現(xiàn)在的ERP已經(jīng)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，而是成了企業(yè)信息化的代名詞。  


SAP、Oracle、Infor等ERP廠商都是在收購中壯大，又在不斷的壯大后開始新的收購。比如，SAP收購了BO公司，Oracle收購了海波龍和Agile公司，其中所涉及的領域包括BI（商業(yè)智能）和PLM（產(chǎn)品生命周期）等。  


而在各個傳統(tǒng)意義上的ERP廠商拓展業(yè)務領域的同時，他們也在利用SOA（基于服務的架構）減少客戶對新功能和拓展方案的投資，幫助客戶以最少成本對當前解決方案進行功能升級和延伸實施。  


從這些IT系統(tǒng)提供商的發(fā)展來看，ERP的含義變得更加寬泛，它不僅只是包含“企業(yè)資源計劃”的IT系統(tǒng)，而且在向PLM、BI、SCM等領域延伸。  


這到底是IT廠商的一廂情愿，還是用戶切實需求的轉(zhuǎn)變？為此，在“企業(yè)ERP應用趨勢調(diào)查”，通過對諸多企業(yè)CIO的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有三分之一的企業(yè)還沒有實施ERP系統(tǒng)，而在應用ERP系統(tǒng)的企業(yè)，有一半都有對其進行升級的需求。  


盡管如此，ERP的含義在企業(yè)用戶心中已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，更易于集成和實施的ERP系統(tǒng)成為企業(yè)的首選，而且，低維護成本、靈活性更好的ERP也是他們考慮的重點。  


突破傳統(tǒng)ERP的邊緣  


Cherasia Limited是一家生產(chǎn)鍵盤開關和傳感器等產(chǎn)品的跨國公司，當該公司在中國珠海新建了一家工廠，并決定將更多的制造工作轉(zhuǎn)移到中國時，該工廠尚未實施信息管理系統(tǒng)。Cherasia公司的IT 經(jīng)理Mike Law表示，Cherasia必須選擇并實施ERP解決方案，以推動在香港辦事處和工廠間的重要業(yè)務信息往來。  


Superior公司正在從一家本地螺絲制造商發(fā)展成為國際化的緊固件供應商，可是，過去該公司的信息化系統(tǒng)卻并不盡如人意。據(jù)Superior公司財務總監(jiān)Peter Ma介紹，以前，他們單獨運行兩套系統(tǒng)：ERP和會計,而且兩個系統(tǒng)間還不具備協(xié)同性。他們需要手工完成整合，錯誤情況時有發(fā)生，“在這種環(huán)境中，我們無法快速制定出明智的管理決策。”  


因此，Peter Ma開始尋求能夠集成的ERP解決方案，并且，他需要的新功能包括規(guī)劃、控制和分析。“它還必須基于先進的技術，以確保系統(tǒng)靈活性和長久性。”  


與Cherasia公司和Superior公司類似，中國的企業(yè)同樣需要對現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)進行升級和改造。在接受調(diào)查的使用ERP系統(tǒng)的企業(yè)中，有一半的企業(yè)都將對其進行升級，甚至有相當一部分企業(yè)正在考慮替換現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)。  


在對現(xiàn)有ERP系統(tǒng)升級時，不管是客戶關系管理（CRM），還是供應鏈關系管理（SCM），或是BI、生產(chǎn)管理等，都成了企業(yè)關注的新方向，事實上，這些并不屬于傳統(tǒng)ERP所涵蓋的范疇。  


“ERP已經(jīng)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，而成了企業(yè)信息化的總稱。”Infor大中國區(qū)市場經(jīng)理張德政說。他認為，企業(yè)不僅需要一套核心的ERP系統(tǒng)，以滿足其特定行業(yè)的業(yè)務需求。企業(yè)同樣希望打破ERP四周的圍墻，以便和價值鏈上的其它業(yè)務伙伴協(xié)同運作，這就需要企業(yè)擴展ERP的應用。“企業(yè)需要更多的靈活性，為未來的發(fā)展作準備，所以他們需要SOA。”  


