今天，我們開始認識到情感在人的智力方面所起的重要作用，正像字典所下的定義一樣，“一個人所具有的能夠適應一些新的環境，能夠找到對付他所遇到的各種困難的解決辦法的能力”。情感在支配著智力，在這方面，情感所起的作用大概要比數十年來人們所推崇的數理邏輯能力所起的支配作用要大。一些研究人員認為，智商在個人的職場成功中所起的作用僅占20%，對哈佛大學的一些學生進行的研究證明，那些在考試中，或在智商測試中成績最好的學生的成功率并不比那些當時看上去并不那么突出的學生高。另一些研究人員說，在個人的成功中，這個著名的智力商數只起20%的作用，其他80%靠的是什么呢？靠的是社會環境、機遇，尤其是靠標準測試所沒有考慮進去的那部分智力——情感智力。 

　　耶魯大學的心理學家薩洛韋第一次提出了“情感智力”這個說法，他認為情感智力對個人事業的發展與成功是必不可少的，他給情感智力下的定義要從五個方面看： 

    1.能充分認識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力，這正是精神分析學家所稱之為的“專注的自我”。 

    2.自身動機，這是一種使其情感專注的能力。 

    3.控制自己的感情，這是使其感受力適應各種情況的能力。 

    4.情感歸向，或者叫對他人情感的感知，這種對他人的關注導致利他主義。 

    5.掌握好人際關系，具有與他人交往的才能，這是一種掌握好自己情感的特別的才能。

    智商顯示一個人做事的本領，情商反映一個人做人的表現。在今后的社會中，公司職員不僅要會做事，更要去做人。情商高的人，說話得體，辦事得當，才思敏捷，“人見人愛”。求職者除了要具有高智商外，以下的幾種情商運用也是必不可少的。 

    一是競爭合作意識。 

    個人若沒有強烈的競爭意識（或者說生存意識）則難以站穩腳跟，不過一味強調競爭，也可能走向反面。大學生應該認識到，合作是第一位的，競爭的目的只是為了更好地合作。 

    二是形象意識。 

    員工的個人形象在很大程度上代表了企業的整體形象，塑造良好的企業形象的最基本也最有效的方法就是開展全員公關，要求每一個員工為塑造良好的企業形象努力。 

    三是角色轉換意識。 

    多數企業認為角色轉換慢是影響大學生順利就業的重要因素�，F在的企業可說是“一個蘿卜一個坑”，企業招聘員工進來，就是需要他迅速適應工作環境，進入良好的工作狀態，為企業創造效益。若等個一年半載才進入狀態，恐怕再“耐心”的企業也會對他沒興趣了。 

    四是敬業精神。 

    誠然，當今的社會是個人才流動頻繁的社會，我們再也不可能像父輩那樣，一輩子只從事一種職業。但是，不管工作崗位怎么換，敬業精神總歸是要有的。 

    因此，大學生若能順應企業對敬業精神的要求，并對此有清醒的認識，也將大大增加自己順利就業的機會。 

    五是學習意識。 

    現代社會的信息瞬息萬變，一日千里，未來的知識經濟時代將更是如此。相應地，企業也會要求員工有廣闊的胸襟、開闊的視野，以開放的心態面對外來事物。