經(jīng)過(guò)１０年的磨礪，怡亞通從ＩＴ物流發(fā)展成為深圳乃至全國(guó)供應(yīng)鏈管理的典范，怡亞通也一躍成為年業(yè)務(wù)量逾２００多億元，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布國(guó)內(nèi)大中城市的專業(yè)供應(yīng)鏈管理專家。
　　怡亞通更憑借著持續(xù)創(chuàng)新的精神，成為了贏利模式獨(dú)特的供應(yīng)鏈管理綜合服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前深圳市以供應(yīng)鏈命名的企業(yè)僅十余家。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，就在為數(shù)不多的十余家“供應(yīng)鏈公司”中，還有部分僅僅是“徒有其名”的。在深圳市舉上下之力發(fā)展高端服務(wù)業(yè)的背景下，怡亞通的商業(yè)模式正受到業(yè)界的普遍關(guān)注。
　　產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)
　　“一站式”供應(yīng)鏈管理服務(wù)
　　持續(xù)創(chuàng)新與客戶需求同步
　　創(chuàng)立于１９９７年的怡亞通，先后經(jīng)歷了“單一代理通關(guān)”和“ＩＴ物流”等第三方物流模式，在此基礎(chǔ)上逐步導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理模式。
　　由國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲首次提出的供應(yīng)鏈管理，即主要由第三方物流演變而來(lái)的第四方物流，其主要職能在于通過(guò)咨詢、ＩＴ技術(shù)等手段，對(duì)買賣雙方以及第三方物流提供商的資產(chǎn)和行為進(jìn)行合理的調(diào)配和管理，提供完整的解決方案，并對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面的運(yùn)作做出調(diào)整。
　　相比本土傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)商，怡亞通最大的特征在于其“一站式”供應(yīng)鏈管理服務(wù)。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈服務(wù)商，大多只是在供應(yīng)鏈單個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)上提供專業(yè)服務(wù)，如物流服務(wù)商、增值經(jīng)銷商和采購(gòu)服務(wù)商等。物流服務(wù)商主要提供物流運(yùn)輸服務(wù)，增值經(jīng)銷商主要提供代理銷售，采購(gòu)服務(wù)商主要提供代理采購(gòu)等。怡亞通通過(guò)整合供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成囊括物流、采購(gòu)、分銷于一體的“一站式”供應(yīng)鏈管理服務(wù)，在提供物流配送服務(wù)的同時(shí)還提供采購(gòu)、收款及相關(guān)結(jié)算服務(wù)；與傳統(tǒng)的增值經(jīng)銷商和采購(gòu)商相比，怡亞通一般不保有大量存貨，避免了存貨風(fēng)險(xiǎn)，降低了存貨成本，同時(shí)傳統(tǒng)的增值經(jīng)銷商和采購(gòu)商只在有限范圍內(nèi)為企業(yè)提供結(jié)算支持服務(wù)，采購(gòu)商一般也不參與客戶的營(yíng)銷支持活動(dòng)。
　　“一站式”供應(yīng)鏈管理服務(wù)代表了行業(yè)發(fā)展方向，在社會(huì)接受程度不斷提高和分工不斷細(xì)化背景下，怡亞通近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量從２０００年的２５．７億元快速上升。
　　持續(xù)創(chuàng)新與客戶需求同步
　　在保持核心業(yè)務(wù)及商業(yè)模式的同時(shí)，不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新又是怡亞通披荊斬棘的一大法寶。怡亞通提出了橫向一體化、縱向?qū)�業(yè)化的服務(wù)宗旨，通過(guò)加快發(fā)展速度、產(chǎn)品創(chuàng)新、保證服務(wù)質(zhì)量；提高現(xiàn)有管理效率、全面整合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源、利用供應(yīng)鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，調(diào)整團(tuán)隊(duì)組織能力，采取集團(tuán)軍管理小分隊(duì)作戰(zhàn)的思路進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈創(chuàng)新的層次，使怡亞通在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