作為商業(yè)管理軟件領域的領導者，SAP也持有相同觀點，過去，SAP就像是ERP的代名詞，可是現(xiàn)在這一狀況正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。基于SOA的SAP Netweaver平臺已經(jīng)成為其發(fā)展的重點。  




“異形”ERP  


調(diào)查的結果頗有意思，在諸多受調(diào)查企業(yè)中，CRM、SCM、BI、PLM等系統(tǒng)的應用各自所占的比例相當，同時成為企業(yè)在信息化建設中未來要考慮的內(nèi)容。  


在接受調(diào)查的企業(yè)里，ERP系統(tǒng)的應用率在企業(yè)僅次于OA（辦公自動化）系統(tǒng)，超過諸如PLM/PDM、SCM、CRM等。不過，企業(yè)在建立起傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)之后，又將在哪些系統(tǒng)方面有所投入呢？  


轉(zhuǎn)變一：產(chǎn)品生命周期管理（PLM）  


對于傳統(tǒng)的離散型制造企業(yè)來說，企業(yè)有很大一塊工作都是來自產(chǎn)品設計方面，目前，中國制造業(yè)正處于一個從規(guī)模到產(chǎn)品創(chuàng)新和提升產(chǎn)品質(zhì)量的轉(zhuǎn)型過程中。在這個過程中，PLM以產(chǎn)品為核心，圍繞產(chǎn)品生命周期中各個階段產(chǎn)品數(shù)據(jù)的生成、變化進行科學而有效的管理，將可以有效地提升產(chǎn)品質(zhì)量，促進產(chǎn)品的創(chuàng)新。  


完整的PLM包括了從戰(zhàn)略性產(chǎn)品規(guī)劃、整合產(chǎn)品研發(fā)、協(xié)同產(chǎn)品設計、數(shù)字化工程制造、供應鏈管理、全球資源利用等一系列業(yè)務流程。PLM將能提供一系列支持協(xié)同制造、管理、傳播的解決方案。特別是在擴展企業(yè)的概念設計到生產(chǎn)周期末期這個階段，利用產(chǎn)品信息的發(fā)布，將人力資源、加工程序、商業(yè)模式和信息都整合起來。  


今年年初，CIMdata發(fā)布的研究數(shù)據(jù)表明，2006年整個PLM市場增長了10.4%，達到201億美元。預計PLM的投資額在未來5年里將以平均8.5%的速度繼續(xù)增長，到2011年市場份額將超過300億美元。  


與此相比，PLM市場格局的變化似乎更能說明問題，今年年初，甲骨文收購了專注于PLM市場的Agile公司，西門子收購了UGS公司。  


轉(zhuǎn)變二：制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）  


由于市場環(huán)境的變化和現(xiàn)代生產(chǎn)管理理念的不斷更新，一個制造型企業(yè)能否良性運營，關鍵是使“計劃”與“生產(chǎn)”密切配合，企業(yè)和車間管理人員可以在最短的時間內(nèi)掌握生產(chǎn)現(xiàn)場的變化，作出準確的判斷和快速的應對措施，保證生產(chǎn)計劃得到合理而快速的修正。  


制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）主要負責生產(chǎn)管理和調(diào)度執(zhí)行。它通過控制包括物料、設備、人員、流程指令和設施在內(nèi)的所有工廠資源來提高制造競爭力，提供了一種系統(tǒng)地在統(tǒng)一平臺上集成諸如質(zhì)量控制、文檔管理、生產(chǎn)調(diào)度等功能的方式。  


現(xiàn)在，ERP系統(tǒng)正在從企業(yè)管理層面向生產(chǎn)管理層面滲透。以從事各種有機硅產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)著稱的道康寧公司為例，在道康寧公司內(nèi)部，根據(jù)客戶訂單和庫存情況進行生產(chǎn)兩種模式同時采用，而客戶訂單經(jīng)常發(fā)生變化。  


為此，道康寧公司不僅實施了SAP ERP系統(tǒng)，還引入了SAP xMII的綜合性解決方案，以實現(xiàn)制造的智能化和集成化。據(jù)道康寧公司企業(yè)架構總監(jiān)Kirk Royste介紹，雖然xMII不能代替MES，但企業(yè)可以通過它實現(xiàn)一部分MES的功能，最重要的是，它實現(xiàn)了制造流程和業(yè)務流程的緊密集成。  




