我國引進ERP以來已有20多年了，目前ERP在我國得到了較廣泛的應用，提高了企業的工作效率，改變了企業的運作面貌 

　　我國引進ERP以來已有20多年了，目前ERP在我國得到了較廣泛的應用，提高了企業的工作效率，改變了企業的運作面貌。但是，ERP實施的成功率低也是不爭的事實，這極大地困惑著ERP軟件提供商和企業用戶。計世資訊分析師認為，加強培訓是提高ERP實施成功率的一項重要保證。

　　ERP管理軟件本質上是管理思想和知識價值的軟件化表達方式，ERP提供商是這種“知識轉移”的施與者，而企業則是“知識轉移”的接受者。“施與者”和“接受者”之間往往存在一道鴻溝，那就是對計算機軟件的掌握程度和ERP管理思想方面存在的差異。而通過ERP培訓，可以有效地消除這種鴻溝，促進ERP的成功實施。 

　　計世資訊分析師認為，企業的ERP培訓工作主要包括以下三項內容： 

　　1、統一思想 

    一般來說，ERP項目實施周期較長，見效較慢，需要企業持續不斷的投入，實施過程中會遇到各種困難，甚至是失敗。因此在實施ERP之前，企業必須統一思想，對可能出現的問題形成充分的認識。只有這樣，才能克服困難，把ERP項目貫徹落實下去。 

　　另外，通過培訓讓每一個員工都主動投入到企業信息化建設的過程中，自覺地適應企業信息化建設的要求。明確各個部門應該如何做好配合工作來保證ERP實施的成功，防止有些部門出于本部門利益或個人利益的原因而不愿與其他部門實現信息共享，從而導致“信息孤島”現象的出現，為ERP的成功實施埋下隱患。 

　　從宏觀角度入手、讓理念先行的思想培訓是非常有意義的培訓舉措。 

　　2、業務培訓 

　　通過培訓讓企業的各級人員明確ERP的概念原理，清楚ERP的實施將給企業帶來的可能變化，并且應該明晰實施ERP后各崗位人員新的工作方式和相應帶來的人員變革。通過培訓讓企業高層經理能在宏觀層面上指導ERP的實施工作；中層部門業務骨干全面了解ERP的各個模塊的具體運作體系；基層業務人員熟悉ERP軟件的具體應用和操作，并能解決一些簡單的軟件和硬件故障。業務上的培訓對企業來說是必不可少的。 

　　3、規范標準 

　　ERP系統的輸出前提條件之一就是需要ERP項目的操作層－－財務、采購、倉儲、物流、生產制造等業務管理人員對數據的準確輸入。對他們進行規范培訓，重點在于數據錄入的示范演示，對于難點、復雜點、關鍵點的操作示范尤其要做到耐心細致，并通過模擬練習加強這些操作人員的熟練程度和準確性，通過試運行的操作培訓，保證其操作達到規范要求。 

　　企業要提高ERP實施的成功率，需要充分考慮整個培訓的資源系統、環境、經濟和企業面臨的狀況，并通過部門間的協作使這些要素有效地整合起來，最終建立起一套由組織系統、員工發展、培訓政策、培訓管理、講師管理等內容組成的完善的培訓系統。