yīng)商的供應(yīng)商之間、銷售商之間、銷售商的銷售商之間形成層層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。只有當(dāng)供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商依據(jù)各自在此結(jié)構(gòu)中的位置，及時履行各自的職責(zé)，系統(tǒng)才能正常運轉(zhuǎn)。
　　其次，供應(yīng)鏈管理正是在系統(tǒng)論的指導(dǎo)下，根據(jù)系統(tǒng)觀念，按照系統(tǒng)方法的基本思路去分析處理問題，從而提高管理效率。
　　（１）從更高層次上尋求出路。供應(yīng)鏈作為一個開放的系統(tǒng)，必然與其所處環(huán)境不斷地進行物質(zhì)、能量和信息的交換與流通。隨著系統(tǒng)外部環(huán)境的不斷變化，客戶需求的不斷更新，供應(yīng)鏈必然要作出適時的調(diào)整與更新，才能滿足存在與發(fā)展的需要。正是基于這一點，供應(yīng)鏈管理不斷地采納目前最先進的管理理論與方法體系，比如，MRPⅡ制造資源計劃、JIT準(zhǔn)時生產(chǎn)制、AM敏捷制造、CIMS計算機集成制造、ERP企業(yè)資源規(guī)劃、BPR企業(yè)流程再造、3PL第三方物流等。
　　（2）整體最優(yōu)原則。這一原則要求在研究問題時，考察系統(tǒng)與要素之間的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧，本著“多得相衡取其重，多害相衡取其輕”的精神進行綜合優(yōu)化和系統(tǒng)篩選，達到整體優(yōu)化的目的。正是本著這一思想，供應(yīng)鏈管理引入VMI供應(yīng)商管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理、多級庫存優(yōu)化等策略，降低系統(tǒng)不確定性影響，從而使供應(yīng)鏈總成本達到最低。此外，在評價供應(yīng)鏈企業(yè)績效水平和進行激勵時，也充分遵循整體化原則，力求反映整個供應(yīng)鏈運營情況，而不僅僅針對單個企業(yè)的運行績效。
　　（3）通過調(diào)整結(jié)構(gòu)，增強功能。根據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)--功能原理，一定的結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生相應(yīng)功能的基礎(chǔ)，相同的要素不同的結(jié)構(gòu)具有不同的功能。BPR正是基于競爭激烈、瞬息萬變的市場環(huán)境，打破企業(yè)按職能設(shè)置部門的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)管理過程，從而實現(xiàn)高效益、高質(zhì)量、高柔性、低成本的供應(yīng)鏈管理。
　　3.2自組織理論
　　根據(jù)自組織理論觀點，系統(tǒng)要實現(xiàn)從無序到有序的演化，必須具備開放系統(tǒng)、遠(yuǎn)離平衡、漲落機制和非線性相互作用四個條件。供應(yīng)鏈不僅是一個開放系統(tǒng)，而且總是處于遠(yuǎn)離平衡態(tài)。系統(tǒng)內(nèi)各節(jié)點企業(yè)以及其作為下一級系統(tǒng)所包含的人員、設(shè)備、原材料、資金、技術(shù)、信息等要素之間存在著非線性關(guān)系，這就決定著供應(yīng)鏈企業(yè)必定存在漲落機制和自組織作用。但是由于供應(yīng)鏈?zhǔn)侨嗽煜到y(tǒng)，這種漲落機制和自組織作用在很大程度上受到人的思想和行為的影響，因而供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有不斷完善、分化與擴展的特性。
　　在實踐領(lǐng)域中，供應(yīng)鏈管理這種現(xiàn)代管理模式充分運用自組織理論的觀點和原理，不斷探索系統(tǒng)中各要素之間從無序到有序的演化規(guī)律。
　　（1）從開放中尋求生機與活力。沒有開放就沒有發(fā)展的可能。隨著供應(yīng)鏈中核心企業(yè)競爭力的提高和專業(yè)化程度的加深，將會有優(yōu)良節(jié)點企業(yè)不斷加盟，使供應(yīng)鏈繼續(xù)擴展壯大；同時由于缺乏合作精神或競爭力，有些節(jié)點企業(yè)將不能適應(yīng)要求被剔除出局，或者因為業(yè)務(wù)需要，有節(jié)點企業(yè)從供應(yīng)鏈中剝離出來，使原供應(yīng)鏈分化成若干個子供應(yīng)鏈。
　　（2）從動態(tài)中尋求穩(wěn)定有序。供應(yīng)鏈管理的目的是使企業(yè)能夠適應(yīng)劇烈多變的市場環(huán)境需要。復(fù)雜多變的環(huán)境，增加了企業(yè)生產(chǎn)計劃運行的動態(tài)性因素。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃涉及到的多是訂單化生產(chǎn)，這種生產(chǎn)模式具有更高的柔性和敏捷性，使企業(yè)能對市場變化作出快速響應(yīng)。
