第一章    物流基礎知識 　　第一節：物流概論
　　流通的內容，物流與商流的概念及二者的關系                   掌握
　　物流的分類                                                 掌握
　　企業物流結構及合理化途徑                                   理解
　　第二節：物流科學的形成與發展
　　物流科學的產生                                             掌握
　　物流科學的發展過程                                         理解
　　互聯網時代的物流特點                                       掌握
　　物流科學的性質                                           一般了解
　　第三節：我國的物流發展歷程與現狀                                 一般了解
　　第二章  物流系統及其構成
　　第一節：物流系統概述 
　　系統與系統工程                                                一般了解
　　物流系統概念、功能及其物流系統中存在的制約關系                重點掌握                                           
　　物流系統模式，物流系統設計要素                                  理解
　　物流系統優化的目標                                              理解
　　第二節：物流系統的構成
　　運輸方式及特點，運輸合理化的途徑；倉儲的作用和意義            重點掌握                           
　　裝卸搬運的概念、意義及其作業構成                                掌握
　　包裝的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的                掌握
　　包裝材料，包裝合理化                                            理解
　　配送的概念及特點，配送的種類                                    理解
　　配送方法 ，配送中心的工作流程及其功能                          重點掌握                           
　　配送中心的選址問題和設施規劃                                   一般了解
　　物流信息的定義與特點，物流信息系統的概念和特點                  掌握
　　物流信息系統的基本功能與結構。                                  理解
　　第三節：物流系統分析
　　物流系統分析的概念、作用、特點                                 理解
　　物流系統分析方法                                               理解
　　第三章  物流服務與物流質量管理
　　第一節：物流服務管理 
　　物流服務的內涵，物流服務的特性                                 掌握
　　物流客戶服務的基本特點，物流服務對企業競爭力的重要性           理解
　　物流服務與成本的關系，確定物流服務水準的步驟                   理解
　　動態的企業物流服務觀念                                         理解
　　第二節：物流質量管理
　　物流質量管理概述，企業物流質量改進                             理解                  
　　企業物流質量管理的基本途徑                                     理解
　　ISO質量管理體系與物流企業質量管理                              理解
　　第四章  物流成本管理
　　第一節：物流成本管理概述
　　物流成本概念與含義，物流成本管理的重要性                        掌握
　　第二節：物流成本相關理論
　　物流成本冰山說、“黑大陸”學說、“第三利潤源”                    掌握
　　物流成本交替損益概念及內容                                      理解
　　第三節：物流成本管理與控制
　　物流成本管理系統中物流成本核算層                                 掌握
　　物流成本日常控制系統的主要內容                                   理解
　　物流成本的綜合管理與控制                                       一般了解
　　第四節：物流成本的內容及其核算
　　流通企業和制造企業的物流構成                                     理解
　　物流成本的核算目的、核算對象和核算方法分  
第五節：物流作業成本分析 
　　物流作業成本法的基本思路                                         理解
　　物流作業的定義與分析，成本動因的定義與分析                     重點掌握
　　作業成本法的實施案例                                             理解
　　第五章  物流技術及其裝備
　　第一節：物流技術及其裝備概述
　　物流技術及裝備在物流系統中的作用                                  理解
　　物流技術裝備應用配置原則，企業自動化物流系統                      理解
　　第二節：裝卸搬運技術裝備
　　裝卸搬運技術裝備的作用、類型和應用特點                            掌握
　　起重機械工作原理與組成                                          一般了解
　　起重機械類型，運輸機械的類型                                      掌握
　　運輸機械輸送物品的特性                                          重點掌握 
　　連續輸送機械及其主要性能參數，帶式輸送機的類型和應用              理解
　　工業搬運車輛的類型，叉車的類型與特點                              掌握
　　第三節：倉儲技術與裝備
　　倉儲技術裝備分類與特點，貨架的作用與種類                        重點掌握
　　堆垛起重機的類型                                                  掌握
　　堆垛起重機的工作特點                                              理解
　　自動分揀技術裝備                                                  理解
　　自動倉儲系統（AS/RS）的概念與分類，自動倉儲系統的優點。           掌握
　　第四節：集裝單元化技術及其裝備
　　集裝單元化的概念、特點與原則                                    重點掌握
　　集裝箱的概念和分類，托盤的概念、特點和分類                        掌握
　　集裝箱的搬運技術裝備                                           一般了解
　　第五節：包裝技術與裝備
　　包裝的含義、功能與分類                                            掌握
　　包裝技術及其裝備，特性功能性包裝技術                              理解
　　第六章  第三方物流
　　第一節：第三方物流概述
　　第三方物流的概念及特性，第三方物流的興起                         理解
　　第三方物流的意義及風險                                           掌握
　　第三方物流業者的核心能力，第三方物流的運作模式                   理解
　　第二節：第三方物流的發展現狀及趨勢
　　我國第三方物流的發展現狀，第三方物流的發展方向                   理解
　　第三節：第四方物流概述
　　第四方物流的定義及特征，第四方物流和第三方物流的區別            一般了解
　　第七章  物流標準化
　　第一節：物流標準化的概念
　　物流標準化的概念，物流標準化系統的特點                             理解
　　物流標準的種類                                                     掌握 
　　物流標準化的基本原則                                               理解
　　第二節：物流標準化的方法
　　物流標準化的形式                                                   掌握
　　物流標準化的基本思路，物流系統標準化的方法                         理解                                     
　　第三節：物流標準化內容                                                     理解
　　第四節：國內外物流標準化建設                                              一般了解
　　第八章   供應鏈管理
　　第一節：供應鏈的概念
　　供應鏈的定義、特征                                                 掌握
　　供應鏈的結構模型                                                   理解
　　第二節：供應鏈管理的概念                         
　　供應鏈管理的概念，供應鏈管理的基本特征                             掌握
　　供應鏈管理的產生和發展，                                         一般了解
　　第三節：供應鏈管理的基本內容
　　供應鏈管理的主要領域與主要內容                                      掌握