在逐步轉型的陣痛中，需求也在發(fā)生微妙的變化。對此，電子商務能幫他們做什么？ 
　　——國富通信息技術發(fā)展有限公司總經(jīng)理丁強談中小企業(yè)新需求
　　□本刊記者 趙楠 
　　沒有人會否認，2008年對所有的外貿(mào)企業(yè)都是一場不折不扣的考驗。誰能闖得過去，誰闖不過去，現(xiàn)在看來還很難說。 
　　據(jù)有關機構預測，由于國內(nèi)外的雙重原因，外貿(mào)出口將出現(xiàn)增速放緩的情況，美國無限蔓延的次貸危機、出口的配額限定，以及中國的貨幣升值、出口退稅的下調等等，都共同作用于中國的外貿(mào)出口。2008年整個外貿(mào)出口將放慢腳步幾乎是肯定的，但就單個的外貿(mào)企業(yè)來說，做好應對措施，卻可以激流勇進，比如說利用好B2B電子商務。電子商務不但可以縮短貿(mào)易鏈，也能幫助企業(yè)低成本推廣自己的企業(yè)品牌，對從“中國制造”必須走向“中國創(chuàng)造”的企業(yè)來說，電子商務就是一條捷徑。 
　　當然，我們?nèi)匀槐仨毘姓J的是，面對考驗，外貿(mào)企業(yè)不可避免地出現(xiàn)分化：一類企業(yè)所受沖擊不大；一類企業(yè)轉行做其他生意或者轉做內(nèi)貿(mào)；另一類企業(yè)則無法逃避倒閉的厄運。在這場轉變中，無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、重新整合資源還是開拓新的市場渠道，都是中小企業(yè)新的需求。面對這些需求，有多少是電子商務能夠解決的？又能解決到什么程度？這是一個現(xiàn)在看起來答案并不清晰的問題。 
　　思考問題的不僅僅是中小企業(yè)，從事電子商務服務的廠商也在積極探索。作為中國最早從事B2B貿(mào)易服務的公司之一，國富通信息技術發(fā)展有限公司10年來一直在緊跟中小企業(yè)貿(mào)易需求的變化。對于2008年的動向，國富通總經(jīng)理丁強向記者道出了他的看法。 
　　從外貿(mào)到內(nèi)貿(mào)
　　《電子商務世界》：近年來中國中小企業(yè)的貿(mào)易范圍出現(xiàn)了回潮的現(xiàn)象。最初，因為國內(nèi)貿(mào)易缺乏誠信保障機制，很多做內(nèi)貿(mào)的企業(yè)紛紛轉做外貿(mào)。但是最近一段時間，由于外貿(mào)形勢的改變，很多企業(yè)又從外貿(mào)轉做內(nèi)貿(mào)。 
　　丁強：是這樣。這種趨勢也會持續(xù)一段時間。對面臨外貿(mào)挑戰(zhàn)的企業(yè)來說，除了產(chǎn)品創(chuàng)新、整合資源、改變產(chǎn)業(yè)鏈中的位置、更積極地利用電子商務開拓市場之外，轉做內(nèi)貿(mào)也是一種選擇。其實從宏觀上講，2007年以來，貿(mào)易順差擴大趨勢一直較為明顯。2007年1～9月份外貿(mào)順差達到1856.5億美元，同比增長69.2%。全年貿(mào)易順差達到2700億美元。 
　　巨大的貿(mào)易順差不僅給人民幣升值帶來更大的壓力，而且會加劇中國與歐美等國家和地區(qū)的貿(mào)易摩擦，同時加大國際收支失衡程度，使外匯占款過多的矛盾進一步激化，造成國內(nèi)流動性過剩問題日趨嚴重。面對這種情況，商務部對促進加工貿(mào)易企業(yè)轉型和發(fā)展一直有很多舉措，其中一條就是鼓勵外貿(mào)轉內(nèi)銷。 
　　《電子商務世界》：國內(nèi)銷售渠道的拓展會成為這些企業(yè)最大的挑戰(zhàn)嗎？ 
　　丁強：我想這是必然的。這些加工外貿(mào)企業(yè)由于主要承接海外加工合同，因此他們沒有從事國內(nèi)產(chǎn)品銷售的人員和渠道；同時，由于其對外承攬加工的特質，在國內(nèi)通常沒有廣告宣傳，使得企業(yè)縱然有過硬的產(chǎn)品，也不為國內(nèi)消費者所知。所以當從外貿(mào)轉做內(nèi)貿(mào)時，這些企業(yè)遲遲不能融入國內(nèi)市場。 
