1、讓步  
A：寸步不讓 除非交換  
（但…做有條件的接受）  
B：如果減多少…錢，那么下一個定單讓你做  
（假設一個虛的，使讓步感到誠實一點） 
C：讓步要小，越來越少，到最后非常少  
D：讓步要慢，越來越慢  
E：不要等額讓步（5%）  
F：先偶數后奇數,給對方感到步伐越來越少 
G：不要整數讓步  
2、多聽、多問、少說  
A：開放式的提問、希望得到更多信息  
（能持續下去）  
B：封閉式的提問、希望確認信息  
（用于總結、結束、或確認…）  
C：反問的技巧  
（把被動變主動，便于控制局面）  
D：澄清對方提問  
（明確他們的目的所指） 
E：拒絕對方提問  
1、咄咄逼人  
2、唯唯諾諾 
3、直言不違  
3、不要接受分割條款  
（先易后難，從簡單的入手，復雜的放在后）  
4、提建議后，叫對方提反建議  
（如報價后，對方未回復，那么你需問對方的要求，目標價等）  
5、談判盡可能用母語  
（有時間思考，如：出現問題可推到翻譯問題上）  
6、聲東擊西  
善于制造僵局（采購）  
銷售害怕僵局，希望主動緩和僵局。采購可以做條件交換，如：  
采購方 銷售方  
付款 60天 45天  
保修 2 年 1 年  
7、永遠不要假設你要的東西同樣是別人要的東西  
你重要并不是他重要  
8、同一時間問同樣的問題,問不同的人  
（信息收集，多方了解求證差異，做比較）  
9、不同時間問同樣的問題,問同一個人  
10、謙虛與贊美