4月7日，某公司業務員孫先生登錄德州海關網上服務大廳，輕點鼠標下載了《關稅——進出口貨物征免稅申請表》，僅用3分鐘就把表格填好并打印出來。他高興地說：“海關網上服務大廳的開通，方便了企業進出口業務的辦理，一些業務我們足不出戶就能辦好。”
　　開通網上服務大廳，完善門戶網站，僅是德州海關提高機關效能、服務地方經濟的一個縮影。今年，德州海關圍繞市委、市政府“機關效能建設年”活動總體部署，結合海關工作實際，不斷優化通關環境，提高服務水平，出臺了9項措施，加快我市經濟又好又快發展。
　　——深入落實“四個轉變”服務理念。轉變工作定位，“把關”與“服務”職能相結合；轉變關企關系，建立彼此尊重、相互理解、合作共贏的新型伙伴關系；轉變工作理念，實現從以管理為主向管理服務并重轉變；轉變工作方法，依托現代科技手段，運用風險分析等現代管理方法，營造既嚴密監管又高效運作、既依法行政又寬松快捷的通關環境。
　　——積極建章立制，狠抓落實，為企業提供高效優質服務。完善德州海關門戶網站，建立網上服務大廳。建立通關應急工作機制，實行關務公開、首問負責等多種制度，增強執法透明度，提高工作效率。
　　——積極推廣屬地報關通關模式，提高通關效率，降低通關成本。目前，已實現山東省內所有口岸的進出口貨物均可在德州海關辦理報關手續；鞏固完善了與天津海關的區域通關，并積極開展與有關陸路、空港口岸海關的區域通關合作。
　　——完善直通監管場站，充分發揮公用型保稅倉庫作用。
　　——積極應對加工貿易轉型升級、限制“兩高一資”等宏觀調控政策，推行加工貿易紙質手冊電子化和聯網監管等新型監管方式，幫助企業調整經營策略，努力擴大我市進出口總量。
　　——貫徹執行國家稅收優惠政策，主動為全市重大招商引資項目提供咨詢和便捷通關服務。
　　——貫徹“守法便利”原則，積極促進企業信用升級。
　　——加大海關、外貿知識培訓，為外向型經濟可持續發展提供人才保障。
　　——加強海關統計預警監測，為領導決策提供可靠依據，為社會各界提供有關進出口信息。