　　《電子商務世界》：在這場轉變中，電子商務能發(fā)揮哪些作用？ 
　　丁強：開拓銷售渠道、宣傳產(chǎn)品品牌肯定是其中最為重要的兩個作用。 
　　《電子商務世界》：國富通在這方面有嘗試嗎？ 
　　丁強：針對外貿(mào)企業(yè)向內(nèi)貿(mào)轉型，我們專門在“中國商品交易市場”網(wǎng)建立了“加貿(mào)產(chǎn)品內(nèi)銷交易平臺”。當時是為各地外貿(mào)廳服務，幫其做好出口轉內(nèi)銷企業(yè)的線上審批。從2007年年中開始，陸續(xù)注冊的企業(yè)已經(jīng)達到2萬多家。加貿(mào)產(chǎn)品內(nèi)銷交易平臺為這些企業(yè)提供網(wǎng)上信息發(fā)布，到目前為止，網(wǎng)上已經(jīng)有37萬條的供應信息，每日更新600余條。加入這個平臺的生產(chǎn)廠商，均是聯(lián)網(wǎng)使用加工貿(mào)易申領系統(tǒng)的真實企業(yè)。其資質，每年由當?shù)厣虅罩鞴軝C關審核，保證了企業(yè)的可靠性。因為數(shù)據(jù)從各地外貿(mào)廳匯集，所以這37萬條數(shù)據(jù)絕對真實可靠，是一些行業(yè)網(wǎng)站無法得到的。但現(xiàn)在的問題是：賣家我們掌握了，也幫助他們了，但是買家，肯定是非加工貿(mào)易企業(yè)，是內(nèi)貿(mào)企業(yè)，如何讓他們知道這個消息？這也是我們未來努力的方向。 
　　從出口到進口
　　《電子商務世界》：像“中國商品交易市場”這樣的平臺已經(jīng)可以幫助中小企業(yè)高效地發(fā)展海外業(yè)務。小型企業(yè)需要通過互聯(lián)網(wǎng)拉近和買家的距離，而一些已經(jīng)有品牌的中型企業(yè)，會出現(xiàn)不同的需求。在從“中國制造”轉向“中國創(chuàng)造”的過程中，為了和國內(nèi)甚至國外品牌企業(yè)競爭，他們需要生產(chǎn)更高質量的產(chǎn)品，以維護自己的品牌優(yōu)勢，這就需要從國外進口一些高科技的產(chǎn)品或者零件，制造完成后以自主品牌的形式賣到國內(nèi)或出口到國外去。 
　　丁強：是的，中國幾年來一直保持著過高的對外貿(mào)易順差。在中國強大的制造能力下，出口創(chuàng)匯已經(jīng)并不困難，但是在龐大的貿(mào)易順差表面之下，也應該看到不同的情況：出口的產(chǎn)品多是科技附加值不高的產(chǎn)品，如服裝、鞋帽都是出口的主力產(chǎn)品。而真正具有自主品牌或者具有科技含量的產(chǎn)品，占出口總額的比例不多。而經(jīng)過幾年的發(fā)展，國內(nèi)其實已經(jīng)出現(xiàn)了一些中型企業(yè)，他們成功建立了自主品牌，有自己獨特的產(chǎn)品，但在生產(chǎn)過程中，國內(nèi)零件制造、加工企業(yè)的制造水平達不到他們的標準，于是他們轉而從國外進口。國富通針對這種趨勢，在“中國商品交易市場”中建立了“賣到中國”板塊。相對“中國商品交易市場”外貿(mào)平臺主要以英文形式展現(xiàn)給國外賣家，“賣到中國”則主要以中文形式呈現(xiàn)，目的就是說明中國日益強大的購買力將是未來一個不可忽視的經(jīng)濟增長點，我們要讓國外賣家知道，出口到中國去，也是很有前景的。 
　　《電子商務世界》：這樣的進口平臺并不多見，原因很有可能是雖然國內(nèi)的購買力日益增長，但實際上并未達到規(guī)模效益，對此國富通是如何考慮的？ 
　　丁強：我們和其他平臺最大的不同就是我們是由商務部主管的單位，涉足任何領域第一要考慮的是中國企業(yè)的利益，而并不是以自身盈利為先。面對巨額順差，政府也在政策性地調整之中，而作為國家電子商務的實施部門，國富通建立進口板塊也是為了呼應國家的政策，鼓勵高質量的進口，平衡對外貿(mào)易。另一方面，國內(nèi)有科技和品牌實力的企業(yè)在獲得一些高技術的零件和技術后，也會為將來中國高附加值產(chǎn)品的出口做準備。 