　　（3）通過協(xié)同作用提高系統(tǒng)競爭力。由于供應(yīng)鏈管理重視節(jié)點企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為企業(yè)運行中的無縫連接提供了可能，供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的整體效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各個供應(yīng)鏈成員單獨管理物流所得到的效益之和。它能完成單個企業(yè)無法完成的任務(wù)。通過上、下游企業(yè)的合作建立快速反映（QR）系統(tǒng)，實施及時（JIT）采購和配送、不間斷補貨（CR）或有效客戶回應(yīng)(ECR)，可以縮短采購周期，使生產(chǎn)富有敏捷性和精益性，從而提高經(jīng)營效率，僅靠單個單位的努力則很難實現(xiàn)這個目標(biāo)。
　　3.3信息論
　　按照信息論的觀點，信息和熵、序參量、對稱性、結(jié)構(gòu)等概念有著內(nèi)在聯(lián)系。一般來說，信息量越大，熵就越小，序參量就越高，系統(tǒng)就越有序，對稱性也就越小，結(jié)構(gòu)性就越強，組織化程度就越高。通過正確的信息傳遞，挖掘信息間的聯(lián)系，充分利用信息價值，可以大大減少隨機不確定性。
　　信息共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息論方法的指導(dǎo)，離不開信息技術(shù)系統(tǒng)提供可靠的支持。供應(yīng)鏈通過網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)外兩個信息源中收集和傳播信息，捕捉最能創(chuàng)造價值的經(jīng)營方式、技術(shù)和方法，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)運作模式。隨著信息時代的到來，全球信息技術(shù)迅猛發(fā)展，供應(yīng)鏈管理建立起基于EDI、Internet/Intranet及電子商務(wù)等信息技術(shù)支撐體系，提高了產(chǎn)品、生產(chǎn)、財務(wù)與成本、市場營銷/銷售、策略流程、支持服務(wù)、人力資源等各個領(lǐng)域的運作績效，有效地推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。
　　3.4反饋控制論
　　反饋控制論方法的基本思路是：通過多次行為的累積擴大控制能力；注重系統(tǒng)輸出的調(diào)節(jié)作用；通過雙向通訊提高系統(tǒng)的整體功能。
　　整個供應(yīng)鏈的運作涉及方方面面利益的沖突，受到內(nèi)外環(huán)境各種不確定性因素的影響，沒有一整套高效的反饋控制機制顯然不行。供應(yīng)鏈管理在生產(chǎn)控制方面，提出了以增加信息共享與信息交流為目的的協(xié)調(diào)控制策略：信息跟蹤機制。跟蹤機制在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為客戶（上游企業(yè)）的相關(guān)信息在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)中的滲透。其中，客戶的需求信息（訂單）成為貫穿企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的一條線索，成為生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制、物資供應(yīng)相互銜接、協(xié)調(diào)的手段，增強了企業(yè)的敏捷性和響應(yīng)性。
　　4結(jié)束語
　　新型的供應(yīng)鏈管理哲理，開啟了一條21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的有效途徑。隨著科學(xué)理論的進一步發(fā)展，科學(xué)方法的進一步摸索，供應(yīng)鏈管理也將被注入更多新鮮血液與養(yǎng)分，發(fā)展到一個新的高度。反觀國內(nèi)，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)管理體制與運作模式與開放式的供應(yīng)鏈管理模式相差很遠(yuǎn)。為了迅速縮小這種差距，我們除了在思想觀念的改變、經(jīng)營流程的設(shè)計、信息技術(shù)的應(yīng)用、戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立等方面多加努力之外，還應(yīng)以哲學(xué)思想及其方法論為指導(dǎo)，借鑒國外先進管理模式，創(chuàng)立出適合我國國情和各企業(yè)特色的管理方法。
　　作者：曾玲芳