第七章 逆向物流管理 

　　1．逆向物流就是設(shè)計(jì)并執(zhí)行一套方案，以實(shí)現(xiàn)在最終商品及相關(guān)信息，低成本的物料流動(dòng)，通過庫(kù)存控制，以實(shí)現(xiàn)合理化處理商品及獲利的目的。 

　　2．典型的逆向物流的運(yùn)作包括這樣的一個(gè)過程：把使用過的，損壞的，不需要的（平衡庫(kù)存產(chǎn)品回流）或者是過時(shí)的商品以及包裝或裝運(yùn)材料自最終使用者轉(zhuǎn)移至重新出售者。 

　　3．在集中式的系統(tǒng)中，所有要進(jìn)入逆向物流管道的產(chǎn)品都被帶至處理中心，在那里經(jīng)分類、加工然后運(yùn)至下一個(gè)目的地。 

　　4．在“零返回商品流”計(jì)劃中，制造商和分銷商不允許商品自回流通道中回流。 

　　5．商品回流的原因： 

　　回流源：顧客 原因： 

　　1)商品不能滿足顧客的需要 

　　2)顧客不知道怎樣合理使用商品 

　　3)商品有缺陷 

　　4)顧客濫用自由回流策略 

　　回流源：零售商 原因： 

　　5)產(chǎn)品的包裝過時(shí)了 

　　6)季節(jié)性產(chǎn)品 

　　7)產(chǎn)品被新版本的替代了 

　　8)被停止使用的商品 

　　9)零售商的庫(kù)存太高了 

　　10)零售商退出，破產(chǎn)了 

　　6． 回流產(chǎn)品的處理 

　　逆向物流系統(tǒng)中的商品主要通過以下七類通路中的一個(gè)來處理 

　　1)返回至制造商 

　　2)作為新產(chǎn)品出售 

　　3)打折扣出售 

　　4)賣給二級(jí)市場(chǎng) 

　　5)捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu) 

　　6)重造、整修 

　　7)物料的回收、循環(huán)、掩埋