轉(zhuǎn)變?nèi)�：商業(yè)智能（BI）  


調(diào)查顯示，企業(yè)對數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的興趣僅次于客戶關系管理，占到了新增信息化功能的10%。  


今年，發(fā)生在BI領域的就有三次收購行為，而與傳統(tǒng)的ERP相關的就有兩起：SAP收購BI廠商BO，甲骨文收購BI廠商海波龍。  


在信息密集的商業(yè)環(huán)境中，當今的企業(yè)無一不在承受著巨大的管理壓力，如何在恰當?shù)臅r間獲得準確信息，做出最有利的決策，如何在紛繁蕪雜的日常經(jīng)營中隨時掌握企業(yè)運行狀況，提升運營績效、捕捉新的商機，成為企業(yè)關注的重點。  


根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）的定義，商務智能是對商業(yè)信息的搜集、加工、管理和分析的過程，目的是使企業(yè)各級決策者獲得知識或洞察力，促使他們更快地做出對企業(yè)更有利的決策。商務智能一般由數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)查詢和報表、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析(OLAP)、預算和預測等部分組成。  


基于這種認識，南通富士通微電子信息總監(jiān)嚴學軍和深圳康佳集團股份有限公司流程信息管理中心總監(jiān)許偉宜都明確表示，他們對BI在企業(yè)中的應用十分看好，并正在企業(yè)中進行布局。  

轉(zhuǎn)變四：供應鏈關系管理（SCM）  


對企業(yè)來說，競爭不再限于單個企業(yè)與單個企業(yè)之間，而是這個企業(yè)的價值鏈與那個企業(yè)的價值鏈之間的競爭。誰的頭腦更清楚、出手更快、模式更靈活誰就能成功。  


根據(jù)美國權威市場研究機構AMR的調(diào)查顯示，從2006年到2007年，大企業(yè)在采用軟件上，ERP系統(tǒng)的花費在企業(yè)所占的百分比由35%下降到26%，而SCM的比重則從17%增加到32%。  


對此，甲骨文大中華區(qū)供應鏈管理總監(jiān)葉浩霖十分認同，他認為，目前，不管是企業(yè)內(nèi)部，還是企業(yè)的上下游，都需要進行相互之間的協(xié)同。而在甲骨文的供應鏈管理解決方案中，CRM、BI和PLM等業(yè)務甚至都被納入進來。  


葉浩霖認為，打通不同企業(yè)的ERP系統(tǒng)，將生產(chǎn)者、供應商和分銷商打造成一體化的開放平臺，做成一個供應鏈的網(wǎng)絡成為信息化發(fā)展的方向。  


浙江一家從事紡織品制造的企業(yè)在調(diào)查中表示，雖然他們屬于中小企業(yè)，但他們與大型企業(yè)的溝通和交流十分頻繁，他們作為整個價值鏈的一環(huán)，也希望加入到整個SCM中，以加快和上下游企業(yè)的協(xié)同，因此他們對SCM表示出濃厚的興趣。  


變化背后的玄機  


在被調(diào)查的企業(yè)中，有三分之一的企業(yè)對采用ERP還處于觀望狀態(tài)，CRM、SCM、BI、PLM等系統(tǒng)的應用雖然有些企業(yè)采用了ERP系統(tǒng)，但應用ERP系統(tǒng)三年以上的企業(yè)僅有20%多。  


從這個調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，中國企業(yè)的信息化建設在某種程度上還是比較滯后的。不過，盡管如此，企業(yè)對新系統(tǒng)的應用也有著長遠的考慮。  


“現(xiàn)在我們考慮最多的就是IT系統(tǒng)的集成問題。”29%的企業(yè)在接受調(diào)查中都如此表示。除此之外，低的維護成本和更高的靈活性以22%和21%緊隨其后。  


