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快遞員失誤致快件丟失

2008-3-9 10:54:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
本報訊 (實習生彭科峰 記者肖岳)顧女士的朋友用EMS郵政快遞給她郵寄快件,投遞員在未經本人許可情況下,讓別人代簽快件,隨后快件丟失。顧女士認為快遞員負有主要責任。昨天,市民顧女士致電本報向記者訴說了這一遭遇。 
 顧女士說,今年2月28日,她朋友從河北涿州通過中國郵政快遞EMS寄出一封快件,3月2日快件到達北京,郵件投遞員未將快件送到她手中,而是在送到海淀區四季青橋橡果國際公司樓下,讓物業人員代收后離去,導致快件在隨后的轉交過程中丟失。 
  “快件中可是朋友在當地幫我親屬代辦的二代身份證,特別麻煩,這邊還等著急用呢。”顧女士認為,郵件投遞員的做法嚴重違反快遞的工作原則,在未經自己同意且不知情的情況下,隨意讓別人代為簽收,是導致快件丟失的主要原因。
  記者通過郵政11185熱線找到了當時投遞該快件的投遞員,該投遞員承認他在未見到顧女士的情況下讓物業代收快件,“我們一直都是讓物業代收的。”投遞員隨后對此事表示歉意,并承諾在以后工作中改正。
  顧女士對投遞員的道歉并不滿意,她認為投遞員在這起事件中存在工作失職,并給她造成損失,應該給予合理的賠償和解釋。
  
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