2007年是“十一五”開局的第二年，也是我國信息化發展的關鍵年。我國信息化建設已經從分散建設轉為整合應用，行業IT市場越來越成熟，市場規模進一步擴大。 
電子政務的“金關”、“金稅”、“金財”等“十二金工程”將繼續進行完善和整合，“金土”、“金信”、“金安”等新的金字工程陸續啟動建設。政府門戶網站的雙向互動性得到加強，行政審批電子監察系統成為建設熱點，電子政務建設項目管理逐步規范化。 
傳統產業進行信息化改造的需求非常強勁。在電力行業，國家電網SG186工程進入實施階段，生產與營銷管理信息化全面提升發電企業競爭力，電力信息安全監管工作積極開展，電力信息監管系統建設適時推進。在煙草行業，隨著 “訂單供貨”試點工作擴展，其難點逐漸集中在“信息溝通”、“需求預測”、“貨源組織”上。煙草工業及商業企業通過建立電子商務模式的工商協同平臺系統，將實現商業企業對采購工作、供應商、庫存等進行動態管理，為工業企業生產計劃的實施提供保障。 
信息化為現代服務業發展起到了支撐作用。2007年銀行業IT應用熱點與重點主要表現在前端的金融業務與服務創新的積極支持，后端的系統安全運行保障和風險控制與管理。WMS、TMS等關鍵業務系統在物流企業深化應用，倉儲、配送等業務信息從“異構、分散”向“統一、集中”轉變。RFID、GPS、無線移動等技術將在物流行業廣泛應用，提升物流自動化水平。 
“十一五”關鍵年，整體市場規模巨大 
2007年是“十一五”開局的第二年，也是我國信息化發展的關鍵年。我國信息化建設已經從分散建設轉為整合應用，行業IT市場越來越成熟，市場規模進一步擴大。 
從各領域2007年信息化建設與投資狀況來看 
政府：溫家寶總理在《2007年政府工作報告》中提出要加快建設電子政務速度，我國各級政府部門的電子政務建設資金投入力度加大。從2007年開始，“十一五”期間的國家大型電子政務項目以及地方電子政務重點工程陸續啟動，使電子政務市場規模不斷擴大。 
銀行：縱觀2007年銀行信息化發展，小額批量支付系統的推廣應用為金融服務創新奠定了拓展的基礎，電子銀行成為金融業務與服務創新的主旋律，構建IT服務管理體系以確保業務系統的安全運行成為銀行信息化建設重點之一，加強銀行風險管理系統建設依然是銀行信息化建設的熱點。 
保險：2007年，保險信息化務實推進。保險行業信息化標準與重大事項管理加強。集中的保險核心業務與管理應用提速。保險電子商務成為保險業務創新的重要形式。中小保險公司IT外包趨勢明顯。 
制造：2007年，制造業信息化突出集成創新。制造業信息化工程全面推進，面向集團企業開展數字化綜合集成應用，面向骨干企業開展甩圖紙、甩賬本的“兩甩”工程，實現“設計制造一體化”和“經營管理一體化”。制造企業實施IT戰略規劃、BPR等信息化咨詢工作，促進制造企業戰略、管理、業務與IT的緊密結合。企業ERP、電子采購、CRM、電子商務、PLM、MES等進一步深化應用。RFID、無線、移動等技術引發制造業信息化新的熱點。中小制造企業信息化向三級以下城市滲透。 
  
物流：2007年，經濟全球化發展的不斷加快以及國內企業間供應鏈競爭的愈發激烈，推動了整個物流行業快速發展，國內大中型物流企業逐漸從單一的倉儲、運輸為主的TPL經營模式，向全方位服務、物流一體化的FPL經營模式轉變。導致綜合管理復雜度的增加、倉儲與配送業務協同難度的加大以及對信息實時性與準確性需求的提高。企業迫切需要利用信息化手段解決經營管理中出現的問題。 
IT服務管理：2007年，IT服務管理行業標準得到進一步升級完善，ITIL3.0正式發布。行業協會等組織迅速增加、會議活動頻舉，顯示IT服務管理咨詢、培訓市場巨大潛力。IT服務管理系統不斷完善，IT服務管理得到認可，行業客戶逐步擴大。截至2007年10月末，全球有近200家企業通過ISO20000認證，其中國內頒證近50家。涉及的行業主要是IT行業、能源行業。 
信息資源整合提升信息化整體效益 
當前，行業IT應用向更高層次更深入的方向發展，IT應用需求軟化趨勢更加明顯，IT應用市場將更加注重業務協同、風險管理和決策信息化。 
信息資源整合的需求在2007年再次集中在集成與整合上。由于多數行業在信息化建設起步階段都是分步實施，而且通常都是由不同的IT廠商分別建設，加上標準規范體系建設的滯后，不同系統之間，甚至同一系統的不同模塊之間在互聯互通方面都存在一定障礙，從而使不同業務部門之間的信息系統相對“孤立”。因此，這些企業迫切需要編制信息化總體框架，進行信息資源整合。 