美國Gartner Group咨詢公司對于信息技術在企業(yè)管理中的應用階段曾這樣劃分：第一階段主要是以ERP為代表的信息技術在單個企業(yè)內(nèi)部的應用；第二階段是企業(yè)外部供應鏈上的電子交易成為主流。  


而從這個意義上說，BI、PLM或是MES都還屬于企業(yè)內(nèi)部信息化的深入應用，而SCM則是牽涉到企業(yè)外部供應鏈的范疇。  


但對于諸多IT系統(tǒng)的應用，在SOA（面向服務的架構）下，單純說某一個或者某幾個IT應用都變得有些“低級”。因此，不管是對于那些正在考慮或者已經(jīng)在做ERP的企業(yè)，或是對于提供ERP的ISV（獨立軟件供應商）們，在SOA的風潮下，如何適應更新一輪的IT變革，還有待時間檢驗。  




讀者俱樂部會員觀點:  


企業(yè)信息化的新特點：  


1）管理思想先進性與適應性：ERP不斷吸納最新的先進管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、跨企業(yè)的協(xié)同項目管理模式等等；并將其管理思想與ERP業(yè)務處理模型結合。  


2)電子商務環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同性：企業(yè)正在把基于內(nèi)部功能最優(yōu)化的垂直一體化組織轉(zhuǎn)變?yōu)楦�靈活的以核心能力為基礎的實體組織，并努力使企業(yè)在供應鏈和價值網(wǎng)絡中找到最佳定位。  


3）面向企業(yè)商務過程的功能可擴展性：ERP在傳統(tǒng)的制造、財務、分銷等功能外，還將不斷吸納新的功能，如客戶關系管理CRM、辦公自動化OA等等，從而構成了功能強大的集成化企業(yè)管理與決策信息系統(tǒng)。  


4)基于工作流的管理過程性：以工作流引擎作為業(yè)務處理的核心機制，使其成為集成的、基于規(guī)則的、自動和連貫的ERP工作管理程序，保證企業(yè)內(nèi)外部物流、信息流、價值流與責任流的有機集成。  


5)基于知識的管理智能性：ERP加強其對企業(yè)知識的管理功能，把企業(yè)高層領導從規(guī)模龐大的繁雜信息中解脫出來。  


6）基于軟構件的系統(tǒng)動態(tài)可變性：動態(tài)可重構，迅速適應企業(yè)的變化，采用軟構件系統(tǒng)技術可以很好地滿足這一需求。  


新的趨勢：  


1、擴展性ERP系統(tǒng)的管理范圍更廣，功能更深入。  


2、技術先進性ERP系統(tǒng)的技術融合IT領域的最新成果而日趨先進，網(wǎng)絡化計算技術勢不可擋。  


3、靈活性ERP系統(tǒng)應具備足夠的靈活性，以適應實施中及實施后業(yè)務環(huán)境的不斷變化。ERP系統(tǒng)應提供支持這種靈活性的一整套的，并且與ERP系統(tǒng)本身一體化的應用工具。  


所在行業(yè)應用下一步的走向：  


1．基于B/S(瀏覽器/服務器)網(wǎng)絡結構的企業(yè)管理軟件解決了網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的瓶頸問題，是ERP未來的發(fā)展方向；  


2．采用基于JAVA技術的開發(fā)工具，可實現(xiàn)跨平臺運行，并且與國際潮流相呼應，符合國際交流的通用規(guī)則；  


3．全面支持Internet/Intranet，支持電子商務的ERP軟件是今后開發(fā)趨勢；  


4．人工智能系統(tǒng)引入軟件開發(fā)，使開發(fā)速度和質(zhì)量極大提高；  


5．集成組件的廣泛采用，將使客戶和開發(fā)商隨機組合適合企業(yè)實際需要的功能模塊，并且可以隨時更換功能性模塊，減少重復性開發(fā)和資源浪費；  


6．系統(tǒng)安全性和可控性提高，使用戶放心使用軟件，而不必擔心系統(tǒng)泄密或感染病毒等問題。  




湖南郴州市嘉禾縣環(huán)保局 曾梅艷  


需要在ERP系統(tǒng)應用方面進一步加深對信息化應用的理解，需要更多地深入應用,需要在長期的實際應用中去挖掘系統(tǒng)的價值。煤炭企業(yè)ERP剛剛起步，沒有統(tǒng)一、適用的ERP平臺，正需要通過應用ERP來實現(xiàn)信息集成、過程優(yōu)化以及資源優(yōu)化配置，達到物流、信息流、價值流的集成和優(yōu)化，ERP已經(jīng)成為企業(yè)提高應變能力和競爭力的有力武器。  