　　《電子商務世界》：這個進口平臺具體如何操作？ 
　　丁強：我們是以國別來分步建造“賣到中國”板塊的。國富通會選取更多國際貿(mào)易影響力較強的國家進行考察，把這些國家希望出口到中國的產(chǎn)品整合后按照國別展示出來。當然我們也不會完全排斥越南這樣的發(fā)展中國家，這些臨海國家的很多資源也是我們國內(nèi)企業(yè)所稀缺的。同時，我們也會把國內(nèi)企業(yè)需要進口的產(chǎn)品進行整理，統(tǒng)一向國外發(fā)出問詢，尋找合適的國外出口商。目前，我們已經(jīng)推出了“賣到中國”的德國板塊，包括機械等近百種德國產(chǎn)品已經(jīng)上線。 
　　至關重要的資金流與物流
　　《電子商務世界》：隨著電子商務應用的不斷深入，中小企業(yè)對信息流、物流以及資金流也提出了新的需求。國富通能在這幾方面為中國中小企業(yè)做哪些服務？ 
　　丁強：先拿物流來說吧。國際貿(mào)易相對國內(nèi)貿(mào)易更為復雜，因為集裝箱在運送過程中，賣家和買家難以實時監(jiān)控物流進程，需要不斷向貿(mào)易鏈上下游詢問狀態(tài)。國富通和國內(nèi)外港口物流信息服務提供商合作，向中國進出口企業(yè)、貨代公司等從事跨國貿(mào)易業(yè)務的企業(yè)提供跨境貨物狀態(tài)跟蹤查詢服務“航貿(mào)通”。這可以幫助中國制造商、進出口商、貨代等貿(mào)易參與方通過網(wǎng)絡實時查詢貨物的物流狀態(tài)信息，這樣也有利于貿(mào)易雙方在交易過程中建立互信關系。 
　　《電子商務世界》：這種服務有利于企業(yè)把控物流流程，同時應該也能為希望介入B2B支付領域的商業(yè)銀行提供重要信息。 
　　丁強：是的。其實B2B領域中，銀行的介入是未來的必然趨勢。現(xiàn)在很多銀行在積極拓展對中小企業(yè)B2B支付、網(wǎng)上開設信用證、貸款和質押等方面的業(yè)務。要使銀行介入B2B流程，就必須讓他知道交易雙方在交易中的情況。比如銀行要獲知，賣家的貨物已經(jīng)運送到某省市了，或者已經(jīng)在多少號的輪船上，還有多久就能到達目的港口了；或者貨物正在某個倉庫中存儲。如果沒有這些信息，銀行不敢輕易介入B2B支付以及貸款和質押領域。 
　　《電子商務世界》：在企業(yè)和銀行之間需要有第三方支付平臺搭橋，而企業(yè)級支付廠商很難博得企業(yè)和銀行的信任。 
　　丁強：是的。國富通近期也推出了叫做國付寶的第三方B2B支付產(chǎn)品，這個產(chǎn)品由國富通負責運行維護，由于是百分之百國有，不會有信譽問題。目前我們已經(jīng)和工商銀行、建設銀行等6家銀行達成合作，通過我們提供的支付產(chǎn)品為企業(yè)做直接的B2B支付。在充分保證安全的前提下，國付寶有防災備份系統(tǒng)，并通過提供給企業(yè)的電子密鑰和CA證書保證支付的保密性。 
　　《電子商務世界》：從早期推出的信息流平臺，再到現(xiàn)在的物流和資金流支付產(chǎn)品，國富通是否有意于打造全程電子商務服務？ 
　　丁強：是這樣。作為商務部直屬的國家電子商務運營部門，國富通正在努力建造全方位的信息服務平臺。中國中小企業(yè)的發(fā)展面臨很多問題，電子商務是我們幫助企業(yè)沖破發(fā)展壁壘的最好途徑，這也是國富通提供全方位電子商務平臺的根本原因，相信將來隨著市場的進一步開放，會有更多的中小企業(yè)應用電子商務中多元化的功能。 
　　國富通大事記
　　1998年7月 中國商品交易市場正式上線 
　　2007年9月 國際貿(mào)易管理平臺(GTM)正式上線 
　　2007年11月 第三方支付平臺國付寶上線 
　　2008年1月 加工貿(mào)易內(nèi)銷交易平臺上線 
　　2008年2月 國際貨物跟蹤系統(tǒng)正式上線 
