創建品牌是一個非常復雜的過程，需要通過一系列外在和內在的載體來表現。有位物流專家說：“要想做好物流，就要先當好‘管家’。”另外一位物流專家則稱：“物流就是快樂物流——從事物流的人和企業就是要讓客戶更加快樂。”誰是公認的能“給客戶帶來快樂”的“管家”，誰就是擁有響亮品牌的物流企業。 　　（一）強化品牌意識，樹立正確的品牌理念　　          
　　缺乏理念的企業形象是模糊的、不穩定的。UPS的“最好的服務，最低的價格”、中鐵物流的“向社會提供高效率的專業物流服務”、海爾的“真誠到永遠”的理念給其品牌注如了強有力的前進動力。正確的品牌理念是創建品牌、占領市場的向導，不致使企業盲目地前進。同時正確的理念還應該符合時代和顧客心理的要求。因為每個時代的人對品牌的認識和品位也不一樣，所以我們還應該注意跟著時代的腳步走，做好意識的轉移。美國這個國家，曾經就經歷了個人主義的品牌模式和功利主義的品牌模式倆階段，也就是這倆意識的驅使，使得他們國家的品牌都很有個性，例如萬寶路的牛仔精神、麥當勞家的溫暖、可口可樂美國獨特的飲料文化等等。但現在美國企業的品牌模式和意識就完全不一樣了，它徹徹底底的被轉移成了現代意識，即個人主義和功利主義的完美結合，通用電器、寶潔公司、微軟公司等，都是以個人主義和功利主義為基礎，強化知識化和國際化的現代意識管理的培養。物流企業在品牌路上也應該意識到這一點。
　　（二）確定準確且個性化的品牌定位 　     
　　品牌定位是設計、塑造、發展品牌形象的核心和關鍵。只有正確的定位，才能占據競爭形勢。在品牌策劃人看來，要搞好品牌定位，一般要遵循消費者導向原則、差異化原則、個性化原則和動態調整原則。一般來說，企業品牌的創立關鍵在于企業定位的成功與否。最重要的是企業要對目前和未來市場有個準確的定位，從數量資料上看我國物流市場前景，在我國工業企業中，把原材料物流外包給3PL的僅18%，把銷售物流外包給3PL的也只有16%。只有把握了市場的發展動脈，才能制造出發展空間。這是個動態的復雜的過程，核心是STP，即細分市場（Segmenting）、目標市場選擇（Targeting）和具體定位（Positioning）。定位策略的運用，即在于創造和渲染企業和產品的個性化特色。
　　從企業的性質來看，物流企業應該把自己的公司定位在專業化、國際化的物流企業。海爾就是在滿足自身物流需求的同時，其物流未來的發展方向是第三方物流企業，其第三方物流企業定位是以大型生產企業、商業企業和電子商務公司為服務對象，為包括原材料物流、生產物流、成品物流和銷售物流在內的供應鏈過程提供物流支持為服務內容，以提供物流能力評估、系統設計與咨詢和全過程物流代理為服務方式。
　　（三）確立品牌的名稱和符號            
　　一個物流企業要做到后來居上，首先要重視品牌的命名和企業標識的確立。要在對品牌總體把握的基礎上，創造出新穎生動的新品牌名稱，方便識別和記憶的商標符號。在激烈的市場競爭中，面對眾多的對手，企業想脫穎而出，必須借助于一個個性鮮明的商標，以在強手如林的市場上獨樹一幟。一個能贏得消費者好感的商標，其本身就是個永久性的廣告。同時還可以通過活動的口碑實現企業知名度的擴大。例如以下公司的標志就能讓人馬上想起相應的物流公司。
　　（四）策劃品牌，向經營管理要效益 　    
　　入新世紀，全球化進程和市場變化正在加速。要應付這一新的挑戰，企業內部已不能沿襲原有的金字塔型管理體制，而需對市場變化作出快速反映的機制。海爾提出要拆除企業外部與其它企業間的“墻”，以及企業內部職能部門之間的“墻”，使最貼近市場的基層職工能具有對市場作出反映的自主權。
　　1.內部管理機制提倡“業務流程重組”（BPR），即把原有的金字塔型的組織結構扁平化、信息化         
　　由于一個企業前期的權利結構與基礎能夠直接影響其BPR項目的重組深度，所以企業可以針對自身資源力度和權力結構（主指分權與集權式），進行業務流程重組和企業再造。以達到加強以任務或項目為主的內部溝通，大幅度縮短周期，從而提高競爭力。
　　2.制定規范的管理制度和市場營銷策略          
　　根據自身情況和發展目標制定一套規范的管理制度，使品牌之路更加明朗化。制度制定后實現有序的管理，使管理有法可依，并在管理過程中不斷地完善相關制度。同時品牌的創建還離不開別開生面的營銷策略。企業應該充分利用一些廣告媒體、與之建立良好的合作關系。因為一個品牌的實現是需要通過一定的渠道，進入顧客的心中的，其中廣告媒體就是一個上佳的選擇。
　　3.總結管理經驗，形成自己獨特的管理模式         
　　隨著企業的發展和規模的不斷擴大，企業領導人要在管理模式和管理機制上下功夫。首先，企業領導人的信譽是第一位，此外還得有一定的制度保障。因為員工需要一個開放、透明的管理制度，需要建立一個順暢的內部溝通渠道，增加內部管理的公平性。
（五）提高服務質量，管理服務內容　　       
