供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的增長(zhǎng)趨勢(shì)
供應(yīng)鏈管理的水平代表了企業(yè)的綜合管理水平,因?yàn)樗婕捌髽I(yè)管理中的市場(chǎng)、流程、物流、服務(wù)管理等多個(gè)方面,這些方面都是體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素。供應(yīng)鏈管理在電子行業(yè)越來越為企業(yè)所重視。I C原廠作為上游的供應(yīng)商,對(duì)保證供貨這個(gè)重要的環(huán)節(jié),給予了充分的重視。對(duì)于分銷商來說,做好信息溝通的工作,是做好供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在。如何降低采購成本、保證原料的質(zhì)量是下游整機(jī)制造企業(yè)關(guān)注的供應(yīng)鏈管理重點(diǎn)。
供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒⿷?yīng)商、渠道商、制造商、倉儲(chǔ)中心、物流企業(yè)等構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。在電子行業(yè),電子元器件原廠、元器件分銷商、整機(jī)制造商都是供應(yīng)鏈上主要的環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)鏈條的效率提升需要供應(yīng)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好供應(yīng)鏈管理工作。
對(duì)單個(gè)企業(yè)來說,供應(yīng)鏈管理通過對(duì)物流、信息流、資金流的有效管理,提高效率,加快貿(mào)易循環(huán),節(jié)省庫存、運(yùn)輸及生產(chǎn)的成本,還可以提高公司的對(duì)外服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)精確管理、降低成本、提高資源利用率的必要手段之一。有人認(rèn)為,供應(yīng)鏈管理的水平代表了企業(yè)的綜合管理水平,因?yàn)樗婕捌髽I(yè)管理中的的市場(chǎng)、流程、物流、服務(wù)管理等等多個(gè)方面,這些方面都是體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素。記者發(fā)現(xiàn),供應(yīng)鏈管理在電子行業(yè)越來越為企業(yè)所重視。為更具體的了解企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中的實(shí)踐,針對(duì)當(dāng)前電子行業(yè)供應(yīng)鏈管理中的一些熱點(diǎn)問題,記者采訪了多家企業(yè),涵蓋了I C(集成電路)原廠、電子分銷商、整機(jī)制造商三個(gè)最主要的環(huán)節(jié)。我們可以通過不同類型企業(yè)的觀點(diǎn)看到他們對(duì)供應(yīng)鏈的理解和認(rèn)識(shí)。對(duì)于供應(yīng)鏈上的每一方來說,充分了解其他成員的觀點(diǎn)與需求,是其做好供應(yīng)或采購工作的必要條件。本次專輯正是基于充分展示供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成員對(duì)供應(yīng)鏈管理中的熱點(diǎn)問題的理解與實(shí)踐,從而能對(duì)企業(yè)做好供應(yīng)鏈管理工作,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供一個(gè)參考。
I C原廠:合理排產(chǎn)充分保障供貨
I C原廠作為上游的供應(yīng)商,在供應(yīng)鏈上其所負(fù)重任包括縮短研發(fā)周期、保障供貨、產(chǎn)品創(chuàng)新等等。接受采訪的I C原廠都表示了企業(yè)對(duì)于這些方面的關(guān)注,尤其是對(duì)于保證供貨這個(gè)重要的環(huán)節(jié),他們更給予了充分的重視。為了滿足需求和及時(shí)供貨,I C原廠在除了按訂單排產(chǎn)之外,很多企業(yè)都做了預(yù)期的現(xiàn)貨庫存,或者是備好一定的裸片以待封裝。這些措施使得供應(yīng)能夠及時(shí)滿足下游企業(yè)的需要。
