平原公路局:以“服務”拉動“招商引資”鏈條
2008-4-15 21:13:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
14日上午,平原公路局征稽辦主任張書順來到了新成立的恒源運輸公司,親手將四月份的汽車養路費送到了王經理手里,同時還為他帶來了客戶信息,王經理高興的說:“你們送費上門,還送來了財路,服務真是到家了!”
近幾年,隨著平原縣公路建設的快速發展,公路網絡日趨完善,發達的交通網絡吸引了大量前來投資的南方老板。在這種情況下,平原公路局立足地方經濟發展大局,全力為招商引資服務,自2007年以來著手 “軟環境”的改善,全面推行“人性化”管理。首先是在全局開展作風大整頓活動,要求全局尤其是執法科室要進一步轉變工作作風,樹立人本理念,真正做到寓管理于服務之中,先后開展了微笑服務、延時服務。同時還有針對性的推出了一些新的政策,例如征稽辦公室推出了對外來物流公司繳費進行短信提醒,送費上門等服務,同時征稽辦的同志們還定期走訪運輸公司,了解他們的運營情況,對運營不良的公司主動為其聯系業務,有效防止了因經營不善導致漏費現象的發生。
投資“軟環境”的改善吸引了更多的投資者,形成了以“人性化”服務帶動招商引資的良性發展。據了解,僅去年一年就有5家南方物流公司在平原安家落戶,進一步帶了動該地區公路交通事業的發展。在采訪中,王經理告訴筆者“我們來平原投資辦廠,一方面是看中了這里優越的公路交通環境,更重要的是在考察過程中我們了解到這里的服務很到位,現在果然是很好,讓我們很舒心、很放心,也很感動”。