　　服務質量是物流企業參與市場競爭的法寶，是企業成為品牌企業的基本條件。作為企業的一員，人人都應該樹立服務質量第一的觀念，同時企業本身也應該長期持久地開展質量教育，造就一支具有強烈質量意識、一絲不茍、精益求精的技能職工隊伍。此外還應給客戶提供導向服務和延伸服務等方面的個性化服務。
　　1.用獨特的質量經營手段拿取質量系列認證       
　　質量系列認證是企業進入國際市場的“通行證”，它能使企業的質量管理實現系統化和科學化，并在建立質量體系和持續改進的過程中使企業達到有效運作。同時它還會影響現行的管理體系，引導企業的管理走向以質量管理規模為基礎的一體化進程。
　　2.引進強硬的硬件設施         
　　完備的硬件設施和強大的運輸隊伍是物流企業制勝的法寶，作為一現代物流企業，要順利完成物流供應鏈運轉，就必須擁有相當數量的主控資源－－硬件設施。一個專業化的物流企業，必須從相關的硬件設施上下功夫，比如構建物流園區、增大倉儲面積、購置專用貨柜車輛，配送專用貨物，與鐵路港口合作，在其內自建中轉倉庫基地等等。
　　3.充分利用現代化信息技術，提高專業化物流服務質量         
　　我國第三方物流企業的市場調查表明，接受調查的企業中61%的物流供給企業未建立信息系統，缺少物流信息系統或對缺少對物流信息系統的有效使用已成為制約我國第三方物流企業的瓶頸問題；21%的生產企業以及34%的商業企業因第三方物流企業不能提供及時準確的信息而對其不滿。其他普遍存在的速度慢、作業績效差等都有賴于信息系統的建立和有效運行。
　　4.通過服務質量的改進和發展，形成自己的一套質量文化             
　　質量文化從某種角度來講還是一種管理模式，是質量理念的直接表現和公司質量文化的積累，更是一種以質量為中心的管理方式。為此物流企業本身應注意到以下幾點具體要求：  
　　①企業管理者帶頭提升和創新；        
　　②在質量文化建設時，要提高管理者水平和增強管理創新能力；        
　　③抓好員工培訓，營造一種良好的學習環境和氛圍，不斷增強員工文化知識、技術業務素質等；         
　　④質量文化的建設要注意持久性戰略節奏、循序漸進。            
　　5.充分利用電子商務，加快物流網絡化進程         
　　采用現代信息技術，建立一套發揮增值服務的管理平臺，以國際化、標準化、規模化的操作流程為顧客提供服務。網絡化的物流企業使企業能迅速、準確、全面地了解需求信息、實現基于客戶定貨的生產模式和物流服務。像中運網就是利用因特網進行全國性貨運配載的無形貨運市場，這樣就大大提高了運輸市場的資源利用率，加快了物流速度，降低運輸成本。
　　6.為顧客削價，降低服務成本          
　　要削價，為客戶降低物流成本，應在供應鏈管理方面多下功夫，使各個物流環節不要脫節，很好地協同工作，定單管理、采購、生產、庫存、銷售、服務整個供應鏈當中的信息流一定要順暢。當然企業還應向國際化看齊，與他人資源共享，構筑起公司全球一體化的物流網絡，以節省時間和費用，為需求商提供優質物價服務。
　　7.提供差異化的物流服務，形成自己的核心競爭力             
　　調查表明，我國工業企業期望新的物流服務商提供的服務內容主要以物流總代理、干線運輸、倉儲保管、市內配送為主，在傳統服務種類基礎上對物流網絡再設計、構建物流信息系統和定做條碼掃描系統等方面的需求也日益旺盛。同時對產品包裝、流通加工、原材料質檢、代為報關、代結貨款等方面的需求也開始興起。這說明我國企業對第三方物流服務的需求已漸漸超過傳統的物流服務內容。物流服務品種的多樣化、個性化是物流服務的發展趨勢。所以物流企業應該結合自己的勢力基礎，盡快找出自己能夠提供的個性化服務的東西，比如與金融和保險企業建立長期合作的關系等，以贏取更多的客戶。
　　（六）重視人才與技術創新 　    
　　重視人才有很多渠道，除了公司內部必須的人才利用和激勵機制外，還應該走向社會，重視后備人才的培養。寶供物流在高校設立的寶供物流獎學金就足以看出她對培養未來物流人才方面的重視。這個在此就不贅述。
　　在現有的基礎上，通過研發更先進實用的服務或服務工具（物流設備和物流設施等），并將其工程化、商業化利用，直到推廣應用的整個過程，即技術創新。其核心是質量控制，好的品牌企業必須有優質的服務。要做好技術創新和實施品牌戰略，不能急功近利，要樹立長期奮斗的思想，從觀念、目標、機制、方法、環境和落實上下功夫。具體方法至少可以參考以下幾方面：
　　1.“產學研”結合。充分利用自己的內部人才和高校、研究院所的力量，走一條產學研的道路；比如寶供就與許多高校和研究院所建立了這種互利合作關系。      
　　2.結合經濟結構的調整，尋求新的經濟增長點。調整公司內部投資結構，在增量配置、存量重組中尋求新的經濟增長點；        
　　3.選擇正確形式。在技術創新和實施品牌戰略中，據自身特點，選取自主、合作或模仿的形式。（作者/萬芳）