M a x i m亞太區(qū)總經(jīng)理H e m e n C h a n g告訴《中國(guó)電子報(bào)》的記者:“為了滿足客戶的供貨需求,M a x i m會(huì)根據(jù)客戶項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度要求代理商及時(shí)介入,了解客戶的生產(chǎn)進(jìn)度,為客戶提供必要的備貨,保證對(duì)客戶的貨源進(jìn)行支持。”對(duì)于具體的措施,H e m e n C h a ng談到:“對(duì)于具有產(chǎn)量預(yù)測(cè)能力的客戶,M a x i m會(huì)按照客戶的預(yù)測(cè)事先生產(chǎn)出芯片裸片,最后當(dāng)接到客戶的訂單時(shí),再對(duì)裸片進(jìn)行測(cè)試和封裝,從而有效地縮短了供貨周期,保證客戶的及時(shí)供貨。中國(guó)還有許多客戶不能給出產(chǎn)量預(yù)測(cè),要求根據(jù)既定的訂單及時(shí)供貨,對(duì)于這些客戶,M a x i m會(huì)迅速協(xié)調(diào)其全球的庫存(包括代理商的庫存),盡一切所能,滿足客戶的供貨需求。在沒有任何庫存的情況下,M a x i m還會(huì)根據(jù)客戶的要求啟動(dòng)晶圓加急處理流程,爭(zhēng)取以最快的速度為客戶供貨。”
美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體東盟地區(qū)銷售及亞太區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)J a y a n t B h a t也表示::“除了提供量身訂造的服務(wù)之外,美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體還有現(xiàn)貨供客戶訂購。市場(chǎng)受歡迎的型號(hào)我們都有現(xiàn)貨存?zhèn)}。只是存?zhèn)}的現(xiàn)貨都屬于裸粒,而非已封裝的芯片。”“瞬息萬變的市場(chǎng)給供應(yīng)鏈管理帶來的最大挑戰(zhàn)就是應(yīng)對(duì)緊急訂單,短時(shí)間內(nèi)完成供貨。為此美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體建立了一套高效率且富有‘彈性’的供應(yīng)鏈管理體系,可以根據(jù)不同客戶的要求,靈活應(yīng)變。”J a y a n t B h a t接著說。
安森美半導(dǎo)體亞太區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)蘇緯文則介紹說:“安森美半導(dǎo)體采用連接前工序和后工序制造的物料資源規(guī)劃(M a t e r i a l R e s o u r c e s P l a n n i ng)系統(tǒng)。前工序和后工序制造所基于的業(yè)務(wù)規(guī)則各有不同(分別是預(yù)測(cè)和實(shí)際訂單)。我們的客戶可能會(huì)有季節(jié)性需求,這會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)緊張。我們的目標(biāo)是確保滿足這些需求。”
I C原廠對(duì)供應(yīng)的重視給其分銷商和整機(jī)制造商提供了足夠的信心,這使得上游環(huán)節(jié)做好了充分的準(zhǔn)備,為整個(gè)供應(yīng)鏈的順暢與效率提升打下了基礎(chǔ)。
元器件分銷商:中間環(huán)節(jié)應(yīng)做好信息溝通
供應(yīng)鏈管理包括對(duì)物流、資金流和信息流的管理。而一切的企業(yè)活動(dòng)無不是跟信息相關(guān)或者說是對(duì)信息的處理,所以信息流在這三者中起著決定作用。做好信息溝通的工作,是做好供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在。分銷商作為供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié),它的信息溝通功能更為重要。
大聯(lián)大集團(tuán)營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)暨中國(guó)區(qū)后勤支持中心總經(jīng)理謝加川說:“大聯(lián)大在幫助制造廠商備貨與出貨過程中,提供給客戶最大的附加值服務(wù)即在于信息的分享。”
駿龍科技技術(shù)及市場(chǎng)部總監(jiān)黎寶恩表示:“分銷商要做好中間環(huán)節(jié)的角色,溝通是個(gè)重要的問題。”
上海豐寶電子副總經(jīng)理劉海東認(rèn)為溝通有三個(gè)層次:“一是物流層次,主要停留在庫存信息方面;二是技術(shù)方面的溝通,主要包括方案的設(shè)計(jì)是否合適,問題是否能夠及時(shí)解決,分銷商能不能起到承上啟下的作用等等,關(guān)鍵的問題是分銷企業(yè)本身的技術(shù)力量能不能保證上面和原廠有效溝通,下面能支持到客戶;第三個(gè)層次是市場(chǎng)方面的溝通。分銷商是為上下游創(chuàng)造效益的,我們?yōu)榭蛻糸_發(fā)的方案能否在市場(chǎng)上有銷量或者說能否得到消費(fèi)者的認(rèn)可,和原廠及客戶的有效溝通就是顯得尤為重要。”劉海東認(rèn)為這三個(gè)層次中,第三個(gè)層次是最重要的,這個(gè)方面的溝通體現(xiàn)了分銷商的核心價(jià)值。
