在經濟全球化的過程中，現代物流企業發展迅猛。物流信息化，是適應經濟全球化與市場一體化的要求，充分運用信息化手段和現代化方式，對物流市場做出快速反應，對資源進行快速整合，使遞送過程更加專業化、綜合成本更低、配送效率更高，并提高企業的整體競爭力。
　　一、物流行業的需求
　　生產、運營過程中的及時性、可靠性是物流行業的命脈，也是核心競爭力的體現。現代物流企業在提高企業綜合競爭力的過程中，面臨了如下需求：
　　 1.定位：對運輸車輛進行定位、調度、監控，以提高運輸能力、節約空跑成本、保障車輛安全：
　　 （客運出租、短途貨運/貨的）定位車輛的位置和空閑狀況，進行準確有效調度，避免車輛無謂空跑，節約成本；
　　 （中長途貨運）監控車輛的在途情況，及時處理不利情況，保證貨物的按計劃到達；
　　 保障外出車輛的安全、防盜。
　　 2. 移動溝通：公司與外出司機之間及時傳遞在途信息、天氣交通狀況、其他信息提醒等：
　　 在途信息溝通：公司與司機溝通運輸途中情況、到達情況，或者進行調度；
　　 天氣交通信息的發布：對于本地、路途中的交通情況、天氣情況、路途情況進行及時提醒；
　　 將車輛檢查、年審、牌照等信息及時通知所有司機；
　　 司機之間溝通：路途問題的溝通、有關貨物/客戶信息的溝通（尤其適用于出租、貨的，或者由個體司機組成的運輸公司）。
　　 3.客戶服務：建立客戶資料庫，為客戶提供定期的問候、報價、傳達貨物運送信息：
　　 運輸市場競爭日益激烈，物流公司意識到客戶服務的重要性，需要與客戶保持長期的聯系，并為客戶提供貨物在途的信息；
　　 對于短途運輸，貨物的在途信息一般不需要提供給客戶。當然，如果能夠第一時間將貨物到達的信息通知客戶，將更好贏得客戶的信任。
　　 4.內部辦公：如會議通知、送貨信息、提貨確認。
　　為了幫助物流企業以較低的成本實現以上需求，使業務流程更加經濟、高效、安全、可靠。中國移動北京公司為物流企業量身定做了行業移動信息化解決方案，以個性化的業務和優質的網絡保障很好的滿足了車輛定位、內部溝通、客戶服務等需求。
　　 
　　二、行業移動信息化解決方案
　　為滿足物流行業車輛定位、內部溝通、客戶服務的需求，提高物流配送效率，推動物流行業的信息化應用與創新，中國移動北京公司推出以VPMN、企業信息機、無線DDN業務為主的綜合性物流行業移動信息化解決方案。將移動信息化產品與企業的遞送過程和內部管理信息系統緊密連接在一起，節約了管理成本，提高了工作效率，增加貨物運送中的透明度，使物流公司能及時、準確地掌控車輛、位置等信息，提高了運輸質量和運輸效率，增強了客戶服務能力，從而提升企業核心競爭力。
　　 1.VPMN，有效節省企業成本
　　物流行業通常擁有眾多的分支機構，各個分支機構之間的聯絡都需要經常性的電話聯絡；此外，物流企業員工經常在外工作，公司需要與員工經常保持溝通，確認信息，進行調度，這些都是企業不可小視的成本。降低通話成本，讓有限的資金更有效的投入到企業的發展中去，已經成為了目前物流企業的一大需求。
　　中國移動北京公司推出的VPMN業務降低了通話費用，為企業節約了成本。VPMN即將企業員工的移動全球通手機號碼組成一個組，這些員工在北京地區內通話時，組內號碼之間彼此接聽、撥打對方北京移動全球通電話，不限次數、通話時間和時段，享受話費優惠服務，實現移動辦公，真正滿足企業移動溝通、降低成本的需求。
　　 
　　 2.企業信息機，企業內外部溝通的利器
　　企業信息機是中國移動開發的軟、硬件一體化封裝的移動信息化行業應用產品，操作界面友好，部署維護簡單方便。
　　企業信息機切合了物流企業提高辦公效率、節約辦公成本、延伸客戶服務手段和途徑的需求。 
　　 
　　 
　　如上圖所示，企業可利用中國移動北京公司提供的短信平臺，向移動電話用戶提供各類應用服務。輔助企業內部辦公，提高工作效率。
　　 ●短信輔助辦公，提高工作效率
　　通過企業信息機，實現郵件提醒、會議通知、人力資源管理等功能。通過與企業郵件系統結合，郵件達到郵箱后，即以短信的方式進行提醒，使重要郵件不會被錯過；重要會議可通過短信提醒人員準時參加會議，確保會議準時有效的召開；人員招聘時通過短信實現公司人力資源與應聘人員的互動，為公司招納賢才提供了更多途徑。依托短信的實時性、有效性，大幅提高內部辦公效率。
　　 
　　 3.無線DDN，隨時隨地了解車輛位置
　　無線DDN即通過GPRS/短信/數據撥號等方式，將GPS定位終端的位置信息發回到物流控制中心，為物流企業提供車輛定位、車輛跟蹤、車輛調度等應用的移動數據業務。
　　 
　　在遞送員配送的過程中，通過特種終端，將貨品的條碼掃描到終端中，并通過GPRS網絡將相關數據上傳到數據庫。同時企業內部的一些急件也可以通過GPRS網絡下傳給遞送員。在下傳急件的過程中，通過平臺進行備份，保證在GPRS出現問題的時候仍然能夠及時地將信息傳遞給遞送員。而終端本身也具有存儲功能可以在本機備份數據，遞送員可以在回到公司后通過終端接口將信息導回數據庫。
　　 采用特種行業終端，適應行業應用： 寄件人最關心的就是自己所寄物品的狀態，通過無線終端可使快件信息實時反饋到管理中心以及網站，這樣使寄件人在快件寄出后的第一時間，就可以通過登陸快遞公司網站來查詢所寄物品的狀態及相關信息，同時縮短寄件流程。這樣使物流企業提升了服務水平，提高了寄件速度，大大增強了行業競爭力；
　　 及時準確反映車輛人員位置：在北京移動高質量的移動網絡保障下，車輛人員無論在城區還是郊區，該解決方案都可以實時將其位置信息傳遞到企業調度中心；
　　 安全性高：使用企業專用的通道，只有本企業才能確定內部車輛人員的位置信息，本企業之外的任何人都不能獲取這些信息，充分保證了信息的可靠性和安全性。
　　綜合性物流行業移動信息化解決方案的應用，降低了物流公司的運營成本，提高了工作效率、優化了工作流程、加強了管理力度。在內外工作中均突出了一個“快”字，在保證貨物運輸的安全性、可靠性的同時，實現了遞送信息的有效性、及時性，并加強了與客戶的溝通，從整體上提升了物流公司的服務水平。
　　在物流行業信息化的建設過程中，中國移動將利用自身的網絡資源優勢和行業信息化整合能力，不遺余力地推進行業客戶的信息化進程，為行業客戶提供客戶化服務和有價值服務，加深行業客戶的服務深度，提升行業客戶的滿意度和忠誠度，最終實現行業客戶和中國移動的雙贏，為提高客戶的移動信息化水平貢獻我們優質資源和力量。