　　怡亞通公司總裁周國(guó)輝認(rèn)為，只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)其需求靈活地提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在整合雙方資源的基礎(chǔ)上，制訂一套適于對(duì)方的供應(yīng)鏈解決方案，才能使業(yè)務(wù)能力永遠(yuǎn)進(jìn)步，保持企業(yè)旺盛的生命力。
　　在怡亞通業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張的戰(zhàn)略版圖上，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了把中國(guó)市場(chǎng)變平的第一步。下一步的目標(biāo)即是根據(jù)客戶的需求，實(shí)現(xiàn)不受環(huán)境和地區(qū)等的局限，把世界市場(chǎng)變平的第二個(gè)１０年規(guī)劃。
　　這里我們想通過(guò)怡亞通模式看一個(gè)深刻的問(wèn)題——適應(yīng)性創(chuàng)新。我們相信，１９９７年創(chuàng)立的怡亞通建立之初是一個(gè)傳統(tǒng)的物流企業(yè)，為周邊的企業(yè)提供簡(jiǎn)單的物流服務(wù)，說(shuō)白了幾臺(tái)車、幾個(gè)司機(jī)、幾個(gè)工廠來(lái)回跑；隨著時(shí)間的推移、競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以往輕松賺錢的現(xiàn)狀被打破，于是適應(yīng)客戶需要的變革出現(xiàn)了，先是引進(jìn)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理的理念，通過(guò)咨詢、ＩＴ等技術(shù)手段，將客戶從繁重的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售運(yùn)輸中解放出來(lái)，而后發(fā)現(xiàn)客戶資金流緊張帶來(lái)的商機(jī)，將自己在資金管理上優(yōu)勢(shì)融入自己的產(chǎn)品中。這是一種創(chuàng)新，一種適應(yīng)性創(chuàng)新，是將可用工具“組合”滿足客戶需要的創(chuàng)新。
　　在這種創(chuàng)新思維中，我們看到的是對(duì)客戶準(zhǔn)確的定位、對(duì)客戶需求的滿足、對(duì)客戶核心能力的尊重和對(duì)產(chǎn)品工具組合的能力。
　　１、客戶定位
　　我們相信，怡亞通的客戶一定是這樣的客戶——有核心技術(shù)或品牌優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品立足于差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)規(guī)模相對(duì)較小。
　　２、客戶需求
　　怡亞通的客戶需求的是快捷、低成本的原材料采供、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、成品銷售以及相應(yīng)的臨時(shí)性資金周轉(zhuǎn)。這是實(shí)物與資金的轉(zhuǎn)換過(guò)程，而供應(yīng)鏈管理使得實(shí)物始終在怡亞通控制中，這就使其具備實(shí)物的實(shí)際控制權(quán)，也就為資金通融提供的基礎(chǔ)。
　　３、客戶核心能力的尊重
　　參與客戶的運(yùn)營(yíng)，客戶有一道底線是不能觸及的，就是客戶的核心能力，不但不能觸及，如果能夠幫助客戶強(qiáng)化核心能力還能起到事半功倍的效果。
　　怡亞通客戶的核心能力大都是核心技術(shù)、品牌，其優(yōu)勢(shì)不是規(guī)模優(yōu)勢(shì)，因此其最關(guān)心和強(qiáng)化的也是這方面的能力，而對(duì)于成本控制相對(duì)較弱，而怡亞通正式從客戶的軟肋入手，在不觸及客戶“心臟”的同時(shí)為客戶疏通“血管”，使其機(jī)體更加具備活力。
　　４、工具組合
　　創(chuàng)新是什么？創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)造，還是依據(jù)客戶需求將工具組合的過(guò)程。在怡亞通的案例中，客戶初始的需求是物流供應(yīng)，而后是供應(yīng)鏈管理，隨著周轉(zhuǎn)頻率提高又出現(xiàn)的資金需求，甚至由于進(jìn)出口增加呈現(xiàn)外匯需求，于是運(yùn)輸、咨詢、ＩＴ、資金提供、現(xiàn)金管理、外匯管理、外匯衍生品等工具先后登場(chǎng)，在適應(yīng)客戶需求的過(guò)程中，工具不斷添加，合理組合到一起就成為怡亞通自己的核心能力。這就是今天我們所說(shuō)的供應(yīng)鏈整合聯(lián)盟。
