煙草在線睢寧消息　　4月9日下午，江蘇睢寧縣煙草專賣局（營銷部）召開一季度物流配送工作總結(jié)會，中轉(zhuǎn)站全體人員參加了會議。

　　會上，中轉(zhuǎn)站副主任付躍同志首先總結(jié)一季度物流配送工作，而后諸向東副經(jīng)理就一季度市局考評情況進行講評，對在檢查中發(fā)現(xiàn)問題的人員提出了批評并提出了整改措施。

　　最后，仲崇太局長提出四點要求：一是要加強學(xué)習(xí)，提高配送隊伍整體素質(zhì)。要求中轉(zhuǎn)站加強對送貨人員的思想道德和營銷知識的學(xué)習(xí)教育，牢固樹立“客戶至上”的思想，開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動，加強“標(biāo)準(zhǔn)化”實戰(zhàn)演練，爭取在市局組織的“標(biāo)準(zhǔn)化”實戰(zhàn)演練活動中取得好的名次；

　　二是嚴(yán)格管理制度，規(guī)范送貨流程。要求配送人員合理使用禮貌用語，微笑服務(wù)，溫情關(guān)懷，擴展服務(wù)內(nèi)容，增加服務(wù)價值，自覺遵守配送員工社會公德行為規(guī)范和職業(yè)道德行為規(guī)范；

　　三是強化送貨人員考核機制。以送貨及時準(zhǔn)確到位和送貨服務(wù)態(tài)度作為主要考核標(biāo)準(zhǔn)，實行百分制，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，激勵大家工作熱情，提高送貨服務(wù)質(zhì)量，從而達到配送標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精益化；

　　四是強化安全意識。配送駕駛員既要參與送貨，又要安全行駛，工作中一定要注意操作規(guī)程，時刻了解車況和要行駛的路況，確保人、車、貨、款的安全。