在物流行業，對大型物流企業集約化管理難度大和異地業務監控效率差，一直是困擾企業發展的難題。在加強制度建設的同時，必須借助信息化手段加以解決。在集團統一信息編碼的基礎上，利用總部集中部署式的信息系統，及時地將各地子公司的分散業務數據進行匯總，通過數據了解與監控各地的業務開展狀況，分析出集團發展戰略執行或統一經營管理中各地出現的差異性與潛在問題，進而及時制定相應的整改措施加以改進。 
在煙草行業，集成主要表現在縱向的行業決策、管理、生產經營三個層次之間的信息集成，橫向的原材料企業、工業之間、商企業以及零售客戶之間的信息集成。 
構建IT服務管理體系，確保信息系統安全運行 
IT服務管理是一套通過服務級別協議（SLA）來保證IT服務質量的協同業務流程，它通過整合IT服務與組織業務，提高組織IT服務提供和服務支持的能力及其水平。 
面對2007年紛繁復雜的金融環境，國內各商業銀行的業務支撐系統正經歷前所未有的沖擊，IT管理部門正經歷著嚴峻的挑戰。銀行對業務系統的管理能力提出了新的要求：要求確保在客戶交易高峰時段做到對IT資源準確、合理地調配；要求IT管理者在最大限度地滿足業務需求的同時，規避版本頻繁更新對業務系統的潛在風險；要求在網上銀行、銀證通、銀行卡等業務量翻番時，監控和管理好關鍵業務應用，保證生產系統的高可用性和高使用率。要滿足這些需求就需要建立完善的IT服務管理體系，保障業務系統的正常運行。 
前兩年，實施IT服務管理的組織，基本上是信息化建設水平較高的行業客戶，如金融、電信。隨著IT服務管理理念在中國的普及和深入，以及成功案例的增多、IT服務管理系統的完善，越來越多的組織認識到IT服務管理對組織信息化建設發展所帶來的重要作用，接受和使用IT服務管理的行業和客戶逐漸拓寬。目前，IT服務管理已經走出了傳統的電信和銀行兩大行業，開始在各個行業得到推進，政府、能源、制造、IT行業的客戶不斷增加。 
未來三年內，行業IT投資趨于理性化 
賽迪顧問預測：2008-2010年，隨著行業信息化建設逐漸深入，各行業IT投資規模將持續增長，其中政府、保險、基金、物流等行業年復合增長率將超過15%，能源、環保行業IT應用將成為IT應用市場新亮點。 
  
重點領域IT建設趨勢將左右未來市場的發展方向： 
政府：從2008年開始，“十一五”規劃的一些電子政務工程項目將陸續啟動，電子政務投資規模增速將逐漸提高。從市場結構來看，IT服務所占比例將持續提升，達到20%左右。2008-2010年，硬件采購仍將是電子政務投資主體，但投資增長速度呈下降趨勢。隨著“十一五”規劃內容的逐步完成，軟件投資增長速度也呈下降趨勢。“十一五”期間采購的大量網絡及硬件設備、軟件需要運維，IT服務的投資力度將不斷加大。 
銀行：目前中國銀行業信息化建設正處于數據大集中之后，積極發展網上銀行、電話銀行、自助銀行和手機銀行等新業務新服務，以及進一步提升銀行核心業務系統的階段，市場增長潛力巨大。展望2008年中國銀行業信息化發展，跨區域經營將驅動城商行全面的IT戰略規劃，加強IT風險控制將成為銀行信息化建設的熱點，IT服務管理建設將繼續表現出強勁需求。 
保險：在加入WTO以后，中國市場對外資保險公司逐漸放開，業內競爭已經達到非常激烈的程度。受多方面因素驅動，保險業IT投資將持續遞增。業務內容的衍生和服務意識的增強使保險業對信息系統的要求日益提高。網絡營銷與在線業務辦理將成為保險公司信息化應用的一大亮點。電子商務模式創新將擴大保險業IT外包服務需求。風險管理信息系統的建設要求和應用水平都將快速提升。 
物流：未來幾年，信息系統災備將成為大型物流企業信息化建設重點,中小型物流企業信息化基礎將進一步加強。WMS、TMS等業務系統建設緊密結合企業經營管控模式將成為信息應用熱點。倉儲、配送等業務信息從“異構、分散”向“統一、集中”轉變。第三方系統的信息集成建設，將拓展客戶服務的領域。RFID產品將在物流行業廣泛應用。 
未來幾年，特別值得關注的是行業信息化建設的IT服務管理領域，中國IT服務管理整個領域（包括標準、應用實施、軟件、咨詢培訓和產品實施等）將更加活躍，充滿商機。同時，整個市場競爭日趨激烈。IT服務管理標準未來會逐漸走向融合，客戶將更加注重標準的實際效果。（責任編輯：崔平）