　　通過(guò)怡亞通，我們需要明白：要了解客戶真實(shí)的需求，尊重甚至幫助客戶建立起核心能力，通過(guò)多種工具的組合滿足客戶需求，才是真正的創(chuàng)新，才能建立客戶牢固的忠誠(chéng)度。
　　怡亞通供應(yīng)鏈聯(lián)盟：
　　下一個(gè)崛起的Ｂ２Ｂ
　　過(guò)去十年，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的迅猛發(fā)展催生了很多以滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)展示和宣傳需求為主的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)大型站點(diǎn)，如阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資訊等Ｂ２Ｂ典范。
　　今天，供應(yīng)鏈管理在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中發(fā)揮的作用日益凸顯，怡亞通獨(dú)具慧眼：將供應(yīng)鏈概念融入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為企業(yè)提供信息流、商流、物流、資金流四流合一的全方位一站式供應(yīng)鏈服務(wù)的Ｂ２Ｂ門戶網(wǎng)站。它將借助怡亞通先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理理念、強(qiáng)大的資源整合能力、全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)而多樣化的供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)品，迅速成為下一個(gè)崛起的Ｂ２Ｂ。
　　２００６年，憑借一種被叫做“一日游”的業(yè)務(wù)，怡亞通成為當(dāng)年最火的物流公司。成立僅僅９年時(shí)間的怡亞通，業(yè)務(wù)量超過(guò)２００億元。這個(gè)數(shù)字，只有像中外運(yùn)這樣的國(guó)有物流巨擘堪與比肩，僅僅一項(xiàng)業(yè)務(wù)，就為怡亞通在福布斯中國(guó)排行榜上贏得了一席之地。這并不是偶然的個(gè)案。在中國(guó)新興的保稅物流園區(qū)中，眼下每一家公司都希望復(fù)制怡亞通的模式。而這種在外行看起來(lái)有點(diǎn)“簡(jiǎn)單而無(wú)益”的業(yè)務(wù)，已經(jīng)被做成了一個(gè)事實(shí)中的產(chǎn)業(yè)：財(cái)富５００榜單上赫赫有名的跨國(guó)公司，來(lái)自國(guó)際性咨詢公司的精英顧問(wèn)，年業(yè)務(wù)量上百億元的物流公司。對(duì)于物流圈子里的傳統(tǒng)人士來(lái)說(shuō)，這一切不過(guò)是海市蜃樓，但對(duì)于另外一些人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是剛剛打開(kāi)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的壯麗圖景。
　　歷史在再次的重演，２００８年，怡亞通再次憑借一種被稱之為“怡亞通供應(yīng)鏈整合中心“的新業(yè)務(wù)，他通過(guò)把怡亞通的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)從傳統(tǒng)的物流網(wǎng)點(diǎn)的分布延伸到了互聯(lián)網(wǎng)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)為王的時(shí)代里打造一個(gè)規(guī)模更加龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，再次引領(lǐng)該行業(yè)目光的新焦點(diǎn)。
　　２０世紀(jì)９０年代以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，供應(yīng)鏈聯(lián)盟（Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ Ｕｎｉｏｎ）在以美國(guó)為代表的西方發(fā)達(dá)國(guó)家中蓬勃興起，很多企業(yè)正從供應(yīng)鏈聯(lián)盟中獲得前所未有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：一是如ＩＢＭ、思科、戴爾、沃爾瑪?shù)认喈?dāng)一部分世界知名的跨國(guó)公司，通過(guò)構(gòu)建靈活和有效的供應(yīng)鏈聯(lián)盟，極大地提高了經(jīng)營(yíng)效率，鞏固或確立了自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。二是眾多具備“專精”特色的中小企業(yè)，通過(guò)加入供應(yīng)鏈聯(lián)盟、參與國(guó)際分工而迅速壯大，在很短時(shí)間內(nèi)就成長(zhǎng)為某一領(lǐng)域中的“產(chǎn)業(yè)巨人”。