在談到應(yīng)該如何做好信息溝通時(shí),世健系統(tǒng)(香港)有限公司首席運(yùn)營(yíng)官郭發(fā)強(qiáng)說:“在客戶生產(chǎn)項(xiàng)目之初,已經(jīng)參與其中,所以我們很清楚有關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)度。到該項(xiàng)目試產(chǎn)甚至量產(chǎn)時(shí),我們會(huì)有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)客戶的數(shù)量和需要。此外,我們也會(huì)有專責(zé)的PM(產(chǎn)品市場(chǎng))團(tuán)隊(duì),跟原廠緊密溝通,確保品質(zhì)及供貨量符合客戶要求,對(duì)于重要的客戶,我們更有A c c o u n tM a n a g er(客戶經(jīng)理)專門跟進(jìn),確保整個(gè)流程暢順無阻。部門間的緊密合作,成就了原廠及客戶溝通的渠道,讓他們的信息有效地交流。”
既能保障元器件供應(yīng)同時(shí)又使庫存保持在較低的水平,這是每一個(gè)分銷商在庫存管理上追求的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)它,說到底還是對(duì)信息的把握。其中的關(guān)鍵就是在對(duì)市場(chǎng)需求信息充分了解的基礎(chǔ)上做好需求預(yù)測(cè),并和原廠及時(shí)地溝通獲得生產(chǎn)上的支持。
安富利亞太區(qū)供應(yīng)鏈管理銷售及行銷高級(jí)總監(jiān)陳逸芬說:“安富利克服這一難題的方法是不斷與客戶探討他們的需求與供應(yīng)情況,并讓他們了解到我們能夠預(yù)測(cè)變化并能按時(shí)提供原材料的價(jià)值。”
劉海東表示:“在如何降低庫存積壓上,說到底還是溝通和協(xié)調(diào)的問題。這其中有兩個(gè)方面:一是信譽(yù),我們做得時(shí)間長(zhǎng)、信譽(yù)好,供應(yīng)商就會(huì)給我們一些賬期,庫存壓力就會(huì)小。第二個(gè)方面更為關(guān)鍵,就是管理問題,你對(duì)客戶的需求把握越準(zhǔn),你就能對(duì)備貨越有把握。”
深圳世強(qiáng)電訊總經(jīng)理肖慶說:“我們更加關(guān)注庫存內(nèi)容的有效性,盡量減少呆滯庫存,同時(shí)也要配合公司庫存管理,進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng),相應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制手段,平衡公司業(yè)務(wù)需要、客戶滿意度以及風(fēng)險(xiǎn)控制三者之間的關(guān)系。”
整機(jī)制造企業(yè):重視供應(yīng)商選擇與管理
整機(jī)制造企業(yè)作為下游環(huán)節(jié),對(duì)于如何降低采購成本、保證原料的質(zhì)量自然是他們最關(guān)心的話題。可以說,供應(yīng)鏈管理的重要性在下游的企業(yè)體現(xiàn)得更為直接,因?yàn)椴少彸杀镜母叩秃驮牧腺|(zhì)量直接影響了其整機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力水平。因此,制造企業(yè)在對(duì)供應(yīng)商的選擇和管理上是非常重視的。
長(zhǎng)虹公司物資部部長(zhǎng)陳樺說:“關(guān)于供應(yīng)商管理我們有一整套引入、維持、扶植和淘汰的標(biāo)準(zhǔn)和流程,并能做到有效實(shí)施,在選擇供應(yīng)商時(shí)我們會(huì)考慮質(zhì)量、技術(shù)、交期、產(chǎn)能、價(jià)格、社會(huì)責(zé)任等多方面因素,其中最重要的是質(zhì)量,因?yàn)橘|(zhì)量是我們企業(yè)的生命線,質(zhì)量不過關(guān),其他一律免談。”
康佳集團(tuán)多媒體營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理穆剛表示:“一個(gè)理想的供應(yīng)商應(yīng)能協(xié)助整機(jī)廠商降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度。因此康佳十分注重采購過程的管理創(chuàng)新,主要以‘供應(yīng)商能力’和‘供應(yīng)商表現(xiàn)’兩項(xiàng)重要指標(biāo)為基礎(chǔ),從品牌、質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、生產(chǎn)柔性、價(jià)格等多項(xiàng)指標(biāo)開展上對(duì)供應(yīng)商開發(fā)管理和考核管理,逐步實(shí)現(xiàn)基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略和采購戰(zhàn)略,從而推動(dòng)了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同管理。”
電子供應(yīng)鏈上三個(gè)主要環(huán)節(jié)的實(shí)踐表明,I C原廠、分銷商、整機(jī)制造商三方緊密協(xié)作是供應(yīng)鏈管理制勝的關(guān)鍵。