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ERP:普及是一個過程 而不是一個點

2008-3-9 1:31:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
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ERP永遠也無法像1996年的彩電一樣,在TCL、長虹等廠商的一致努力下,突破了價格瓶頸,不僅短時間內(nèi)進入了千家萬戶的中國家庭,也取得國產(chǎn)彩電的實質(zhì)性勝利。因為ERP包含太多的內(nèi)容:管理思想、管理特色、管理流程、產(chǎn)品技術、服務、千變?nèi)f化的個性需求,它不像從流水線上下來的彩電,提供統(tǒng)一的規(guī)格,統(tǒng)一的包裝,統(tǒng)一的視覺效果。而且不管哪一品牌的彩電只要插上電就可以用,如果出現(xiàn)無法呈現(xiàn)影像、音效或者雪花等明顯的不合格癥狀,就可以理直氣壯地要求維修或者退貨。對于ERP應用來說,不同的企業(yè),有其不同的當前階段,有其不同的管理流程,不同的服務需求,不同的信息化基礎,也因此擁有不同的信息化時機。 

    如許多的中小企業(yè),正處于業(yè)務起步階段。管理靈活,反應快速,成了其當前階段能生存并發(fā)展下去的唯一利器。該種形態(tài)下的企業(yè),為了能快速發(fā)展壯大,企業(yè)老板總是盡最大可能地快速滿足客戶個性化需求,在不違背大原則的情況下盡量滿足對企業(yè)作出較大貢獻的員工的各種利益需求。在這過程中的許多管理控制都與管理原則相背離了。而處于該種情況下的企業(yè)占了當前中國中小企業(yè)的很大一部分比例。這部分企業(yè)就其現(xiàn)階段充其量就只能上一個財務管理軟件或者庫存管理軟件,用以解決帳務問題或者在一定程度上提高操作人員的工作效率。在其都還未對自身企業(yè)的管理進行一個循序漸進的梳理過程時,就讓他們立即普及應用ERP,往往會造成企業(yè)員工無所適從,從而對企業(yè)應用ERP產(chǎn)生抵觸情緒,并最終導致企業(yè)ERP建設的無疾而終。甚至打破了以往順暢的業(yè)務運作模式,從而更加惡化企業(yè)管理。 

    如此看來,ERP普及應該是一個過程,而不是一個點。所以,企業(yè)如果目前還沒遇到信息化的合適時機,不必因為外界的“大減價”而匆忙決定,導致得不償失的結果。而且,可供普及化和產(chǎn)業(yè)化的ERP產(chǎn)品,一定是專業(yè)、成熟的軟件產(chǎn)品,例如,如果是制造業(yè),一定是在制造業(yè)信息化具有豐富經(jīng)驗,凝聚了這個行業(yè)一些先進和認可的管理流程、方式,對生產(chǎn)企業(yè)管理提升具有實質(zhì)性的幫助,這樣企業(yè)員工接受也比較快,感覺對自身幫助確實很大,從而積極參與ERP實施和應用過程,大幅度提升ERP實施成功率。 

    企業(yè)信息化普及不等于ERP普及 

    前來看,我們所講的ERP普及,只是企業(yè)信息化的普及。ERP的定義是要達到企業(yè)資金流、信息流、物流的一體化管理。而在這場由部分廠商主導的ERP“普及化”,企業(yè)只要應用ERP軟件中的財務管理模塊,就被宣傳為“普及化”了。而企業(yè)的財務信息化和生產(chǎn)管理信息化,不過是企業(yè)ERP其中的一個環(huán)節(jié)或是一個起點。 

    十多年來,在政府和廠商的大力推動下,國內(nèi)企業(yè)漸漸意識到信息化對企業(yè)發(fā)展的重要性。但同時,企業(yè)也意識到信息化成本的兩面性,一方面,信息化可以降低企業(yè)的交易成本、生產(chǎn)成本、管理成本等,實現(xiàn)企業(yè)信息化效益,另一方面,企業(yè)信息化也存在兩方面的成本,一是,信息化基礎設施和軟件產(chǎn)品的購買成本,二是,信息化建設潛藏的失敗成本。有鑒于此,企業(yè)信息化從邊際效益最大化角度出發(fā),總是在自己急需實現(xiàn)管理突破的領域進行信息化嘗試,財務管理信息化成為了首先受惠的信息化領域。 

    但對于某一領域的信息化,并不等同ERP應用。針對ERP而言,最核心、最難的模塊應該是企業(yè)生產(chǎn)管理領域。 

    這并不是說,技術上難以實現(xiàn),而是在生產(chǎn)流程上沒有個象財務軟件那樣一個較為統(tǒng)一的標準。所以從設計上講,要從千變?nèi)f化的生產(chǎn)管理需求中找到最合理的共性,這并不是個輕松的任務。對于國內(nèi)的ERP廠商來講,雖然十多年的發(fā)展里程不算短,但由于我國制造業(yè),尤其是中小型制造業(yè)飛速發(fā)展歷程也就是改革開放后的二十幾年,可供借鑒的經(jīng)驗較少,在這方面的探索也相對有限。而國外的ERP軟件廠商而言,雖然國際的生產(chǎn)理論很先進,實踐經(jīng)驗也很豐富,但針對本土化的中小企業(yè)而言,一下子要以國際的硬性規(guī)范重組企業(yè)的生產(chǎn)管理,企業(yè)的生產(chǎn)管理人員似乎無法跟上趟,另外,高昂的成本對于急需信息化的中小企業(yè)也是個門檻。臺灣ERP軟件廠商的異軍突起,給了中小企業(yè)信息化另外一個選擇,以最近積極整合營銷渠道的臺灣最大中小企業(yè)管理軟件廠商——正航軟件來說,其所提供的專注于制造業(yè)信息化的ERP套裝軟件T357,就是得益于臺灣作為全球分工中最重要的代工基地,積累起豐富的中西合璧的制造業(yè)管理經(jīng)驗的先天優(yōu)勢,加上數(shù)年來,在大陸地區(qū)的簡體化和升級過程的后天培養(yǎng),使臺灣ERP軟件蒹具理念上的先進性,以及和大陸管理環(huán)境的高度集成。
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