　　2008年4月 “賣到中國(Sell To China )”正式開通 
　　國富通信息技術發(fā)展有限公司
　　國富通信息技術發(fā)展有限公司是商務部中國國際電子商務中心(CIECC)全資子公司，專門從事中國商貿(mào)電子政務、國際電子商務應用及信息服務的高科技企業(yè)。通過運營的“中國國際電子商務網(wǎng)(www.ec.com.cn)”、“中國商品交易市場(www.chinamarket.com.cn)”、“在線廣交會(www.cecf.com.cn)”等電子商務平臺，為國內(nèi)眾多企業(yè)提供電子商務應用服務、電子商務解決方案及信息增值服務。國富通直屬商務部主管的中國國際電子商務中心，每年參加全球40多個國家的許多著名展會，從而獲得更多的國外買家信息，同時也會把“中國商品交易市場”的國內(nèi)會員的商品和企業(yè)信息制作成《中國供應商名錄》和《中國金牌供應商名錄》光盤或者黃頁，在國外展會向買家投放。 
　　中國國際電子商務中心(CIECC)國富通公司 總經(jīng)理 丁強
　　曾就職于經(jīng)貿(mào)部進出口司出口處，宜家(IKEA)貿(mào)易香港有限公司(首席代表)，嘉吉(CARGILL)投資中國有限公司(高級項目經(jīng)理)，中貿(mào)聯(lián)萬客隆(MAKRO)商務總監(jiān)等。在國際貿(mào)易、投資融資、連鎖零售、電子商務、國際商務合作和公司戰(zhàn)略等領域有著豐富的運營經(jīng)驗。2003年至今，擔任中國國際電子商務中心(CIECC)國富通公司總經(jīng)理負責公司的整個戰(zhàn)略發(fā)展。 
　　中國商品交易市場
　　“中國商品交易市場”是由商務部主辦，中國國際電子商務中心(CIECC)國富通公司承辦，是中國最早第三方電子商務服務的專業(yè)網(wǎng)站之一。長期以來和“在線廣交會”網(wǎng)站從架構、服務、市場和運營上并行。“中國商品交易市場”不僅為我國的外貿(mào)企業(yè)服務，同時也為內(nèi)貿(mào)企業(yè)、海外企業(yè)提供完善的展示、推廣和撮合服務，致力于成為企業(yè)推廣服務、交易服務、咨詢服務、金融服務和信用服務為一體的第三方電子商務平臺。 
　　國際貿(mào)易管理系統(tǒng)
　　國際貿(mào)易管理平臺(GTM)是基于中國國際電子商務網(wǎng)(EC網(wǎng))的國際貿(mào)易企業(yè)端應用平臺，是由中國國際電子商務中心(簡稱CIECC)引進美國TradeBeam公司在國際貿(mào)易信息化和流程自動化方面基于SaaS模式的產(chǎn)品，為涉貿(mào)政府部門、外貿(mào)企業(yè)及國際貿(mào)易服務商打造的在線大型綜合性國際貿(mào)易信息化執(zhí)行平臺。實現(xiàn)從咨詢報價、訂單、信用證、質檢、單證、報關、運輸、保險、收匯、核銷、退稅等各環(huán)節(jié)的客戶端瀏覽器操作。 
　　國付寶
　　國付寶是商務部中國國際電子商務中心、國富通公司針對企業(yè)的需求和電子商務的發(fā)展打造的國有背景網(wǎng)上支付平臺。國付寶推出的B2B在線支付平臺適用于中小企業(yè)間貿(mào)易、大中型企業(yè)渠道資金收付、第三方B2B電子商務平臺、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)資金來往等。 
　　國付寶的B2B支付可以幫助行業(yè)網(wǎng)站、電子商務網(wǎng)站以及企業(yè)網(wǎng)站立刻實現(xiàn)了訂單和資金流的統(tǒng)一，便利收款商戶對賬發(fā)貨。同時，為了提高廣大企業(yè)應用國付寶B2B在線支付平臺的有效性，國付寶還將推出免費的B2B專項客戶培訓，并充分挖掘商戶的個性需求，征詢商戶使用意見，發(fā)揮自己的技術優(yōu)勢，為商戶提供定制開發(fā)，滿足商戶的定制開發(fā)需求。