山西華晉焦煤有限公司 趙玉文  


本企業(yè)實施ＥＲＰ之后，項目管理由原來繁瑣的工作變成了統(tǒng)一集成管理，過去管理部門需要歷史記錄時要到兩三個部門找相關人員協(xié)助查詢，現(xiàn)在只要坐在電腦前查詢便可以了,每個項目的所有相關資料一搜即到。建筑行業(yè)的ERP應能幫助企業(yè)實現(xiàn)對資金流全過程的優(yōu)化調(diào)度和動態(tài)控制，高效整合企業(yè)的財務管理流程。達到集團財務一體化協(xié)同運作。  


山東濟寧市城市規(guī)劃設計院 孫建寧  


我所在單位雖無ERP應用，但發(fā)展趨勢與ERP應用基本雷同，也是需要一個綜合業(yè)務平臺，包括高性能計算、各種業(yè)務交流等多種功能。各部門都可以充分利用這個平臺，實現(xiàn)信息發(fā)布與資源共享。先完成基礎平臺搭建，下一步將各職能部門需要的模塊，融合到這個平臺之中。  


中國地震局工程力學研究所網(wǎng)絡中心 白紅鋼  


1.成本核算和分析要求越來越細，不僅要從品種上分析，而且要對作業(yè)區(qū)、機臺和班組進行分析。  


2、要求掌握對各工序的任務完成情況和成本消耗分析控制。  


我所在的焊接材料制造業(yè)，由于在設計、制造、供應鏈等方面的高度一致性，ERP應用可形成一個標準模式供各廠家實施。  


ERP應作為一個廣義的資源管理系統(tǒng)，可集成人力資源、客戶關系、流程管理甚至OA應用等，因為這些應用或信息相互關聯(lián)，單獨應用的需求又不是太大，可在應用之初就從整合集成的角度規(guī)劃，然后分項實施。  


酒鋼集團長虹焊接材料有限責任公司 趙東輝  


企業(yè)發(fā)展趨勢：  


1.對數(shù)據(jù)倉庫的要求越來越強，并且數(shù)據(jù)的抽取和優(yōu)化要求也很高；  


2.對業(yè)務多個分公司的支持；  


3.系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的分流安全性管理；  


4.工作流的自動化比BI更適合部門自定義。  


行業(yè)發(fā)展趨勢：  


1.桌面版虛擬化；  


2.對數(shù)據(jù)庫的多重分析，能給業(yè)務提供強大的分析能力和基礎數(shù)據(jù)；  


3.面向業(yè)務的數(shù)據(jù)實時性；  


4.支持移動業(yè)務流程；  


5.全方位資源整合，從企業(yè)不同的部門角色出發(fā)！  


對業(yè)務的支持更加細化和深入，特別是對商品營銷方面的支持，會有更多的營銷和促銷的方式。業(yè)務對系統(tǒng)中數(shù)據(jù)分析的要求與日俱增，對數(shù)據(jù)分析的重視程度在增強，連鎖零售行業(yè)的ERP將會以零售企業(yè)為中間位置，向兩頭擴展：向上，與供應商的系統(tǒng)進行整合或?qū)�接，與供應商共享零售企業(yè)的有關信息，讓整個供應鏈提高效益；向下，向客戶延伸通過分析客戶的購買行為，鎖定高端客戶，通過客戶的IT終端（如個人用戶的手機，團體用戶的IT系統(tǒng)）開展B2C的業(yè)務，利用連鎖企業(yè)的網(wǎng)點資源發(fā)展網(wǎng)上購物等，都可以是IT的發(fā)展方向。